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情報番号：007108
対象シリーズ：VALUESTAR、LaVie、Mate、VersaPro
対象OS：Windows XP Professional、Windows XP Home Edition
最終更新日：2010/02/25
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◆ Windows XP Service Pack 2(SP2)をインストールする前にしておきたい準備について

Q Windows XP Service Pack 2(SP2)をインストールする前に何か準備しておくことはありますか。

A
対処方法
　 Windows XP Service Pack 2(SP2)をインストールする前に幾つか準備する事項があります。




Windows XP Service Pack 2(SP2)をインストールする前に、以下の手順で項目をチェックしましょう。

  1. 重要なデータのバックアップを行う

  2. PCGATE Personal を削除する

  3. ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトをいったん無効にする

  4. パソコンから周辺機器を取りはずす

  5. NEC製パソコンにSP2をインストールする前の注意事項を確認する

  6. NEC製パソコン用のSP2向け修正モジュールをインストールする

1. 重要なデータのバックアップを行う
万が一、SP2をインストールしたことによって何らかの不具合が発生すると、最悪の場合、パソコンが起動しなくなってしまう可能性があります。

起動しなくなってしまうと、貴重なデータを救出することは困難となりますので、そうなる前に、もしもの時のためにデータをバックアップしておくことをお奨めいたします。

バックアップについては、以下をご覧ください。

→ バックアップに関するQ&Aリンク集

なお、一般的には、以下のデータがバックアップの対象となります。

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2. PCGATE Personal を削除する
Windows XP Service Pack 2(SP2) 環境における PCGATE Personal の動作については、弊社ではサポート外とさせていただきます。

Windows XP Service Pack 2(SP2) のインストール前に、PCGATE Personal を削除されることを推奨いたします。
詳細は以下をご覧ください。
→ PCGATE Personal をご使用のお客様へ

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3. ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトをいったん無効にする
ウィルス対策ソフトや各種セキュリティソフトは、見えないところで常に活動し、パソコンを監視しています。

これらのソフトが活動している時にSP2をインストールすると、何らかの不具合が発生する可能性がありますので、いったん、ソフトの活動を止める(無効にする)ことをお奨めします。

弊社製パソコンにプリインストールされている主要なウィルス対策ソフト及びファイアウォールソフトを無効にする方法については、以下をご覧ください。

  • McAfee VirusScan を無効にするには
    画面右下の通知領域に表示されている「」を右クリックし、「VirusScan」→「無効にする」をクリックします。
  • Norton AntiVirus を無効にするには
    画面右下の通知領域に表示されている「」を右クリックし、「Auto-Protect を無効にする」をクリックします。
  • McAfee Personal Firewall Plus を無効にするには
    画面右下の通知領域に表示されている「」を右クリックし、「Personal Firewall」→「無効」をクリックします。


  • 各ソフトを表すアイコンが表示されていない場合は、画面右下の通知領域に表示される「」をクリックすることで、隠れていたアイコンが表示されることがあります。
  • 「」をクリックしてもアイコンが表示されない場合、上記のいずれのソフトも無効になっているか、インストールされていません。
    そのまま、次の確認項目に進んでください。

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4. パソコンから周辺機器を取りはずす
パソコンに周辺機器が接続されていると、 SP2のインストールに問題が発生する可能性が高くなります。

無用なトラブルを防ぐためにも、パソコンに後から接続した周辺機器(USB機器やプリンタ、拡張スロットに接続している機器など)を取りはずしておいてください。

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5. NEC製パソコンにSP2をインストールする前の注意事項を確認する
以下のページにて、弊社製パソコンにSP2をインストールした場合に発生する問題点、注意事項をご確認いただけます。

各項目をよくご覧になり、お使いのパソコンが対象機種に該当していないかご確認ください。

対象機種に該当している場合は、【対策】欄に記載されている方法にて、対策を行ってください。

→ VALUESTAR、LaVie シリーズをお使いの場合の注意事項

→ Mate、VersaPro シリーズをお使いの場合の注意事項

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6. NEC製パソコン用のSP2向け修正モジュールをインストールする
SP2をインストールすると発生するトラブルを未然に防ぐために、弊社製パソコン用の修正モジュールをインストールしておきましょう。

修正モジュールのインストール方法については、お客様の環境にあわせて3つの方法をご用意しています。以下のいずれかをご覧ください。
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対象機種
　 VALUESTAR、LaVie、Mate、VersaPro


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関連情報
　 マイクロソフト社のホームページにも、以下の情報が掲載されています。

Windows XP サポート情報のご案内

Windows XP Service Pack 2(SP2) に関する情報は、以下のページをご覧ください。

情報番号：006991

情報番号：007156

インストーラーNX やソフトナビゲーターより PCGATE Personal を削除する方法は、以下の技術情報をご覧ください。

情報番号：006486

補足
　 特にありません。

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