大分

　外国人観光客・宿泊客の受け入れ研修会が１６日、日田市であった。日田や天ケ瀬など温泉旅館・ホテルと観光協会、行政関係約４０人が参加、年々増加する韓国、中国などアジアからの観光客への「喜ばれるサービスは何か」を勉強した。本格研修は同市では初めて。

　０９年の外国人宿泊者は、旧日田市が韓国１０４２人、中国１８５人、台湾１７８人など▽天瀬町が韓国１万１１１３人、台湾１８４７人、中国６２人など。０８～０９年はリーマンショックやウォン安、新型インフルエンザなどで減少したが、今年は回復基調という。

　講師のＪＴＢコミュニケーションズ九州の高松金生・営業統括部長はこうした背景を踏まえ、「中国人客の８６・５％は日本初訪問、韓国人客の半数はリピーター」と解説。さらに、「韓国人客は朝夕食に和・洋食を組み入れ、本場キムチを添えたビュッフェスタイルが無難」「中国人客は相部屋を好まず、特に景色がいい露天風呂が人気」などと具体的に助言した。【楢原義則】