リモートサポートプラス

申し込みについて

• リモートサポートプラスの申し込み方法について教えてください。
• リモートサポートプラスの申し込みから利用までの流れについて教えてください。
• リモートサポートプラスの提供条件について教えてください。
• リモートサポートが利用できるパソコン環境について教えてください。

料金について

• リモートサポートプラスの料金について教えてください。
• リモートサポートプラスの支払方法について教えてください。
• リモートサポートプラスの課金開始時期について教えてください。

サービス内容について

• リモートサポートプラスを解約したい。

リモートサポートについて

• リモートサポートの受付時間について教えてください。
• リモートサポートが利用できなかった場合、キャンセルしたい。
• リモートサポートの電話番号について教えてください。
• リモートサポート中の状態について教えてください。
• リモートサポートで、遠隔でパソコンにアクセスする方法について教えてください。
• リモートサポートの安全性について教えてください。
• eo光ネット回線以外の回線でもリモートサポートして欲しい。
• リモートサポートで、ウイルスを駆除して欲しい。
• リモートサポートでオプション変更の手続きをして欲しい。
• ウイルスバスター月額版 for eo の申し込みからインストールまでをリモートサポートでして欲しい。
• リモートサポートでブロードバンドルーターの設定をして欲しい。

訪問サポートについて

• 訪問サポートの料金について教えてください。
• 今すぐ訪問サポートに来て欲しい。

ファミリーパック

• ファミリーパック契約月のウイルスバスター月額版 for eoの請求について教えてください。
• ファミリーパックを申し込みたい。
• ファミリーパックの料金について教えてください。
• ファミリーパックの支払方法について教えてください。
• ファミリーパックの一部サービスのみを利用したい。
• ファミリーパックの契約状況を確認したい。
• ファミリーパック申し込み後の、ウイルスバスター月額版 for eo の利用方法について教えてください。
• ファミリーパックのメールアドレスの追加方法を教えて欲しい。
• ファミリーパックとeo光ベーシックルーターレンタルサービスを同時に契約できますか？
• eo光ベーシックルーターを紛失・破損した場合の費用を教えてください。
• eo光無線ルーターを紛失・破損した場合の費用を教えてください。
• ファミリーパックで提供されている各種コンテンツを個別で契約している場合、自動的にファミリーパック料金になりますか？
• ファミリーパックの一部サービスのみを解約したい。
• ファミリーパックを解約したい。

eo光ルーターレンタルサービス

申し込みについて

• eo光ルーターレンタルサービスの申し込み方法について教えてください。
• eo光ルーターレンタルサービスの申し込みから利用までの流れについて教えてください。
• eo光ルーターレンタルサービスの利用条件について教えてください。
• eo光ベーシックルーターと eo光無線ルーターを同時にレンタルしたい。
• eo光ルーターレンタルサービスのキャンセル方法について教えてください。
• eo光ルーターを複数台レンタルしたい。
• eo光ルーターを購入したい。

料金について

• eo光ルーターレンタルサービスのレンタル料金について教えてください。
• eo光ルーターレンタルサービスの支払方法について教えてください。

サービスの内容について

• eo光ルーターレンタルサービスについて教えてください。
• eo光無線ルーターの接続・設定方法について教えてください。
• パソコン側には、どのような設定が必要ですか？
• 訪問サポートサービスはありますか？

機器仕様

• 無線LAN子機について教えてください。
• PS3（プレイステーション3）やWiiを eo光無線ルーターで接続したい。
• eo光無線ルーターの無線LANセキュリティ機能対応状況について教えてください。
• eo光無線ルーターのネットワーク名（SSID）・暗号化キーの確認方法について教えてください。
• ECOモードについて教えてください。
• マルチSSIDについて教えてください。
• eo光無線ルーターはIEEE802.11nの無線規格に対応していますか？
• らくらく無線スタートEXを使って、eo光無線ルーターを設定したい。

eo光PLCアダプターレンタルサービス

申し込みについて

• eo光PLCアダプターレンタルサービスの申し込み方法について教えてください。
• eo光PLCアダプターレンタルサービスの申し込みから利用までの流れについて教えてください。
• eo光PLCアダプターレンタルサービスの利用条件について教えてください。
• eo光PLCアダプターレンタルサービスのキャンセル方法について教えてください。
• eo光PLCアダプターを購入したい。
• eo光PLCアダプターのレンタル台数を変更したい。

料金について

• eo光PLCアダプターのレンタル料金について教えてください。
• eo光PLCアダプターの支払方法について教えてください。

サービスの内容について

• eo光PLCアダプターには、どのような設定が必要ですか？
• eo光PLCアダプター１台でも利用できますか？
• ブロードバンドルーターやパソコン、その他の機器に設定変更は、必要ですか？
• 親機と子機の間の通信状態を確認することはできますか？
• eo光PLCアダプターを設置する際の注意事項はありますか？

機器仕様

• eo光PLCアダプターの仕様について教えてください。
• eo光PLCアダプターで利用する、PLCの通信方式「HD-PLC」について教えてください。
• eo光PLCアダプターを停電時も使用したい。
• 他メーカーのPLC機器と接続したい。
• eo光PLCアダプターの通信速度が遅い。

SOHOパック10・固定アドレスサービス

SOHOパック10

• SOHOパック10について教えてください。
• SOHOパック10の申し込み方法について教えてください。
• SOHOパック10の申し込みから利用までの流れについて教えてください。
• SOHOパック10の管理者設定方法について教えてください。
• SOHOパック10で設定したメールアドレスのPOPパスワードを忘れた。
• SOHOパック10の各メールアドレスの設定方法を教えてください。
• SOHOパック10で利用するメールの容量制限について教えてください。
• SOHOパック10で利用しているWebIDパスワードの変更方法について教えてください。
• SOHOパック10で自作CGIを利用したい。
• SOHOパック10でアップロードできるファイル数の制限について教えてください。
• SOHOパック10の解約手続きについて教えてください。

固定アドレスサービス

• 固定アドレスサービスについて教えてください。
• 固定アドレスサービスの申し込み方法について教えてください。
• 固定アドレスサービスの使用可能時期について教えてください。
• 複数の固定IPアドレスを利用したい。
• 固定アドレスサービスの解約手続きについて教えてください。

DNS・ドメインについて

• ダイナミックDNS（DDNS）を利用したい。
• ホスティングやプライマリDNS、セカンダリDNSで利用できるドメイン名について教えてください。
• eoで取得できるドメインについて教えてください。
• 現在、他社で取得しているドメインを、eoに移管する方法について教えてください。
• 複数のドメインを利用したい。
• 独自ドメインを自分のサーバーで管理したい。

eo-netフォン

申し込みについて

• eo-netフォンの申し込み方法について教えてください。

料金について

• eo-netフォンの通話料金について教えてください。
• eo-netフォンの月額基本料金について教えてください。
• eo-netフォンの通話明細を発行して欲しい。

サービス内容について

• eo-netフォンとeo光電話の違いについて教えてください。
• eo光電話と eo-netフォンを同時に利用できますか？
• eo-netフォンのユーザーIDとパスワードを確認したい。
• eo-netフォンの登録内容を確認したい。
• eo-netフォンで国際電話を発信したい。
• eo-netフォンから発信した場合、通話先に表示される発信者番号について教えてください。

利用制限事項

• eo-netフォンで、通話できない番号について教えてください。
• eo-netフォンで利用できない機器について教えてください。
• eo-netフォンで、ACR機能（スーパーACR、αACR、コミスタ）を利用したい。
• eo-netフォンを停電の時に利用したい。

TELvision

申し込みについて

• TELvisionの申し込み方法について教えてください。

料金について

• TELvisionの月額基本料について教えてください。
• TELvisionの通話料金について教えてください。
• TELvisionの通話明細を発行して欲しい。

サービス内容について

• TELvisionの公衆通話機能について教えてください。
• TELvisionを利用するために必要なパソコン・インターネット環境・ルーターについて教えてください。
• TELvisionのファイル送受信機能・チャットについて教えてください。
• TELvisionで通話できない番号について教えてください。
• TELvisionのユーザーIDとパスワードを確認したい。
• TELvisionの登録内容を確認したい。
• TELvisionのビデオ機能やWEBカメラ・会議モードについて教えてください。
• チャットの内容を保存したいのですがどうすればいいですか？
• 通話に関する便利な機能について教えてください。
• ビデオ画面のサイズ拡大はどのようにすればよいですか？
• Webブラウザにはどんな設定が必要ですか？
• 同じLAN内から、複数のユーザーが同時にTELvisionを使用することはできますか？
• TELvisionで電話をする場合の架け方、受け方を教えてください。
• DirectXのバージョンが判りません。また、DirectXが入っているかどうか判りません。どうしたらいいですか？