ベンリー春江店

初めまして
いつも楽しく拝見させてもらっています。
こんなにも色んなサービスがあるのかと感心しきりで、
「私が引越しした時ベンリーさんを知ってれば・・・」
と思ったりしています。

ただ、ひとつ気になったことがあるので、言わずもがなと思いつつも
老婆心ながら・・・

先日の別店舗のブログでの不祥事についてです。
あのお店とは支店関係なのかフランチャイズなのかは存じ上げませんが、
第三者から見れば同一視されることは免れないことと思います。
某胡椒昼食屋婦女暴行事件のことは記憶に新しいところです。
そんな中、このような形でエントリされることは、被害者の方を
はじめとする多くの方の感情を逆なでする恐れがあり、ひいては
貴店の不利益に繋がるのではないかと心配しています。

昨日、問題のあった店舗の謝罪エントリの直後貴店に置いて通常通り
エントリをされた時、正直「おや？」と思いましたが、微妙な時間差であったため、情報伝達の行き違いであったとものと考えておりました。

しかし、本日のエントリを見て、改めて御社、あるいはフランチャイジー様の
危機管理意識・体制に何か重大な欠陥があるのではないかと
危惧している次第であります。

長々と不躾な物言い、大変失礼いたしました。
微力ながら貴社益々のご発展をお祈り致しております。

いつも見てます様
コメント有難うございました。
今朝の投稿を済ませてから他店の不祥事を知りました。
様々な情報が飛び交う時代の中で、最低限のモラルを守れなかった他店の過ちを、同じフランチャイズの加盟店として、我々春江店としましても謝罪しなければと思います。申し訳ありませんでした。
コメントでご指摘いただいたこと、真摯に受け止め今後の会社運営に努めたいと考えております。
この度は、貴重なご意見有難うございました。

お忙しい業務の中、お返事にお時間を割いていただき誠に恐縮です。

やはりフランチャイズだったんですね。
であれば、フランチャイズ内の縦・横の繋がり、情報の共有を含めた
危機管理体制の不備が今回のような誤解を招く事態の原因かもしれませんね。

お昼前に問題の店舗様が再びエントリをされたのを見て、その不備は
既に手の施しようが無いほど酷いものかと落胆いたしましたが、
貴店ご担当者様の誠実なるご対応に、ベンリーファンの一人として
再び勇気付けられた思いです。

しかし、このことは情報及び危機意識の共有が軽視されている体制を
改めて露呈させるものだと思います。

お見受けしたところ、各店舗がブログを通じて地元に根付くという運動を
フランチャイズ元様が推奨されているのではないでしょうか？

ＩＴ時代といわれて久しい現在、その活動はとても有効で素晴らしい
ことだと思います。
しかし、時に諸刃の剣ともなり得るのです。

今のリンクル福井は、残念ながら企業様の宣伝媒体としてはあまりにも
リスクが大きい場所のひとつです。
サイト管理者にそのリスクを取り除く意思・能力が無い以上、状況の
改善には時間がかかるでしょう。

自己防衛のみが、当面の間利益を守るための重要な手段となります。
莫大な謝罪広告費を使い、その後広告活動を自粛する企業もあります。
支払ったスポンサー料の分はエントリしなきゃ損、とい某店舗のような
対応は、該当店舗のみならずフランチャイズ元の看板まで汚す結果に
つながりかねません。

私のように、過去に知的所有権を踏みにじられ、そういった事態に敏感
になっている人間は少なくないのです。

このたびの貴店の誠実なるご対応が福井の人々の目に届き、より一層の
信頼を得て今後益々のご発展の礎となることを心より願って止みません。

いつも見てます様
有難うございます。
叱咤激励と感じ、今回の事でご心配を掛けてしまったお客様の信頼を回復のためにも、今まで以上に精進し真心こめたサービスを心がけてまいります。
これに懲りずに、今後もベンリー春江店を応援いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
本当に有難うございました。

ブログの事で、何かとご迷惑をお掛した事を、
深くお詫び申し上げます。