『三回目の修理不全、ソニーCSには問題あり。』 のクチコミ掲示板

CSは、カスタマーサービスじゃないかなと思います。

スレ主さんは、本当に残念でしたね。
持込で、修理受付してもらう場合、不良症状を伝えるのですが、
受付表に症状が明確に書かれていないと、修理担当者に誤って伝わり
トンチンカンな修理になることが、あると思います。

私の場合、窓口の対応が怪しいと、感じたときは、
一通り説明した後に、受付表を見せてもらい、書き足してもらうようにしています。
そこで、自分が納得すれば、ある意味自分の責任もあるので、
その方が、スッキリします。
4回目までも長引くと、自宅で写真入りのレポート4,5枚作って、添付したいぐらいですね。

ちなみに、何所にあるサービスでしょうか。
何所のサービスに修理を依頼する場合は、気をつける意味で、
この板は、有意義になると思います。
（サービスの吊るし上げが目的ではありません）

2010/12/26 12:32　[12421047]

6点

orangeさん　

うーん、スレ主様は運が悪いですねー。

確かに、仏の顔も三度までで、今回が限界でしょうかネ。

私はとても運が良いです。感謝しています。
α900が出張先で突然AFしなくなったので、ソニーの修理センターに電話したら、その日のうちに宅配便が取りに来て、数日で旅先に返送されてきました。旅先だと話したら早かった！
クラッチか何かを取り換えていました。
それ以来2年間元気に働いてくれています。

スレ主様は、秋葉原のソニーカメラの修理センターに持参することをお勧めします。そこは、ニコンの銀座修理センターと同じように、奥から技術者が出てきて相談できます。きちんとした技術者たちですよ。
私もフラッシュの調光のことでα900とフラッシュF42AMのマッチングで、そこの技術者に相談して修理を頼んだことがあります。ちょうど12月中ごろに修理に手渡しておいて、正月実家に帰るので、実家に送ってもらいました。正月前に届きました（送料無料です）。
（結局フラッシュ調光は新発売されたF58AMにして解決しました）
文句を言うことも、うさ晴らしになるでしょうが、解決への行動も重要です。
頑張ってください。
以下のホームページにある「サービスステーション秋葉原」です。
　　http://www.sony.jp/support/repair.html#counter

2010/12/26 12:32　[12421050]

10点

紅ちんさん　

『キヤノン』『ニコン』とわざわざ括弧使って目立たせてるところが胡散臭い(笑)

うんまぁいいわ♪
早く売っぱらって他社に行かれてください(笑)

早く早く。ほら早く！

2010/12/26 12:43　[12421084]

23点

南野骨茶さん　

この手の書き込みする人は大抵客観的証拠を出さないですね。結局、信じるか信じないかはアナタ次第ってことですか？

2010/12/26 12:48　[12421105]

23点

hidepontaroさん　

ソニーのサービス対応はかなりいいと思いますけどねえ。
何より無料で玄関先までとりにきてくれるのが良いです。
保証期間内でも送料お客様負担とか言ってるふざけたメーカーよりよほど良心的ですよ。

メーカーにとって修理の厄介な故障ってあると思う。
そんな時に、何度でも修理に応じてくれるのが「良い対応」であって、一発で治してくれるのまで期待するのは行き過ぎだと思いますよ。最終的にちゃんと治ったかどうかが重要だと私は思います。
最初から取り合ってくれないようなメーカーもありますしね。
ソニーについては窓口担当者が知識不足でトンチンカンな対応をすることがありますが、治るまでちゃんと面倒見てくれるので悪い印象はありません。
もちろんユーザー側としても画像データや故障の症状を詳細に記載した書面を添付するなどの努力は必要ですよ。
濃いビール好きさんはもちろんそういう努力はされているとは思いますが。。。

2010/12/26 12:53　[12421130]

9点

プレク大好き!!さん　

濃いビール好きさん、こんにちは。

是非、その修理明細を写真でUPして下さい^^
その頓珍漢振りを私も知りたいです。

せっかくのカメラ板なのに写真UPしないなんて事は無いですよね♪

2010/12/26 12:53　[12421131]

10点

中ブー太郎さん　

すいません。スレ主さんに質問です。
プリズムのずれとは、どんな症状でしょうか。
どのようにサービスに不良症状を伝えているのでしょうか。
ご面倒かもしれませんが、教えてください。

2010/12/26 12:53　[12421132]

6点

ようこそここへさん　

このスレ主さん、すげー。

あんなに威張ってたのに、一気に卑屈になった。。。初心者でもないのに初心者マークて、一体。。。過去、多くの人々に怒られちゃったのが堪えたと思われます。

でも、文章もなんだか言い訳がましいし、自分に都合よくしか書いてない感アリアリで、どこまで信じていいのかわからない。

・　ソニーのカスタマーサービス内のこのスレ主さんに対する評価
・　オフレコトーク晒されたカメラ屋の店員さんは実在するのか、万一するのなら本当にそんなこと言ったのか
･　その場で品物受け取り拒否られた罪なき配達員さんの意見。

以上の人たちにも聞いて見なきゃ、なにが真実なのかわからない。

特に配達員さんに対する態度って、ちょっと・・・だってこれ、スレ主さんが荷物受け取り→開梱してカメラで撮影チェック→気に食わないんで、その場で受け取り拒否ってことでしょ。

しかもその間、その配達員さんは無理やり待たされてた、ってことでしょ。
彼も師走で忙しかっただろうに・・・

それで一旦開梱したものを、また突っ返されたわけだ。開梱したものを受け取り拒否するって・・・配送の問題でもないのに・・・

周囲にこういうことをするヒトって、信じていいのかな？

ちなみに、今、このスレ主さんは自分にとって都合の悪いレスに対して削除依頼申請中であることに１００００点ｗ

2010/12/26 13:14　[12421201]

14点

クールガイさん　

-Tokyo Lov・・・　

＞このスレッドは初心者からの投稿です。
濃いビール好きさんは初心者なんでしょうか？

ご愁傷様･･
しかし単なるコミュニケーション不足の様な感じですが。
忙しく面倒ですが機材送るのではなく直接出向いて行って担当者に説明した方が良いと思います。
昔と違い物流、ネットなどで便利になりましたが･･
自分はメールや電話など使わず出向いて担当者が納得するまで(不良箇所など)説明し修理依頼しています。
キャノン、ペンタ、ソニーで故障は有りましたが今まで修理でのトラブルはありませんね。

2010/12/26 13:27　[12421242]

5点

クールガイさん　

-Tokyo Lov・・・　

あっソニーの修理依頼で来る方は1回バッテリー不良でお世話になりました。バッテリーだったので出向かなかったです。

修理依頼して取りに来る方はソニーからの委託なのでソニー修理とはあんまり関係ない人ですね^^;

2010/12/26 13:33　[12421259]

2点

ガジ○さん　

業界経験がある者としては、あぁやっぱりねって感じですねぇ。
早いところ他社に乗り換えてしまう事が精神衛生上良いでしょう。
新しい年は気持ち良く使えるカメラにしましょうよ！スレ主さん(笑)

2010/12/26 13:33　[12421260]

3点

濃いビール好きさん　

＞プレク大好き!!さん、中ブー太郎さん、紅ちんさん、南野骨茶さん　　

スレヌシの権限で発言権を剥奪します。（笑）

＞okiomaさん、guu_cyoki_paaさん

意味の無いレスありがとうございます。

＞空がスキ！さん

そのカメラが無いんですよ！カメラ取り上げられてるの。iphoneががんばってますね。

＞大場佳那子さん

中ブー太郎さんありがとうございます。その通りです。

＞orangeさん

週明けには電話で、実際に私のカメラを見ながら話をする事になっています。

＞小鳥遊歩さん、

CS側とのコミュニケーション不足に関してですが、

相手には何度も言ってます。

『プリズムがズレています。初めはフォーカシングスクリーンを疑っていたのですが、それをとって覗いたら、プリズムの上にある四隅の指標ラインがズレています、明らかです』

そしたら向こうはこっちの意見を聞かずに、自分達で勝手に判断して、

『フォーカシングスクリーンのズレ』にしています。

そこで既に顧客に対する意識が判ってしまいますね、

『客の言う事なんて、、、。』位にしか思ってないんじゃないですか？推測ですが。

あ、それから先ほどの販売店の方には強く言ってもらう為に

FAXして修理明細を送っているんですが、コンビニから明細を送ったのでその時の写真を貼っておきます。

＞ようこそここへさん、

責任を負わせるところが違うでしょ、
配達員が文句を言うなら、それは私にじゃなくてソニーCSでしょう。
それに、良くある事なんじゃないですか？　返されるのなんて、

受け取りの際に中身をチェックするのは当たり前の事でしょ。あなたしないの？Are you Troy？（なんちて）

＞ちなみに、今、このスレ主さんは自分にとって都合の悪いレスに対して削除依頼申請中であることに１００００点ｗ

いちいち疑ったり、そんなチンケなことしないから。

ソニー庇護派、ソニー狂さん達。

何の為にソニーを庇護するんですか？　ソニーに良くなってほしくないんですか？

株が上がってほしくないんですか？だったら私を応援しなさいよ、一緒に良くなるよう協力しなさいよ。

2010/12/26 14:03　[12421379]

6点

i.Catさん　

ソニーCS（というか修理担当と言うべきか？）の対応も、スレ主さんの期待に至らず、がっかりした事はよくわかりました。改善の余地、大有りですね。
かつて私もα100を修理に出したことがありましたが、その時は正確に対応してくれてましたね。（ソニーCSの評判が無駄に下がらないようにコメントさせて頂きました）

て、あれ？このクチコミ板って、製品に対する評価では無かったでしたっけ？
>>α900が悪いとは思いません
との事でしたが。
初心者の方らしいので、単刀直入に書きますと、
ここで書くべきはに製品に対するレビューであって、個人的な鬱憤晴らしではありませんよ、ということです。

α900の良さ、ここが惜しい、とか書いて、楽しむべきじゃありませんか？

以上

2010/12/26 14:09　[12421399]

10点

蒼い竜さん　

これだけ証拠が揃っているなら、ソニーのＣＳに突きつけて、これはどういうことだと聞いてみたらどうですか？
どうせまた修理に出すなら、この修理明細を持っていって、担当の方に直接話を聞くのが良いかと思います。

ちなみに私もα200とそのキットレンズの修理で、ソニーの方に預けたことがあるんですが、そのときの対応は良かったですよ。（私は大手量販店経由ですが）
そのときの水準から落ちているとすると残念ですね。

電話やメールでは無く、直接修理部位を確認させてダメであれば、それはもうソニーとは縁がないということでしょうね…。

2010/12/26 14:28　[12421457]

4点

中ブー太郎さん　


ファインダー

＞プレク大好き!!さん、中ブー太郎さん、紅ちんさん、南野骨茶さん　　
スレヌシの権限で発言権を剥奪します。（笑）

＞中ブー太郎さんありがとうございます。その通りです。
・・・すいません。よく分からないのですが、発言すると良くないでしょうか。
変なことを書いたつもりは、無いんですが。。。

不良症状ですが、こちらが言っていることを無視して違うことを書かれると、
イラッときますね。ところで、
＞プリズムの上にある四隅の指標ライン
ってのが、家の900のファインダーを覗いても、どれか良く分かりませんでした。
教えてください。

2010/12/26 14:34　[12421484]

3点

okiomaさん　

濃いビール好きさん

前の板といい、どう見ても、自分に降り注いだ災難の鬱憤ばらしにしか感じません。
ご自身HPでも縁側でも立ち上げ、
濃いビール好きさん信者さん達で、わいわいやったらどうですか？

2010/12/26 14:36　[12421492]

10点

濃いビール好きさん　

i.Catさん

その考えは違いますよ、まず、

製品レビューサイトではありますが、それに携わるCSの事を書いてはイケナイなんて一つも書いてません。
というより、CSの事を書けなかったらおかしいですよ。

プロや仕事でカメラを職業として扱っている方達は、
そのブランドのサポート体制から考慮して『道具』を買います。
このレスはそれの評価なわけですから、”あなたにとって”は好まれる記事じゃないかもしれませんが、
他の方には十分参考になるレポートだと思っています。

それから『個人的な鬱憤晴らしではありませんよ』ってとっても失礼です。

なんで私があなたが楽しくなる為のレポートをしなければいけないのですか？
ロボットがレポートしているわけでは無いし、しかも『素人のレポート』なのだから当然
個人のバイオスが相当含まれます。それが許容できないのであれば、

『無視すればいいじゃない』ですか？

＞蒼い竜さん

すでにこちらで動いてます。どうも。

2010/12/26 14:40　[12421508]

7点

濃いビール好きさん　

中ブー太郎さん!!!

大変申し訳ありません！他の方と勘違いして載せてしまいました。
悪気はないのでお許し下さい、申し訳ありませんでした。

それと、

『指標ライン』はフォーカシングスクリーンを外した状態だと確認がしやすいのですが、
水平出しライン中の四隅にあるラインがプリズム自体にプリントしてある物です。
（フォーカシングスクリーンを外すと塵が付く可能性があるので辞めておいた方が良いです）

okiomaさん

its not your choice, あなた管理人ですか？

＞災難の鬱憤ばらし

ナイス１１票も頂いてるんですよ、別にあなたの為に書いてるわけじゃ無いのです。

again, 『無視すればいいじゃない』ですか？

2010/12/26 14:48　[12421536]

4点

mandarinesさん　

＞ソニー狂の方、もしくは庇護派方は一度グッとこらえて良く読んで下さい、
＞だれにでも、良い所、悪い所、改善すべき所ははあります。

おっしゃるとおりだと思います。
どんなメーカーにも、どんな製品にも、良い点と悪い点があるのに、良い点だけを異常な情熱で持ち上げ、
悪い点は隠蔽を図ろうとする偏向意見ばかり投稿するヤカラには注意が必要です。

そういうヤカラは結論が先にありますから、

＞うーん、スレ主様は運が悪いですねー。

などと、悪い点を「運・不運」という偶然の産物に言い換えようと必死になったりします。

2010/12/26 14:49　[12421537]

15点

ようこそここへさん　

＞責任を負わせるところが違うでしょ、

なるほど。要するに、配達員に迷惑をかけたことはあなたも認めているわけですね。
その上で、あなたが配達員に対して行った責任はソニーにある！と。

＞配達員が文句を言うなら、それは私にじゃなくてソニーCSでしょう。

それは違うと思います。

責任問題は、あなたとソニーの間で生じていること。
その問題に関しては、どうぞご自由に。

配送はまた別の問題です。なぜなら、配送会社はソニーではありません。

配送に問題があれば、あなたの意見は正しい。しかし、配送に問題はなかったわけですよね？
でしたら、ソニーの所業に対して配送を巻き込む　→　配送にも責任をとらせて当然、なぜならオレは客であり被害者なんだから、文句があるならソニーに言え、という態度や行為はおかしいですよ。

ちなみに、配送は配送時の荷物取り扱いについては責任を持つべきですが、中身であるカメラの修理状況について責任を持たなければならないとは考えにくいですね。

＞それに、良くある事なんじゃないですか？　返されるのなんて、
＞受け取りの際に中身をチェックするのは当たり前の事でしょ。
＞あなたしないの？

します。　しかし配送に対してチェックするのは、配送による破損の痕跡をチェックするためであり、それは梱包の外見から十分にチェックできることです。よってわざわざ配達員の目前で開梱し、梱包の中身であるカメラの修理状況をチェックし、気に食わなければ配送員につき返すためではありません。

＞Are you Troy？（なんちて）

その調子で、私や他の参加者さんたちのことを小ばかにしていただくの大いに結構です。
あなたがまた身の程を晒すだけのことですから。

＞だったら私を応援しなさいよ、一緒に良くなるよう協力しなさいよ。

なんでそんなに必死に偉そうなんでしょうか？
協力するのはやぶさかではありませんが、このままでは、あなたに対しては協力しにくいですね。

それがあなたの人徳というものであり、あなたがここで得られている信頼というものです。

その上で、もちろん、必要とあらば意見も言わせていただきます。
参加自由のクチコミで、あなたがなぜか権限を主張して、コントロールできるものではありません。

2010/12/26 14:50　[12421542]

19点

濃いビール好きさん　

ようこそここへさん

『Are you Troy？』本当に失礼しましたいささか子供じみてたと自分の非を認めます。

猛省します、大変申し訳ありませんでした。

どうか気を沈めて頂いて今日という日が幸せに過ごせる事を祈ります。

2010/12/26 15:04　[12421586]

4点

中ブー太郎さん　

スレ主さん　どうも
書き込んでも、大丈夫そうですね。良かった。。。

家のファインダーにはスクリーンを自分で交換した際に、既にほこりが入っているので、
すでに、あまり気になりませんが、その印は、ファインダーの四隅にあるのでしょうか。
（どの辺りにあるのか、教えてください。）

修理担当者に、スレ主さんの言いたい、不具合症状が伝わっていないとすると、
次回修理は、今回そのまま返却してしまったので、結果は同じになりそうですね。

次にダメだった場合、異常個所の写真に矢印つけて、ここがオカシイ！って、修理担当に伝わるような工夫をしてみては、いかがでしょうか。
私は仕事がら、顕微鏡を覗いて見えているものに対して、議論することがありますが、同じ仕事をしている仲間でも、何を見ているかが異なる為に、話が食い違うことがたびたびあります。そういった場合、写真に矢印をつけて、初めて、同じものについて議論できます。

スレ主さんも、このスレで文句を書き込むことが、一番の目的ではないと思います。
大事なカメラを早く直してもらうことが、一番だと思うので、
本当に、図解、写真何でも使って、レポート何枚でも作って、
不具合症状を詳細に正確に伝えるのが、良いと思います。

我が家のカメラが正常な場合、その写真もあると伝えるのに便利だと思います。
さて、スクリーンの交換KITのピンセット何処にいったかな。見つかったら、
写真撮るんで、どの辺りにあるマークか、さっきのファインダーの写真に矢印つけて
教えてください。

2010/12/26 15:29　[12421676]

6点

中ブー太郎さん　

あれ？上にあったレス消えちゃいましたね。

フォーカシングスクリーンと、ピンセット見つかりました。

スレ主さん
どの辺りのマークか教えて下さいね。

2010/12/26 17:08　[12422077]

0点

濃いビール好きさん　

中ブー太郎さん

すいません、手元にα900が無いので確実では無いのですが、プリズムの上にあるのは赤線の部分の事です。

2010/12/26 17:19　[12422137]

0点

中ブー太郎さん　


これかな？

スレ主さんの言われるプリズムのずれが、ファインダーから見て分かるマークはこのマークでしょうか。
フォーカシングスクリーンを（レンズも）外して、ファインダーからコンデジで撮影してみました。
私の個体は、正常でしょうか？ブレた写真じゃ判断は無理かな？
私のは、全体的に上のほうにずれている気もします。
これって、プリズムに直接印字されているんでしょうかね。
プリズムの周りには、たくさんの光学的なものがあるので、
必ずしもプリズムでは無いかも知れませんね。
スレ主さん、次回は、御自分の個体でも、ずれのある証明写真を撮って、
サービスに持ち込み、これがおかしいと、説明されてはいかがでしょうか。
初めて不具合症状が伝わるかも知れませんし、
もしかしたら、交換したプリズムがずれている訳では、ないかも知れません。
何か別の物かもです。

諸先輩方の中で、これが何者かご存知の方がいらっしゃれば、教えてください。

2010/12/26 17:57　[12422294]

1点

余生はタイでさん　

中ブー太郎さんこんにちは。

その線は１６：９撮影時の上下枠線ですね、取説３５ページに載ってます。
プリズムに直接印字してあるのではなく他の指標と同じようにフォーカシングスクリーンに印字してあるものと思われます。

2010/12/26 19:05　[12422604]

0点

蒼い竜さん　

＞ﾌﾟﾘｽﾞﾑに直接印字してあるのではなく他の指標と同じようにﾌｫｰｶｼﾝｸﾞｽｸﾘｰﾝに印字してあるものと思われます｡

と、言うことは、濃いビール好きさんのα900は、プリズムがズレているのではなく、ファインダースクリーンがズレているのでは？
ここら辺はユーザーでないので、判断しかねますが、修理担当者と共に確認した方が良いのではないでしょうか？

2010/12/26 19:37　[12422719]

1点

ECTLⅡさん　

こりゃ面白いね、徹底的にやるべきだ。

SONYにとっても悪いことではないだろう。

ただ、
１、２°というのは微妙すぎてかわいそうだから
次でダメなら交換または、返品で済ませてまたA900を買うのが良いだろう。

なぜかというと・・・・・
工場のファイナルチェックに相当するファインダー検査機械を持ってるのか聞いてみな。
CSでは持ってないんだと思うな。

検査機械を与えずに微妙な調整はできないから、
買い替えるしかないわけだ。

検査機械はあるが、チェック忘れなら・・・・・
スレ３を頼む。

2010/12/26 20:00　[12422828]

3点

αFUN　

まったく懲りないスレ主に聞きます。

確かにSONYのカスタマーサービスはまだ良いとは言えないと思います。

So like your English.(笑)

ただここで叫んでも「SONYは俺にこんなに酷いことをした！」って言うのは単なる愚痴です。

大人ならSONYのカスタマーサービスに対する要望・解決策を提示してみたら如何ですか？

悪い所はみんなでSONYに言って直してもらえばいいと思います。（^_^）

2010/12/26 22:02　[12423440]

10点

中ブー太郎さん　

余生はタイでさん 16：9。そういえばそうですね。900では使わないので、すっかり、
忘れてました。
蒼い竜さん　しかし、私は、書き込んだようにフォーカシングスクリーンを外してから
ファインダーを撮影したんです。つまり、スクリーンではありません。
これは、プリズムに直接印字されているようなものでしょうか。

2010/12/26 22:46　[12423710]

0点

蒼い竜さん　

中ブー太郎さん

ご指摘ありがとうございますm(._.)m
すいません。
読み飛ばしてました。
無かったことにして下さい。

2010/12/26 23:02　[12423805]

0点

中ブー太郎さん　

スレ主の言っている｢プリズムの上にある四隅の指標ライン｣ですが、
[12350366]の画像にあるスクリーンと、コンデンサーレンズの間にあるもの焦点板？が、
怪しいと、勝手に想像しています。どなたか、ご存じないでしょうか。
って言っても、ソニーの人じゃないと分からないかな。

2010/12/26 23:20　[12423915]

0点

濃いビール好きさん　

中ブー太郎さん、蒼い竜さん、ECTLⅡさん、ホットカメラマンさん

指標ラインがフォーカシングスクリーン上でないので、『プリズム側』『プリズムの上』と言って

説明していましたが、とにかく、明日、修理担当の方にカメラが届き次第、電話が掛かってくるそうなので

その時にもう一度キチンと説明してみます。

ホットカメラマンさん

>So like your English.(笑)

Whatever~ ; )

Your sentence is not completed btw...

2010/12/26 23:56　[12424068]

1点

中ブー太郎さん　

スレ主さん　こんばんは
電話ですか、意思疎通が難しいかもしれませんが、がんばって伝えてください。
向こうも人間ですから、こちらに熱意があれば聞こうと、するはずです。
出来れば、同じ写真などを見ながら話しが出来るといいのですがね。
サービスの方が、webを見れる環境なら、このスレ上の写真で、話をするのが
手っ取り早いかも知れません。

2010/12/27 00:05　[12424109]

1点

αFUN　

スレ主の
>濃いﾋﾞｰﾙ好きさん

本気を言うとですね。
「男やったらここでグチグチ言ってみんなを不快にさせるなら、
一人で単身SONY本社に乗り込んで話付けてきなさい。」

そしたら誰も文句言わないし納得します。

僕は9000人の署名もってSONY本社に乗り込んで何回目かで副社長さんと話してきて良い方に解決しましたよ。

ここでグチグチ言ってもなんの解決にもならないです。

2010/12/27 00:42　[12424277]

9点

Punchinelloさん　

ファインダーをきちんと直してほしいのか、
ソニーのCSの悪口を広めたいだけなのか。
本当の目的は何なのかしら？

後者ならスレ主が言うようにここに書き込むことは意味のあることかもしれないけど、前者なら国民生活センターにでも相談してみたら？
こんなところでグチグチとグチってたってファインダーは元通りにならないわよ。

って言っても、こういう諌言の類いには他の方同様、嫌味（からかい？）でしか返信いただけないんでしょうけどね。

http://www.kokusen.go.jp/map/

2010/12/27 00:49　[12424309]

8点

αFUN　

男ならこの掲示板で嫌味を言って悪い噂をばらまいて掲示板ね力を借りずに、
言い争いを一人で引き受けてちゃんと前向きな未来につながる回答や対策をなりふりかまわずゲットして、
報告して下さい。m(__)m
戦争するか協力するかは紙一重、SONYのカスタマーサービス向上のためによろしくお願いいたします。m(__)m

2010/12/27 00:57　[12424347]

8点

濃いビール好きさん　

ホットカメラマンさん

9000人手が無いと、解決できない程の山ですか？勝手にやってなさいよ。
私は販売店の方の言葉を信用してますし、それが今の所、対コスト＋タイムでも一番の（良）カードですよ。
現実考えてみなさいよ？

＞みんなを不快にさせる

だから『みんな』って誰なのさ！？

あなた方、『私的な文句ばかり言う人』以外は、すごく皆さん建設的な意見を下さいますよ？

英語ができないといってきておいて、ご自身の英語はどうなんですか？　

＞So like your English.(笑)、　　　　　　？？？何コレ？？？

自分ができないのに、人にものを言わないでくださいよ。lol　　← (http://en.wikipedia.org/wiki/LOL)

もう一度言います。

”それにここで書き込んでも意味ないと思う方、ネットを過小評価してますよ、
ここからスパイダーウェブのように広がっていくんです。だからネットって言うんです。
ここで書く事にはとても意義がありますよ。”

このくらい２０１１年を目の前にしてるんだから、頭に入れときましょうや。

2010/12/27 01:08　[12424387]

4点

濃いビール好きさん　

ホットカメラマン、Punchinello

Ok, わかったよ。了解！　んじゃね！バイバイ！

2010/12/27 01:18　[12424422]

6点

なぜ脳は神を創ったのかさん　

濃いビールさんありがとうございました。
こういうトラブル報告はとても参考になります。

ユーザーにとっては実態を知るのはメリットで、公共の利益にかなっていると思うんだけど、
茶々を入れてる連中って何者なんでしょうか？
「こんなところでごちゃごちゃ言わずに云々」って、トラブルあっても公開するなってこと？
メーカーの利害関係人？カメラ屋関係者？

2010/12/27 17:03　[12426178]

3点

スレ主様

＞だったら私を応援しなさいよ、一緒に良くなるよう協力しなさいよ。

ずいぶん上からのモノ言いですね（笑）

協力って、具体的に何をすればいいんですか？
ナイスをポチっとすればいいんですか？

2010/12/27 18:16　[12426482]

7点

あ、あと、

＞ここからスパイダーウェブのように広がっていくんです。だからネットって言うんです。

っていう解釈、初めて聞きました。

私は、Wikiにも書かれているように

＞そのつながり方が蜘蛛の巣を連想させることからWorld Wide Web（世界に広がる蜘蛛の巣）と名付けられた。

という解釈で理解していたもので。
スパイダーウェブという言葉も初めて知りました。

とってもためになりました。

2010/12/27 18:24　[12426508]

5点

さすらいのマタタビさん　

>> それにここで書き込んでも意味ないと思う方、ネットを過小評価してますよ、
>> ここからスパイダーウェブのように広がっていくんです。だからネットって言うんです。
>> ここで書く事にはとても意義がありますよ。

意味があるかないかは情報の質によりますね。
で、結局、何が言いたいの？何がしたいの？っていうことに尽きますな。

１．機器の故障で大変な状況であるという単なる報告
　　大変ですねぇ、とでもみんなが書いてくれれば満足なら
　　みんなで書いてあげましょうよ。

２．ソニーへの改善要望
　　こんなところで書いても、ソニーには伝わりませんね。
　　直接ソニーへ言うか、ネット上でもいから署名でも集めてソニーへ出せば？
　　ここでは署名活動はできませんね。

３．愚痴、不平、不満
　　ソニーへの不満をネット上で広め、あわよくばソニーに対する恫喝手段として
　　ネットワーク上の掲示板を利用しようとするもの。
　　このテの情報には全く意味や価値はない。２ｃｈか自分のブログにでもどうぞ。

４．故障の内容について
　　症状や原因、見分け方、実害の例など、
　　他ユーザにとって有意義な報告としての書き込みだとよかったけど、
　　そうは読めない。

これ以上の、上記４以外での、このスレッドに対する書き込みは
みんなで終りにしませんか？

2010/12/27 18:45　[12426572]

9点

vr6bisさん　

私はスレ主さんを擁護します。

製品に欠陥があったのは間違いのない事実。そして、何度修理に出しても、その欠陥が改善されていないのも事実。

でなければ、わざわざこんな面倒なスレッドを立てる理由がありません。

それよりも、苦情を言う人を攻撃して、いじめて、泣きっ面に蜂をさしむけて喜んで、うさばらしをしている人の方が、よほどきもいです。

あとからだったら何とでも言える。最初に口火を切る人こそ勇気ある人です。

2010/12/27 20:50　[12427032]

3点

Punchinelloさん　

＞製品に欠陥があったのは間違いのない事実。

え？ 12347034のスレを読みました？

無水アルコールでペンタプリズムのコーティングを剥がしたのはスレ主ご自身のはずなんだけど。
これって製品の欠陥と言えるの？

2010/12/27 21:26　[12427201]

9点

αFUN　

>Punchinelloさん

まぁまぁ、同じIPの人が名前と性別を変えて書き込んでるだけやから気にしない気にしない。

2010/12/27 21:47　[12427318]

4点

vr6bisさん　

え。。。。。。

プリズムのコーティングってまさか、銀蒸着を？？？？

なんというか。。。

言葉がなくなりました。

2010/12/27 21:55　[12427365]

3点

vr6bisさん　

あの、ちょっと脱線するんですけど、ソニーのペンタプリズムの銀蒸着って、銀むき出しなんですか？

ニコンの銀塩カメラを分解したことあるんですけど、黒い塗料で分厚くコーティングされてましたよ。

だからって、アルコールでふこうとは思わないんですけど、蒸着した銀（もしくはアルミ）をむきだしにしてるんだったら、ちょっと信じたくない話なんですけど。

それと、私はスレ主さんのなりかわりじゃありません。そういうデタラメを平気で書く人いるから嫌なんです。こういう人たちって。人をおとしめることしかできない可愛そうな人。

2010/12/27 22:21　[12427515]

2点

α900の足元にも及ばない、レンズキットで10万もしないようなD90を使ってますが、私ならプリズムとか画像素子とか、デジタル一眼のキモとなる箇所を触ろうとは思わないですね。

慣れた人にとってはそういう作業って一般的な作業なんですか？

例え一般的であっても、基本的には自己責任の作業だと思うんですけど、そこでヘマった尻拭いをCSに頼んで「尻の拭き方がなってない！」「ちゃんと拭くって約束したのに！」って怒っているのがスレ主というのが私なりの解釈です。

2010/12/27 22:31　[12427575]

7点

新製品に弱い(悲)さん　

さあ、4回目の修理不全はあるのか？多くの大批判に懲りず報告はあるのか？？
来年はよい年になるといいですね。

2010/12/28 02:25　[12428604]

3点

紅ちんさん　

自分でやらかしてたんかい(笑)

モンスターペアレントもいいとこ過ぎるよ・・・。

どおりでサービスの良いソニーにしては苦労してるなって思いました。

2010/12/28 02:33　[12428615]

6点

濃いビール好きさん　

紅ちん、Punchinello、カカク　ドット　キム、

はいはい良かったね、

新製品に弱い(悲)さん

多くの大批判、の『多く』は『リピーター』ですが？

ちなみに、、、。

とっくに『まとも』な方達とのコミュニケーションは一段落ついていて、
皆さん私とソニーとの結末を待っている状態なんですが、、、。 lol

あ、べつに国語力の無さを訴えているわけじゃあないですから、
余計なレスはお控え頂くようお願い申し訳あげます。

2010/12/28 05:10　[12428703]

0点

新製品に弱い(悲)さん　

>多くの大批判、の『多く』は『リピーター』ですが？

リピーターだから何なのでしょうか？結論が書かれていません。
リピーターかどうか知りませんが、数の程度を指し、数は多いので"多くの"だと

>とっくに『まとも』な方達とのコミュニケーションは一段落ついていて、
皆さん私とソニーとの結末を待っている状態なんですが、、、。 lol

だから、4回目の修理不全はあるのか？って書いていますよね。

私はあなたに国語力の無さを感じますよ。
読みづらいので、4回目の修理不全報告等の書き込みされる場合はご注意ください。

<一例>句読点の乱用
>紅ちん、Punchinello、カカク　ドット　キム、
>はいはい良かったね、
>ちなみに、、、。
>皆さん私とソニーとの結末を待っている状態なんですが、、、。 lol

製品を手にできない苛立ちはわかりますが、自分の対応者とのコミュニケーション不足を棚に上げてCSの批判はどうなんでしょうか？
意思が伝わらない事なんてある話です。
食い違いはあれど、二度でも三度でも真摯に対応しているCSってすばらしいと私は思います。

2010/12/28 12:05　[12429470]

3点

クールガイさん　

-Tokyo Lov・・・　

ちなみにセンサーやプリズムのズレって調節での修理って結構難しいそうです。
以前会社のペンタ*ist DS2だったかセンサーのズレが有り調節じゃなく内部丸々交換でしたね(汗
あと自己所有してたこれもペンタになりますがK7がプリズムのズレで新品交換してもらいました(汗

K7の時は色々ほかに不都合が有ったせいか新品交換を販売店では無くペンタの方でしてもらえました。
電話の応対や配送でお願いしてたらたぶん修理になってたでしょうね^^;
修理持ち込みの方が何かと話がすんなり行きます。(経験上)

2010/12/28 12:35　[12429540]

2点


取説26ページ

取扱説明書に「触るな」って書いてある場所を触って不具合が発生。
CSに泣きつくも、他の人より高い見積もりに「それでは２万円弱でやれた人に比べ不公平だ」と不満を言う。
私がCSの人なら「知らんがな(´・ω・｀)」ってほったらかしたくなるような事案です。

＞はいはい良かったね

CSとのやりとりでも痛いところを突かれるとこんな感じで、事の発端が自身にあるということから目を逸らし続けているんでしょうか。

[12380097]のスレで
＞ソニーのCSはいつも偉そうだし、説明が下手で人を平気で気分悪くさせる様な対応する
って書いてましたけど、スレ主さんもあまり人のこと言えない気がします。

2010/12/28 13:19　[12429677]

3点

濃いビール好きさん　

新製品に弱い(悲)

もういいよ、わかったよ。はいはい。そうですね。
　

クールガイさん、

本当に私の方のコミュニケーション不足なのかは、未だに疑問が残ります。
まともに話を聞いてなかっただけな気がする、

『ファインダーを覗いたら中が左下がりで１、２度ズレてる、まっすぐに平行を出してくれ』

でそのまま直せば良いのに、わざわざ。

『CCDの傾きを調整して直しました』

って

『なるべくコスト、手間のかからない様に修理しました』と言われた気がします。

こちらは最初から『いろいろソニーCSの悪い噂を聴くからしっかりやってくれ』と言っているのに、

そうか、ん～。コミュニケーション不足ね？　誰のだろう？

それと、苛立ってるっておっしゃるけども、この話をきいて

事実を受け入れられない人がいる事の方がよっぽど苛立ちますよ。

よっぽどソニーが好きなんですね。Love makes you blind.

2010/12/28 13:26　[12429703]

0点