『いくお～る』　聴覚障害に関する情報ブログ

聴覚障害者に優しい「ホテル客室テレビ」の機能で提言
http://www.selltec.co.jp/hoteltv4.htm
字幕放送が使えないホテル用のデジタルテレビとは？
その正体は、ホテル向けビデオ・オン・デマンドサービス。
デジタルテレビ機能以外に、ルームシアターとして映像配信したり、ホテル案内を表示したりできる多機能ですが、リモコンには字幕放送のボタンがどこにもありません。
このシステムは、札幌ワシントンホテルやホテル ニューオータニ（東京）に導入されているそうです。
メーカーでは単に字幕放送の必要性に気づかなかっただけであることがわかりました。
（記事から引用　情報元：NPO日本聴覚障害者コンピュータ協会会報MimiCom No.9記事）

■聴覚障害者の方への現状での対応と問題点
耳のご不自由な方が投宿されて、「どうすれば字幕放送が視聴できるのか？」と尋ねられた場合の対応は？
ホテルには、ペイテレビ専用リモコンの他に、メンテナンスなどの為にテレビメーカー付属のリモコンが必ず有るので、このリモコンを貸し出す事になると思います（システムによっては、機能を制限している場合があるかもしれません）。

障害者の方に不自由を掛け、フロントも煩うようではダメだと思います。
根本的に問題解決させるには、ＰＡＹテレビメーカーにお願いして［字幕ボタン］を付けて頂く事だと思います。
その為には、みんなでこの必要性を声を大にして訴えていくのが一番かと思います。
（サイトから引用）
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記事を書いたW氏の慧眼ですね！
オガワもホテル宿泊のたびに、聴覚障害者に適したシステム（字幕以外にも、目覚まし、火災警報器、フロント連絡設備等）を要望しています。
メーカーで対応してもらえれば、てっとり早いですね！
当事者団体から要望していくのも手でしょう。