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USBオーディオ製品RAL-2496シリーズを
Mac OS X 10.6.5でご利用のお客様へ


2010年11月12日
ラトックシステム株式会社

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。この度、USB オーディオ製品「RAL-2496UT1、RAL-2496HA1、RAL-2496HA1R」をMacOS10.6.5で使用する場合において、不具合が発生することが確認されましたので、以下の通りご案内申し上げます。

不具合内容
  Mac OS X 10.6.5 環境で、対象USBオーディオ製品を使用した場合において、サンプリング周波数96kHzを指定すると、音声が再生できない現象が発生しています。

対象製品
 
製品名 型番
USBデジタルオーディオトランスポート RAL-2496UT1
USBヘッドホンアンプ RAL-2496HA1
ヘッドホンアンプ内蔵USBオーディオアダプタ 組み立てキット RAL-2496HA1R

対応方法
  サンプリング周波数を「96kHz」以外へ設定することで、正常に音声が再生される事を確認しています。


現在、原因等につきまして調査をおこなっている段階です。
当該製品をご利用のお客様にはご迷惑とお手数をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
正式な対策方法等につきましては、後日当ホームページにて案内いたします。

本件に関するお問い合わせ
メール http://web1.ratocsystems.com/mail/support.html
電話 ラトックシステム サポートセンター
(弊社指定休業日および祝祭日を除く 月〜金 10:00〜13:00 14:00〜17:00)
大阪 06-6633-0180
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