回答受付中の質問

ヤフーオークションについて

私はオークションである商品を落札して、その商品は不具合等が起きた場合返金、返品可で、私は実際不具合が起きたので、商品を返品しました。すでに出品者様に到着して、受け取ってる事もわかりましたが、いくらたっても返金されないので、連絡しました。出品者様から返事が返ってきました。「商品配送してもらえませんか？」と←すでに到着して受け取った事も私は知ってます。
再度私は連絡しました。返事が返ってきました。。「商品配送してもらえませんか？ｗ」←ふざけてませんか？
私が頭にきたので、「詐欺ですか？警察に本気で報告しますよ」と連絡を入れました。ピタリと返事が返ってこなくなりました。
これはどうすれば宜しいでしょうか？ちなみにまだ返金されてきません。（振込み）

違反報告

質問日時：

2010/12/20 17:31:08
残り時間：

7日間
回答数：

1
閲覧数：

9
ソーシャルブックマークへ投稿：

Yahoo!ブックマークへ投稿

はてなブックマークへ投稿

（ソーシャルブックマークとは）

この質問に回答する

回答

（1件中1〜1件）

terrydamaさん

yahooのガイダンスでは以下となっていますね。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html

確認してください。
その上で事前に下記のような対応をすると連絡入れた上で
反応無ければ、下記を執行すればよいかと思います。

■まったく連絡が取れない・状況が変わらない場合

「取引相手と連絡をとる」の方法で連絡が取れない場合、状況が変わらない場合は、以下の手続きを行うことをおすすめします。

注意

代金支払い管理サービスをご利用で、商品代金を支払ったのに商品が届かない場合は、代金支払い管理サービスの「商品代金を支払ったのに、商品が届かない場合」をご覧ください。

Yahoo! JAPANは、警察から捜査関係事項照会書の送付を受けた場合のみ、お客様の登録情報について回答し、捜査に協力しています。

内容証明郵便を送る

内容証明郵便を送れば、相手に督促したことが証拠として残せます。電話やメール、普通郵便での督促より、相手に対応の必要性を認識させることもできます。作成方法などの概要は、「知っておきたいトラブル対応（内容証明郵便）」をご覧ください。

少額訴訟制度を利用する

少額訴訟制度の概要は、「知っておきたいトラブル対応（少額訴訟制度）」をご覧ください。

警察へ被害届を出す

被害届の提出時に必要な資料・情報は「知っておきたいトラブル対応（警察への被害届け）」をご覧ください。

Yahoo!オークション補償制度を利用する

Yahoo!オークション補償の補償規定の要件を満たす場合は、補償を受けられます。詳しくは、Yahoo!オークション補償のページをご覧ください。