関連検索キーワードの欄にネガティブな単語が表示される

関連検索の結果にネガティブなキーワードが表示されてしまうことがあります。具体的には、ブラック、悪徳、詐欺などといったキーワードが社名で検索したときに表示されてしまうというものです。それらのネガティブなキーワードをクリックしたユーザーは、企業イメージをダウンさせるようなサイトに誘導されてしまいます。

対処方法ですが、自社で関連した情報を作成して、関連検索キーワードをクリックされたあとに自社の情報もあわせて見てもらうといったものがあります。 自社に後ろめたいことがないことをサイトで公式に説明することで、一部のユーザーの誤解を解くことができます。