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取引終了してから3ヶ月以上経った商品でも交換できますか？

6月にYAHOO!オークションでDVD-BOXを落札しました。
時間の都合で先日やっと全て見終わったのですが、2枚ほど傷だらけで、
1枚は途中から全く映らず、もう1枚は映像や音声が暫くの間とんだようになります。
商品を交換したいのですが、取引終了してから3ヶ月以上経っている為、履歴が残っておらず、取引ナビが使えません。
出品者のIDは分かるのですが、連絡手段がなく困っています。

DVD-BOXなど見るのに時間がかかるものでも、日にちが経ち過ぎた商品は交換できないのでしょうか？
もし可能ならば、出品者と連絡をとる方法が知りたいです。

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質問日時：

2010/10/14 13:16:18
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abzdzzz1234さん

>>取引終了してから3ヶ月以上経った商品でも交換できますか？
>>6月にYAHOO!オークションでDVD-BOXを落札しました。
>>時間の都合で先日やっと全て見終わったのですが

sae012345
http://rating9.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=sae012345

見たからイラネw

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回答日時：2010/10/14 13:41:26

sora7770さん

私も基本的には無理な要求だと思いますよ。

「傷だらけ」の状態は再生せずとも、商品が届いてすぐに確認可能だったはずです。
時間の都合といいますが、３ヶ月以上経った後に、クレームを言われたら出品者の方が可愛そうです。

IDが分かるならば、その出品者がいま現在も出品中であれば、他の商品でも「出品者への質問」から質問をして、事情を説明して連絡をしてもらうことも可能かもしれませんが、まず相手にされないでしょうね。

残念ながら、あきらめるのが一番です。

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回答日時：2010/10/14 13:39:37

fujirajirujiさん

あたりまえです。
リアルの買い物でも交換期限は決まってるでしょ？

確かに動作確認をするのに時間がかかるものもありますが、それでも
早急に確認するのが当然であって、ほったらかしにしておくのはあなたの怠慢以外にありません。

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回答日時：2010/10/14 13:36:07

and_meercatさん

交換って･･･
出品者がほかにも在庫を持っているのですか？

たとえ持っていても、たぶん無理だと思います。

その出品者がよっぽど良い方だったら可能かも知れませんが、
良い方の中でも99％以上の方が不可とすると思います。

持っていなければ、返品・返金になりますよね？
そちらの方が望み薄ですが…。

だってDVDの特性上、パソコンに取り込めちゃうので…。
悪質だと思われても仕方ないです。

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回答日時：2010/10/14 13:34:35

mercury_lamp_not_junkさん

http://rating9.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=sae012345...
クレーマーと認定
4ヶ月も経っていれば通販でも対応拒否

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回答日時：2010/10/14 13:26:03

trece1050さん

三ヶ月経ってから交換はハッキリ言って無理ですよ。
なぜ、届いてすぐに検品＆二枚のみの視聴で確認しなかったのでしょうか？
こういった物は気になる状態の物（傷が酷いもの）だけを確認すべきですよ。

見て確認するのは構わないですが確認するにも相手が返品（交換）を受け付ける
期間内に全てチェックするべきと思います。
残念ながら連絡が取れたとしても突っぱねられる（無視）と思いますよ。