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...

ライフマイルというポイントサイトは、こんなに問い合わせの多いサイトなんでしょうか？

質問者：匿名
質問日時：2010-10-30 19:34:18
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回答

何処でも多いとおもいます。

回答者：夏美 (質問から1日後)
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回答

何処でも多いですよ。
対応が大変なので、電話等では実施してない
サイトが殆どです。

回答者：匿美 (質問から16時間後)
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なぐりから貰ってくれ。

回答

多いと思います。
繋がらなかったり、マイルが付くのが遅れたり、案件が承認されなかったり、いろいろトラブルがあるので、電話なんかだと大掛かりなコールセンターが必要になってしますのではないでしょうか。
ポイントサイトって、個人情報を提供して小銭を稼ぐものだから、何かあれば問い合わせはするのが当然だと思います。

回答者：匿名 (質問から8時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

スムーズに対応してもらえるなら電話するまでもないのでしょうが、Soodaのように無視や放置をされるようでしたら、どうしても電話する会員が出てしまうのでしょうね。電話代がかかるのですから、迅速に対応してもらいたいですよね。

回答

不具合が多いから
問い合わせは多いと思いますね。
クリックポイントが多いのでおすすめサイトなんですが
あまりにもトラブルが多い。

回答者：トクメイ (質問から6時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

先日問い合わせた時言われました
いい加減だと思いますステータスを維持するために買い物やいろいろクリアしているのに
その承認が前後する事で苦情をいいました
２ヶ月に１０クリアしてプラチナ会員それが前後してしまうと条件から外れてしまいます
問い合わせても一ヶ月かかると言われると本当はその月に承認されるはずが一ヶ月先となるともうそれでアウトです承認が２ヶ月ぐらいとか１ヶ月ぐらいとか一週間ぐらいとか
見こみででそれを考えて案件をこなしているのに
全部一緒に承認されたり、予定より遅れて承認されたりしてどうしてもトラブルが起こります
いい加減にして欲しいです
ステータス半年維持ならば多少前後してもどうってことないけど２ヶ月で前後されると
プラチナになるように１０毎月計算して案件こなしても７、７、６，が１４、０、６と承認されたり一時期全く見こみが付かない時がありました
客先に問い合わせるので日時と案件をいちいち添付して送らないと承認されなかったり
今日もビックリです２ヶ月先に承認見こみの物が今月承認されました
じゃあ２ヶ月後は０今月は１４件
意図的に前後させているような気がしますって言うか
ここだけじゃないですかステータス維持２ヶ月って
だからよけいトラブルが増えたのだと思います
もう最近は退会も考えています
他は一度ゴールド会員になればずーーとそうだったり
楽天はまー買い物すればカードで明細くるので前後する事はまずないのですが
ここの見こみなし反映のやつは特にくせ者です後で問い合わせても１ヶ月はかかる
他のサイトで承認されなくて問い合わせたのはあまりないのですが
ここは頻繁です

回答者：匿名希望 (質問から6時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ステータス制度に係わる制約がかなりきつそうですね。ステータス維持を僅か２ヶ月に絞って、その為に故意に承認を前後させているような気がします。昨日調べたのですが、楽天で買い物をしても、僅か0.5％のポイントしか付きませんよね。という事は、２万円の買い物をしても１００円しか付きません。他社では２００円以上です。ステータスが上でもせいぜいクリックポイントが数十銭の違いしかないのですから、反って損のような気がしますね。どの案件も他のポイントサイトに比較して魅力のあるものはほとんど無いような気がします。サイトによっては、１０００円以上低いものもあります。そんなものをライフマイルでしてしまったら、クリックポイントの差など、全く話になりません。楽天側の承認は毎月一定期間をおいて行われるにもかかわらず、それが不自然に前後するという事に不可解さを感じてしまいますね。

回答

メンテナンスがしっかりしてないと思います。
ここも、回答してもつながらなかったり、どうなってんの？と感じます。

回答者：匿名 (質問から4時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

いい加減なのは、アメーバピグのほうでも同じみたいですね。

回答

トラブルの多いサイトです。
だから皆さん問い合わせをしたくなるんですが、余りにも問い合わせの電話が多いので、もう電話での問い合わせには応じられませんって言う事でしょう。
イラッと来るサイトです。

回答者：匿名希望 (質問から4時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ここが、こんなサイトですからライフマイルの案件なんて怖くて出来ないと思います。

回答

多いと思いますよ。
色々問題ありますからね。

回答者：匿名希望 (質問から3時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

回答

多いでしょうね。
トラブルというか不具合は割とありますからね。
ポイントを扱う以上はやはり仕方ないことだと思います。

回答者：匿名 (質問から3時間後)
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ポイントを扱うからこそ問い合わせにはきちんと対応するべきだし、それでも満足な対応がないのであれば、電話で問い合わせるのは致し方が無いと思うのですが？

回答

メインテナンスがしっかりできていないというあらわれだと思います。

ネットで会員を募集すれば、当然不特定多数の会員からの質問があるわけで、
それは相当な数に上ると思います。

回答者：会員 (質問から2時間後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。

ここを見ている限りですが、相当酷いです。

回答

メールで返信が来るだけ良いと思います。
問題だと思いません。問い合わせは、多いのだと思います。

info-cashという、突然閉鎖のサイトは、メールを無視し続けています。問い合わせ先を作って、無視すればいいとおもっているサイトとは違うので、メールで連絡すればいいのではないでしょうか？

回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
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わたしは、Soodaに問い合わせをしても返事が来ませんが、同じスタッフが運営しているライフマイルの対応は如何ですか？

回答

不具合が重なって
問合せも多いとおもいますよ。
私も、先般、ポイントの件で
問合せしましたよ。

回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
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どんな不具合ですか？

回答

あっ　私　今日
問い合わせました。

毎月ライフマイル経由で
楽天での買い物をしているのですが
今月の認証がついていないので
問い合わせました。

先々月も同じようなことがありましたので
問合せをしました。

回答者：匿名希望 (質問から2時間後)
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返事はきちんと来ていますか？楽天の買い物をライフマイルでしてしまうと、半分以下のポイントしかつきませんが、階級維持をするメリットはきちんと計算できていますか？

回答

不具合が多いからだと思います

回答者：匿名 (質問から2時間後)
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どんな不具合ですか？

回答

昨年末にリニューアルを行ってから、不具合が多くなっています。

今月28日にも、急にメンテナンスが行われて午前0時から午前8時まで
サイトが閉鎖されてしまいました。

この時間に、検索ができなかった為、ポイント獲得もできなかったのですが
何のサポートもありませんでした。

だんだんと、使いにくくポイントも貯まりにくくなってきているように思います。