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オークションで購入した靴のサイズが違うのに 返金してもらえません。どうしたらい...
オークションで購入した靴のサイズが違うのに 返金してもらえません。どうしたらいでしょうか？
先日 靴サイズ ２５．５～２６ｃｍの靴を1万4千円でオークションで購入したのですが
実際に届いた品は 脚を通そうとしたら
脚全体が 入らないどころか 幅が狭すぎて足首が半分も入らず
まったく履けない状態の靴でした
当方は普段 ２５．５～２６ｃｍの靴を履いているので
商品説明に記載のある ２５．５～２６ｃｍの靴というサイズ表記を信じて購入したのに
実物は まったく脚が通らないほど小さいもので ２４～２４．５ｃｍくらいの脚の人でないと
履けないようなほど幅が狭く小さな窮屈感を感じました
脚全体を入れた状態で サイズがきついというのであれば
小さめ という判断で 仕方ないかと諦めつきますが
足首が途中までしか入らないあの品では
靴のサイズは 推奨25.5cmとは思えません
1万5千円近い品で購入した 値段が値段だけに
こちらとしても 足首すら入らない靴を
買取しても 使い物にならず 表記サイズを下回る靴を
購入して 仕方ない 泣き寝入り では済みません
こちらも２４．５～２５くらいの脚でないと入らない靴と
補足説明を聞いていれば購入してません
商品のサイズの説明に 説明不足、不備があると思い
出品者へ 返品を申し立てました
オークションの出品を見る限り 個人の出品ではなく
業者さんのようです
返品の申し立てを 取引ナビで連絡したら
「オークションに記載してある通り ノークレーム ノーリターンですので返品はお断りします」
と 返答があるだけ。。。
「売ったら あとは知らない 商品説明と異なる不備な物が届こうが私は関係ない」という
出品者の無責任な対応に非常に憤りを感じます
こんな場合 相手に返品させるには 警察に被害届けを出すとかYAHOOへ通報するとかしかないですか？
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- 質問日時：
- 2010/10/16 23:58:04
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いいえ、民事問題ですから、あなたが御自身で粘り強く交渉して、相手にお金を返させるしかありません。
あとは弁護士を雇って裁判を起こすしかありません。
またやるのは通常裁判です。
少額訴訟は相手の同意が必要ですから、今回のような相手ではまず無理でしょう
裁判をやればまず勝てるでしょうけど、費用を考えると新しい靴が何足も買えますから現実的ではありません。
警察は民事不介入の原則がありますから、詐欺などの何らかの刑事事件でないと何もできません。
Yahoo!も取引には関与しません。
当事者間で解決してくださいとコピーメールが送られてくるだけです。
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- 回答日時：2010/10/17 00:14:30