iPhone 4のアンテナ電波の減衰に関する問題は、当初の予測よりも小さいものであることがわかりました。ケースが必要な一部のお客様には、引き続きBumperまたはケースを無償でご提供いたしますが、そのほかのお客様に対しては、2010年9月30日をもって無償のケースプログラムを終了させていただきます。また、9月30日以降に販売されるiPhone 4には、従来の返品条件が適用されます。アンテナに問題が発生しているお客様は、AppleCareにご連絡いただき、無償のBumperまたはケースをお申し込みください。
2010年9月30日までにiPhone 4を購入されたお客様には、iPhone 4 Bumperまたは特定の他社製ケースを無償でご提供します。つぎの手順にそってお申し込みください。
- iPhone 4ケース提供プログラムアプリケーションを
App Storeからダウンロードします。 - iPhone 4でアプリケーションを起動し、iTunes Store
アカウントまたはApple IDを使ってサインインします。 - Bumperまたはケースを選択します。
iPhone 4を2010年7月23日よりも前に購入されたお客様は、2010年8月22日までにお申し込みください。そのほかのお客様は、iPhone 4の購入から30日以内にお申し込みください。このプログラムのご利用は、2010年9月30日までにiPhone 4を購入されていることが条件となります。
2010年9月30日までにiPhone 4とBumperを購入されたお客様は、つぎの手順にそってBumperの返金をお申し込みください。
Appleから直接購入されたお客様
購入されたiPhone 4 Bumperの税金と送料を含む代金を、
全額返金させていただきます。
オンラインのApple Storeまたは電話で購入されたお客様
オンラインのApple Storeまたは電話で、クレジットカードおよびデビットカードを使って購入された場合、自動的に返金いたしますので、返金のお申し込みはいりません。
銀行振込、代金引替え払い、コンビニエンスストア払込など、その他の支払方法で購入された場合、すべて普通為替で返金いたします。
直営店のApple Storeで購入されたお客様
直営店のApple Storeでクレジットカードまたは現金で購入された場合は、レシートをお持ちいただければ、直営店のApple Storeにて返金の手続きをさせていただきます。お手数ですがご来店ください。
iPhone 4の返金について
iPhone 4に完全にご満足いただけない場合、ご購入後30日以内にお近くのApple Storeに返品していただけば、全額返金いたします。ただし、損傷していないものに限ります。iPhone 4をソフトバンクショップまたはソフトバンク携帯電話取扱店で購入された場合は、お買い求めになった店舗で返品をお受けします。