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ニュースリリース

電話帳等広告料金情報の配達途上における紛失に関するお詫びとお知らせ

平成22年11月26日
  ＮＴＴ番号情報株式会社（以下、ＮＴＴ番号情報）が保有する、電話帳等の広告契約に関するお客様情報を収録したＣＤ−Ｒが、配達会社の郵便事業株式会社（以下、日本郵便）名古屋支店において、所在不明となっていることが判明しました。
  このような事態が発生し、お客様に対して多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
  なお、現時点までに、お客様情報の不正使用等の事実は確認されておりません。
紛失の概要は以下の通りです。
　

1．紛失した情報の内容

    ・当該ＣＤ−Ｒには、ＮＴＴ東日本及びＮＴＴ西日本が発行する電話帳に掲載する広告とＮＴＴ番号情報が提供するｉタウンページ広告の広告契約を締結している東海・北陸エリアのお客様75,047件（うち代表者名等の個人名1,210件）の、契約先会社名、請求先会社名、電話番号、10月期請求額等が収録されております。なお、口座情報は含まれておりません。
 

2．紛失に至った経緯

    ・平成22年11月19日17時半頃、日本郵便名古屋支店からの連絡により、当該ＣＤ−Ｒを、弊社の料金システムの運用・保守を行っているエヌ・ティ・ティ・コムウェア西日本株式会社から、弊社の関連会社であるエヌ・ティ・ティ東海北陸電話帳株式会社に「ゆうパック」にて配達している途上で紛失したことが判明しました。
    ・同日より日本郵便名古屋支店が調査を開始しましたが、発見できず、11月25日現在、所在不明となっております。
 

3．お客様への対応

    今回該当するお客様に対し、本日（11月26日）より個別に電話によるお詫び・ご説明を実施させて頂くとともに、専用の受付窓口を設けて対応することとしております。
 

4．本件に関するお客様からのお問い合わせ窓口

    NTT番号情報　　お問い合わせセンタ
    TEL ：0120-228-815（受付時間：9時〜19時　土日含む）
    ※携帯電話、ＰＨＳからもご利用いただけます。
 
日本郵便の報道発表資料はこちらからご覧いただけます。
http://www.post.japanpost.jp/about/houdou/press/2010/toka_1126_01.html
 
    【本件に関する報道機関からのお問い合わせ先】
    NTT番号情報株式会社
    経営企画部　広報担当
    TEL ： （03）5776-4104

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