オークションで購入した靴のサイズが違うのに 返金してもらえません。どうしたらい...

mercury_lamp_not_junkさん

通報するとか脅せばどうにかなると思っている時点で悪質クレーマーそのものだな。
異常に神経質な奴は店で現物確認するなり試着して買えよ

本ID丸出しだからBLに放り込んでおいた

bikechieさん

ヤフオクのストアさんが、突っ込まれて返金するような記載などするとは思えません。

ムダに手間かけるくらいなら、さっさと出品です。

法的措置？
バカじゃないの、15000円で（笑）

intel_core2duoさん

すぐ、内容証明だ、警察だ、少額訴訟だ！と騒ぐ人がいますが不良品や違う物、偽物を送ってきたなら別ですが文章を読む限りその業者は詐欺をしたわけではありませんね。

￥15000程度なら多少損しても転売したほうが早いですよ。
うまくいけばそれ以上で売れるかも？
私ならそうします。

otukaresamadesu1234さん

日本人の足の特殊性を知らないで 海外表記の靴買うのが間違いだわ
たぶんｃｍ表記あってる

cococat20040404さん

それはとても残念でしたね。
説明欄には25.5～26㎝との記載だけでしたか？
だったらその出品者も不親切だとは思いますが
そのサイズ表記だけで入札（落札）した質問者様にも落ち度はあります。

私の足は22.5㎝なのですが、靴のメーカーによって
22cmで丁度良いものや、23㎝でぴったりのものもあります。
店頭の場合は、試し履きして足に合わない時は購入しなきゃよいですが、
オークションの場合はそれが出来ないので慎重に入札しないといけません。
もし25.5㎝などのようなサイズ表記しかしてない場合は
せめてアウトソールの最大幅（ワイズ）と長さは質問されるようにして下さい。
（質問さえしていれば入札せずに済んだのでは？）

今回は高い勉強代になりましたが、是非今後の糧になさって下さい。

vcllinekさん

文面から察するに

靴のサイズの記載はあっているが、個々の違い、幅とのかねあいで貴殿にはあわなかった

だけでしょう？

この場合は出品者に返品を求めるのは酷というものです。

転売して

店頭購入をおすすめします。

ftp1236さん

他の方もいっているとおり、センチがどうこうより、

記載の正確な海外サイズがどうであったかが問題です。


http://www.abc-mart.net/shop/u_page/size.aspx


↑上記の「７」サイズが今回の該当になると思いますが、
男女兼用サイズや女性サイズの商品により、センチにあらわしたときに変わってしまうのです。

また、ブランドにより、センチ表記があっても、１サイズ上を着用するのが合いやすいブランドも多数あります。
（ナイキやアディダス等）


今回の、このあたりのサイズは女性、男性ともはける方も比較的多いため、トラブル発生率が高いところです。


ちなみに詐欺でも何でもないでしょう。靴は海外サイズ商品を落札するときは、
上記を頭に入れておかないとミスりやすいのです。

今回もどちらかが間違っている、どちらも間違っている可能性があります。
（夕方は足がむくみますので、いつはいているか、またあなたの甲の幅などの違いなどでもこのようなことがおこります）


警察は動きません。民事不介入です・
訴えたところで手間暇かかって足がでます。勝てる可能性もあれば負ける可能性もあります。

ですので、今回は勉強代とするべきですね。

w175_n57_ayさん

思えなくとも25.5と靴に書いてれば25.5でしょう、同じように25.5～26.0の範囲内ならそうでしょう、となれば貴方の足首が太くなっただけですけど。
憤るのは結構ですけど靴自体に書いてあるならどうにもなりませんよ、ikeikeyanyan様の言われるように靴には何と書いてるの？

nanda03617さん

思う、感じる、では話になりませんね。愁訴の部類であり、それじゃ相手も受け入れません罠。

何で現物があってサイズ確認すらできないのか？
何でそこで警察が出てくるのか？

これではもの知らずという部類に分類されるので、ますます相手にされません。

そもそも靴のサイズだけではあなたにフィットするかどうかなんて、わかりゃしません。そこからしても上記の記述が裏付けられてしまいます。
服だってそうです、表記サイズがあなたに合うという保証はないです。
そうしてみると、交換保証のないような入手方法を採るのは賢い選択ではない、と言う結論が得られやしませんか？

それを承知で相手とやり合うというなら、是非民事訴訟でやって下さい。
必ず上記の事が取り沙汰されますので、クリアできるならば、ですけどね。

tas_tcdさん

私の経験ですが以前、子供のブーツを落札しましたが足が全く入りませんでした。
出品者様に連絡するとよくあることというのを強調したかったのか当方も最近買った子供のブーツが足がはいらなくて・・・と言われ取り合ってもらえませんでした。
新品だったのでメーカーに泣きつき商品をメーカーに送ったところ規格外の製品で作りがおかしいので金額を返金させて頂きますとの返答が帰ってきました。
こちら的には面倒なこととなっていたのですが誠意のあるメーカー側の対応で定価は高い商品だったようで結局はラッキーへと転じました。出品者は手放してしまえばこちらには責任はありませんということなのでしょう。業者ならば多くの商品を落札してもらう側としてより誠意ある対応をしてもらいたいものですよね。

bb_358さん

警察は民事不介入の原則。
ヤフーへ通報？どうやってｗ

それよりも服もそうだけど靴だってメーカーやブランド等によってはサイズの差異は当たり前のように起こり得る事。説明不十分として？その説明不十分の物へ対して入札行為を行ったのは何処のどなたでしょうか？？

ノークレーム・ノーリターンは詳細な説明をしていて有効となる物であり、相手の説明がどうだったのかは存じませんが落札者側の無知故の一方的な返品要求を承諾する謂れは現状相手に存在しないと思います。

貴方の足首周りがどの程度なのかなんて誰も判りません。普通は手に取れない・試着等出来ない物をネットオークションという特有の場で得ようとするならばそれ相応の知識をもって相応の覚悟の上ですべきことであり貴方のように身勝手に「自分に合わない商品が悪い。その商品を出品する奴が悪い」と自身の落ち度を一切客観的に見る事が出来ない人の言い分は正直信用性乏しい戯言でしかない。

オークションの参加は自己判断と自己責任ですので諦めるのが最も無難でお金も時間も無駄にしませんよ。

ikeikeyanyanさん

>靴のサイズは 推奨25.5cmとは思えません

思えませんじゃなくてさあ・・・。普通靴にはサイズ表記されてるでしょ？
それはどうなってるの？

tomatoman_xxxさん

靴のサイズと言っていますが足首が通らないのなら靴自体にはまだ届いていないのではないですか?
足首が太すぎて通らないとか?

なので靴のサイズが違うかどうかはまだ不明なのでは?

shuuzenmanさん

靴は国産ですか／海外製品ですか。

国産品は、サイズが25.5とか明記されていて、足が甲高とか
特殊な形状でなければ大体合いますよね。

1.0cm違ったら固い靴なら履けないでしょうね。
で説明には、サイズ ２５．５～２６ｃｍの靴て書いて有るんですよね。

靴にはサイズの記載がない物なんでしょうか。
靴屋さんに持ち込んで確認してもらったら如何ですか。
これは、24.5cmですと確証が取れれば足の形状と関係なく、
商品説明と違う物を送って来た事になります。

法律 NC/NR
http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/
NC/NRは、商品説明と違う物を送って来たら成立しません。

＞売ったら あとは知らない 商品説明と異なる不備な物が届こうが私は関係ない
出品者がこう言っているなら、悪質で詐欺にも匹敵します。
出品者から発送を委託された業者では無いんでしょうか？

警察は「詐欺」なら動きますが、商品は来ているので100%詐欺では無い。
相談はして見て下さい。

法律は弁護師に相談して、小額裁判を起こすなどが出来ますが、
先に言った、商品説明と実物のサイズ違いを証明しなくてはいけません。

yahooは言っても詐欺で無い限り個人取引に介入しません。

yzr500biaggiさん

一点質問なのですが商品自体にサイズはどう記載されていましたか？
商品に２５．５～２６ｃｍと表示されていれば出品者さまに落ち度は無い事になりますよね・・・
逆に商品に２４～２４．５ｃｍと表示されていれば出品者さまの落ち度になりますよね・・・

私は安い靴しか履いたことがないので高い靴のことはよくわからないのですが外箱や靴自体にサイズが記載されているのが普通だと思うのですが・・・

sapphire_blue_aquamarine_blueさん

警察署に相談するしかないと思います。

tensyoteiさん

いいえ、民事問題ですから、あなたが御自身で粘り強く交渉して、相手にお金を返させるしかありません。

あとは弁護士を雇って裁判を起こすしかありません。
またやるのは通常裁判です。
少額訴訟は相手の同意が必要ですから、今回のような相手ではまず無理でしょう
裁判をやればまず勝てるでしょうけど、費用を考えると新しい靴が何足も買えますから現実的ではありません。

相手が事業者のようなので、消費者センターは駄目元で相談するのもいいでしょう。
センターに間に入ってもらうことで解決する可能性はありますが、センターは警察や裁判所ではないので、
業者も従う義務はありません。
なので、センターの指示を相手が無視して従わなければ、それで終わりです。
また駄目な職員もいますので、そういう職員に当たった場合、逆に業者に丸め込まれてしまい、
あなたがクレーマーにされてしまうことのあるので、諸刃の剣でもあります。
（一度経験があります）


警察は民事不介入の原則がありますから、詐欺などの何らかの刑事事件でないと何もできません。

Yahoo!も取引には関与しません。
当事者間で解決してくださいとコピーメールが送られてくるだけです。