『HITACHIのサポートについて。』のクチコミ掲示板

広島市内在住のWoooファンです。
最近噂のジー音が気になりHITACHIのサポートへ電話しました。
電話での対応はとても良い感じでした。
12月4日にサービスの方が修理に来てくれ基盤を交換してくれました。
しかしあまり改善できず後日サポートへ電話。
またまたとても良い電話対応でした。2回とも多分同じ女性の方でしたがとても
親身になって応対してくれました。
本日25日にサービスの方が「吸音ボード」を持ってきてくれました。
それはプラズマTV専用の吸音ボードでちょっと高そうな物でした。
早速TVの裏に取り付けてくれました。
完璧にジー音が消えた訳ではありませんが確実に小さくなりました。
このボードはジー音の反響を抑える物らしく私の場合TVの設置場所がコーナーで
特に反響が酷いらしく効果ありだったんでしょう。
HITACHIのサポートとサービスの方はとても素晴しいと思います。
これからもWoooで楽しいTVライフを満喫したいと思います。

2010/12/25 21:50　[12418605]

11点

AROMA.comさん

こんばんは。

日立のサービスの対応の良さは、私も経験しています。
それにしても、吸音ボードとはすごいですね！
初めて聞きました。
ジー音の問題はいまだ、出続けてますから、
こう言う対応が標準的になっていくと良いですね。

2010/12/25 22:14　[12418725]

1点

guongさん。こんばんは。
本当にHITACHIのサービスは良いですよねｗ。
やはりジー音出てますか？
気になりだすと気になってしょうがないですよね。
でも画質が良いだけに手放せないんですよねｗ。
ジー音が気になる方はこの吸音ボードは是非取り付けてほしいですね。
専用のボードがあるという事はかなりジー音での
苦情があったんだと思います。
こういった書き込みがHITACHIの製品の向上に
繋がればいいと思い書き込みしました。
guongさんやWoooファンの皆さんでもっとHITACHIを
後押しできたらいいなと思います。

2010/12/25 22:32　[12418796]

4点

皆さんジー音の話題が出ますが確かに自分の購入した製品も近くにいると
確実にジー音が聞こえます。
納品は今週の初めです。
でもジー音でサポートに電話したり訪問された方の視聴条件が解らなくて
自分の製品が正常なのか異常なのか良く解りません。
自分の場合は壁から50センチ離して視聴距離は1.8メートルです。
また音量は12から18の間ではジー音は聞こえていません。
ジー音で対応される方はそれなりの条件でも異常が出ているのでしょうか

2010/12/26 09:17　[12420353]

1点

サポート対応をしてもらわければならない程のG音て、どの程度なんでしょうか？
私の所有するXP05ですと、視聴中は全く聞こえません。（音量10程度）
音量を消音してテレビに近づき、テレビの裏側を覗き込んではじめてかすかにG音が聞こえます。
これって、ブラウン管でも普通にしていた音だと思いますが。
個体差によって程度は違うのかもしれませんが、視聴に支障がある程ひどいのでしょうか？

ちなみに当方の設置条件は、フローリング6畳の部屋の角でない1辺に壁から30cmぐらい離して設置しています。
視聴距離は概ね1.5mです。

2010/12/26 11:39　[12420847]

2点

なんか気持ちいいスレですね(^O^)

日立のサービスは本当に親切って声よく聞きますね。

Ｇ音、エージングで解消するといいですね(^O^)

2010/12/26 11:53　[12420908]

1点

はじめまして。
レビューにもジー音の件書きましたが、私も一度真ん中の基板を交換してもらったのですが、変わりませんでした。
自分の場合はスタンダードの明るさセンサーオートONでテレビしかつけていない状態だと10畳視聴距離2〜3m音量12でも気になります。
音量をいくら上げても音がずっと出ているということはないため、セリフの間や無音のシーン等に聞こえてきてしまうとその後ずっと気になってしまうのが厄介ですね。
後ろにプラズマ用吸音シートなるものを立て掛けて幾分マシになりましたが、前面に漏れてきてます。
スーパーと番組表、特に見るボタンを押した画面は無音のためハッキリとストレスになるレベルで聞こえます。
画質と機能、日立のサポート対応は非常に良いですよね。
年明けにもう一度相談しようかと思います。

2010/12/26 19:19　[12422653]

0点

＞完璧にｼﾞｰ音が消えた訳ではありませんが確実に小さくなりました｡

ジー音が消えてないんですよね〜？

2010/12/27 00:24　[12424205]

0点

皆さんこんばんは。
ジー音は人それぞれの感じ方だと思います。設置場所や部屋の造り等でも違うと思います。
気になりだすとイライラする人（自分）もいればこんなもんだと思う人もいます。
メーカー保証でなんとか解決できれば一番良いと思いますが
今の所ジー音は完全に消すことは出来ないと思います。
私の場合も今でもジー音はしています。でもイライラする程の音では
無くなりました。みなさんも気になる事があれば遠慮する事なく日立のサービスに問い合わせてみればいいと思います。
必ず日立のサービスの対応に満足すると思います。
私は今回、日立のサービスに対して「ここまでやってくれて本当にありがとう」という
気持ちがあり精神的にスッキリしたのもあると思います。でもこれも大切な事だと思います。
これからはジー音も個性だと思ってプラズマTVを楽しむ事にします。
もし今度買い換える事があればまた日立のTVを買うと思います。
このスレが日立の人の目にとまって素晴しいTVが発売されていると思うから。
皆さんのWoooもこれからも良きパートナーになる事を願っています。
追伸。花神さん。お褒めのお言葉本当にありがとうございます。

2010/12/27 01:05　[12424376]

2点

AROMA.comさん

こんばんは。


ごめんなさい、オイラに付きまとうストーカー連れてきちゃった(>_<)


もう来ないから、ごめんなさいm(__)m

快適なＷＯＯＯライフを♪

2010/12/27 01:23　[12424438]

1点

＞追伸｡花神さん｡お褒めのお言葉本当にありがとうございます｡

残念ながらさえない日立の営業マンなので、適当なことを書いているようです
仕事をサボってカキコミをして、自分はパイを買っておきながら日立の販促活動を地味にしているようです
ネット利用もここまでくると悪質です
営業所から解雇通告がなければいいのですが

2010/12/27 01:31　[12424457]

0点

アクセス禁止常習犯のにじさん、

どのスレッドでも懲りずに荒らすのやめなさい

気持ち悪い(=_=�V

皆様、［にじさん］で検索して最近の行動、発言をお読み下さい、悪質さが解ります。


にじさん、こんな暇があるなら
KURO東北版スレに

「東北の人間は訛ってるから何言ってるか解らない」
って言った事を謝罪しなさいよ。

こんなにしつこいなら以後、毎回書きますよ

2010/12/27 01:54　[12424497]

2点

すごいね、日立の営業マンのネット工作って（笑）

2010/12/27 01:57　[12424499]

0点

花神さん

こんなカス、完全無視が理想です。難しいですけれどね。
いろんな方に信頼されている、花神さんが妬ましいんですよ。

あと、一度「Ｒｅｇｚａ」スレのお友達に、お願いに行った方が良いかもしれないですね。
平身低頭で。
あそこにおられる方々は、話の通じる方々だと思いますので、
真剣に話をすれば、耳を傾けてくれるかも。

2010/12/27 01:58　[12424501]

2点

ガンダムパクリがまた荒らしてますね
いい加減にしてほしいものです

2010/12/27 02:01　[12424505]

0点

guongさん

なんか哀れみでしかみれない………

AROMA.comさん


本当にすいませんm(__)m
退出します。


guongさん、ここでは無視しときましょうm(__)m

2010/12/27 02:02　[12424508]

3点

ほんと日立の営業マンのネット工作には憐れみを感じますね
ルールとマナーを守ってほしいものです

2010/12/27 02:06　[12424514]

0点

日立の営業マンはパナソニックの新商品スレで
｢またP社とS社にわけのわからん商品で場所を占領される｣と
嘆きレスを書かれてましたし
他社批判はいい加減にしてほしいものです
ご自身のブログにでも勝手に書いておけばいい内容をパナソニックスレに堂々と書く神経がかなり
・・・・ます
困った人です
営業所の上司から叱られたいのでしょうか？

2010/12/27 02:15　[12424523]

0点

おはようございます(^_^)v

AROMA.comさん

吸音ボードですか！

いいなぁ〜（え

オーディオ用に２０枚くらい欲しいんですが（あ

メーカーもＧ音対策を色々と考えているんですね！

地道な対応こそが、ユーザーとの信頼関係構築に繋がるかと思います。

本件に関しては日立に座布団？１０枚！

しかし、意味不明な みむめも が目障りですな・・・・・

2010/12/27 10:13　[12425024]

0点