重要事項 : 以下の諸規定は、マイレージ・プラス・プログラムの基礎となるものです。これらの規定は、マイレージ・プラスのメンバーとユナイテッド航空およびその関連企業を保護するために設けられました。プログラムへの参加は、これらの規定によって制約されますので、これらの規定を理解することが、メンバー各自の責任となります。さらに詳しい情報については、マイレージ・プラス・サービス・センターにお問い合わせいただくか、マイレージ・プラスのホームページwww.unitedairlines.co.jpにアクセスしてください。ユナイテッド航空が書面によってのみプログラム規則を修正または変更することができます。
一般規則
- マイレージ・プラス会員資格およびその特典は、ユナイテッド航空およびその関連企業（以下「ユナイテッド航空」と総称する）が自主提供するもので、ユナイテッド航空は、すでに累積されたマイルまたは証書の価値に影響を及ぼす変更、廃止を含め、事前の通知の有無を問わず、プログラム規則、規定、特典、参加の条件およびマイルなどの一部または全体を、随時変更または廃止する権利を保有します。またユナイテッド航空は、特典の撤回、制限、修正および取り消し、いずれかの特典に必要な累積マイルまたは証書の枚数の増加、特典の譲渡性の修正または規則、ブラックアウト（特典利用不可能日）の無制限な延長、いずれかの目的地または全目的地向けの利用可能な座席数の制限を行うことができるものとします。したがって、いずれかの特典、または特典レベルが継続的に利用可能であるとは限りません。また、メンバーは、提供された特典のすべてを利用できない場合、あるいはすべての目的地向けまたは、すべてのフライトで特典を利用することができない場合があります。
- マイレージ・プラス・プログラム（以下「プログラム」とする）への参加は、ユナイテッド航空がその裁量において随時採用する条件、規則、規制、方針、手続き（以下「プログラム規約」とする）によって変わります。ユナイテッド航空はプログラム規約の翻訳および適用に関するすべての権利を保有します。メンバーまたはメンバーの代理であるその他の人物によるプログラム規約の不履行、プログラム特権の乱用、ユナイテッド航空の利益に反する何らかの行為、ユナイテッド航空またはその関連企業に提出されたいずれかの情報に不正表示があった場合には、会員権の停止、累積マイル、特典証書、特典旅行または特典、あるいはその双方の取り消しが行われる場合があります。
- ユナイテッド航空は、プログラム・メンバーへの事前通知なしに、随時すべてのマイレージ・プラス会員口座をプログラム規約の履行状況確認のために監査する権利を保有します。監査の結果、何らかの矛盾や不正行為の疑いが発見された場合、請求された特典との交換手続きは監査が終了するまで延期される場合があります。
- プログラム規約および各自の累積マイルを了解することは、各メンバーの責任となります。ユナイテッド航空はマイル明細書、ニュースレター、そのホームページなど適切と思われる手段を通じてメンバーに関係する諸事項を連絡するよう努めますが、連絡不履行に関しては一切責任を負わないものとします。またユナイテッド航空は、郵送した通信文書の紛失、遅配については責任を負わないものとします。住所変更については、各メンバーが責任を持ってユナイテッド航空に通知するものとし、ユナイテッド航空は、郵便物の宛先違いおよびその結果に関しては責任を負わないものとします。
- マイルの累積および特典証書または特典への交換は、ユナイテッド航空が定める具体的なプログラム規約によって規定されます。それらの資料を読み、プログラムにおける各メンバーの権利および義務を理解することは、メンバー各自の責任となります。プログラムによって得た、または、付与されたマイル、特典、特典証書または特典旅行は、ユナイテッド航空が書面によって明確に許可している場合を除き、譲渡または贈与することができないものとします。
- プログラムは個人メンバーの特典および参加のためだけに設けられています。プログラムの加入資格があるのは個人のみとし、各メンバーは、1口座に限り保有できるものとします。メンバー各自の口座に関する情報は、口座名義人のみが知る権利を保有するものとします。
- 累積マイルおよび特典証書は、メンバーの資産とはみなされません。累積マイルおよび特典証書は、（i）メンバーの死亡、（ii）家庭の事情、（iii）その他の法の適用によって譲渡されないものとします。
売買および交換の禁止
- ユナイテッド航空以外による上記マイル、特典証書、特典旅行または特典の売買または交換は、かたく禁止されています。メンバーがプログラム規約に違反する譲渡、贈与または売却を行った場合、そのメンバーに対し規約違反の罰則が科されるのに加え、譲渡、贈与または売却されたマイル、特典証書、特典旅行、特典が没収または取り消される場合があります。プログラム規約に違反する購入、交換およびその他の行為によって取得した特典航空券の利用は、航空券の没収、航空券保持者への搭乗拒否につながることがあるほか、ユナイテッド航空の裁量によって、適切な料金が支払われるまで旅行が完了しないことがあります。
会員の活動状況に関する規定
- 1暦年の間の3ヵ月間にマイルを獲得できなかったメンバーは、ユナイテッド航空の選択により、そのメンバーがマイルを獲得する次の3ヵ月間まで、ニュースレター、明細書、通信文書またはプログラム変更通知や特別キャンペーンの通知を含む、その他の資料の発送が停止されることがあります。プログラム加入後の最初の12ヵ月間にマイルを獲得できなかったメンバーは、プログラムから除外されることがあります。
- 2007年12月31日まで、連続した36ヵ月間にマイルの獲得または交換がなかった場合、会員口座のマイルは36ヵ月後の月末に失効するものとします。
2007年12月31日より、連続した18ヵ月間マイル加算またはマイル交換がない場合、マイルは失効するものとします。従って、マイル明細書の有効期限が2007年12月31日以降の場合、累積マイルの新しい有効期限は最後にマイル加算またはマイル交換がなされてから18ヵ月後になります。マイル加算およびマイル交換には、フライト利用、マイレージ・プラス・クレジットカードの利用など以下の利用、マイル交換が含まれます。
−ユナイテッドまたはスター アライアンス航空会社ご利用
−マイレージ・プラス・クレジット・カードの利用
−マイレージ・プラス・パートナーの利用
−特典旅行との交換
−マイルの購入
- “マイルの獲得”は、プログラム規約の目的上、メンバーがプログラム規約に示された、またはユナイテッド航空に認可された何らかの方法でそのメンバーの会員口座にマイルを累積した場合、またはユナイテッド航空によって認可された場合、またはメンバーがマイレージ・プラスおよびパートナーの特典をそのメンバーの会員口座の累積マイルと交換した場合に限り、有効と見なされるものとします。
協賛企業について
- マイレージ・プラス・プログラムの協賛企業とは、サービスをプログラムの特典として提供する、そして例えばサービスを利用したメンバーにマイルの累積を許可する、航空会社、レンタカー会社、ホテルおよびその他の企業です。協賛企業は独立した企業であり、ユナイテッド航空は協賛企業が提供する商品やサービスの性質および品質、協賛企業が行う宣伝活動に関しては、一切責任を負わないものとします。
- ユナイテッド航空は協賛企業のプログラムからの撤退、および協賛企業撤退による特典の取り消し、および、その他何らかの理由によるユナイテッド航空または協賛企業の運営業務または特典の中止、および累積マイルの取り消しに関し、責任を負わないものとします。協賛企業は、その裁量により、協賛企業の特典に必要なマイルを変更したり、その特典の利用に対してその他の制限を課す場合があります。
- 協賛企業の航空会社ご利用による特典旅行の路線および目的地は、それぞれの協賛企業によって決定されます。
- マイレージ・プラス・プログラムへの参加により、メンバーは自らの名前や住所がマイレージ・プラスの協賛企業のいずれかまたはすべてに共有され、ユナイテッド航空および協賛企業から宣伝物や郵便、Eメールを受け取る場合があることを理解および認識するものとします。しかしながらメンバーは、協賛企業の郵便物や通知の送付対象からの除外を希望する旨を書面にてユナイテッド航空（マイレージ・プラス・サービス・センター宛）に通知することにより、協賛企業からの上記のような資料の受け取りを拒否することができるものとします。
累積マイル規定
- マイレージ・プラスのメンバーのみが、プログラムで認められたマイル累積方法を利用することにより、プログラムでマイルを累積する資格を保有します。承認されたデビットカードおよびクレジットカードでの購入に対してマイルが加算される場合を除き、メンバーは、メンバー以外の第三者、動物、物体および企業による、航空運輸またはいかなるサービスの利用でマイレージ・プラス・マイルを累積できない場合があります。
16a. ユナイテッド航空はその裁量において、マイレージ・プラス・メンバーに対し、他の航空会社が運航するフライトにより獲得したマイルをそのマイレージ・プラス会員口座へ加算することを許可し、また他の航空会社や企業は、ユナイテッド航空との契約に基づき、それらの各プログラム・メンバーに対し、ユナイテッド航空の利用により獲得したマイルをそのプログラム会員口座へ加算することを許可します。このような場合、特に明記されていない限り、マイルは1つのフリークエント・フライヤー・プログラム、もしくはロイヤリティー・プログラムにのみ加算されるものとします。
- 現在、マイルの累積は、ユナイテッド航空、Tedまたはユナイテッド・エクスプレスのフライト搭乗、プログラムで承認されたデビットカードおよびクレジットカードの利用による商品またはサービスの購入、および、メンバーズ・ガイドにてマイルを累積できる企業として特定された航空会社、ホテル、レンタカー会社、電話会社、その他のプログラム協賛企業のサービスを利用することによって行うことができます。ユナイテッド航空は、マイル累積規定を追加する権利、現在認められている規定のいずれかまたはすべてを取り消す権利、および特定の取引または航空券をマイル累積の規定から除外する権利を保有します。
- マイルは、メンバーが正式加入日以降にフライト搭乗、ホテル滞在、レンタカー利用または取引を実際に行った場合のみ累積され、累積マイルはメンバー本人の口座にのみ加算されます。マイルは、メンバーが実際にフライトに搭乗した場合にのみ計上され、フライトがキャンセルされた場合には、ユナイテッド航空がその裁量により、整備上の理由でキャンセルされた、またはスケジュール上の都合で削減されたフライトに対しマイルを計上する場合を除き、マイルは計上されません。
- マイルは、定期運航便に有料で搭乗した場合にのみ累積されます。
- ユナイテッド航空またはマイレージ・プラス協賛企業がメンバーの累積マイルまたは会員特典を不適切に拒否した場合、それに対する賠償責任はその累積マイルまたは特典相当に限定されるものとします。
- クラスによるボーナスマイルがある場合、ボーナスマイルは搭乗したクラスによってではなく、支払われた運賃に応じて計上されるものとし、アップグレードによる計上は行わないものとします。
- マイレージ・プラスの特典として発券される航空券を含む無料航空券、旅行業界の無料または割引航空券、優待券または、何らかのマイル加算対象となる航空券の場合には、マイルの累積は行われないものとします。その他、インターネット上で販売されたものを含め、いくつかの運賃および航空券は、ユナイテッド航空の裁量により、マイル累積の対象から除外される場合があります。
- ホテルおよびレンタカーについては、適用規準料金にてご利用の場合のみマイル累積の対象となり、無料宿泊、無料レンタカー、無料チケット、業界割引、団体割引、特別販促料金は、マイル累積の対象にはなりません。
- ホテル滞在およびレンタカーの契約を結んだ本人のみが、マイルの計上を受けることができるものとします。
- ホテルおよびレンタカーの累積マイルについては、同一ホテルでの連続した宿泊および同一レンタカー会社による連続したレンタカー利用は、チェックインおよびレンタルの回数にかかわりなく、1回の利用とみなされます。
- ユナイテッド航空はフライト利用回数、居住地、プログラムへの参加状況、またはユナイテッド航空の裁量によって決定されたその他の理由に基づいて、ボーナスマイルおよびキャンペーン特典を随時選択的に特定のメンバーが利用できるようにする権利を保有します。キャンペーンの対象となるフライトをユナイテッド航空マイレージ・プラス会員口座に加算した場合にボーナスマイルが付与されるものとします。
- ユナイテッド航空は、大半の場合、累積マイルをメンバーの口座に計上しますが、それが正確に行われているかを確認する責任は、メンバーにあります。メンバーが獲得したマイルが計上されていないと主張する場合、または、ユナイテッド航空が証
明書類の提出を必要とする場合、ユナイテッド航空は搭乗したとされる航空券の写し、領収書の控、およびそれに相当する書類の写し等、ユナイテッド航空が認めるマイル獲得の証拠の提出をメンバーに要求する権利を保有します。メンバーからのマイル訂正の申し入れおよび、マイル獲得の証拠の提出は、実際の搭乗または利用日から12ヵ月以内に行われることが必要となります。
累積マイル数の有効期限
- メンバーの会員口座に累積されたマイル数は、メンバーから特典が請求されるまで、あるいはマイル数の有効期限失効時のいずれか早期の時点まで口座に残されます。
- 2007年12月31日まで、累積マイルは、メンバーの会員口座に最後にマイル加算またはマイル交換がなされてから36ヵ月後の月末に失効するものとします。
2007年12月31日より、マイルは18ヵ月後に失効するものとします。従って、マイル明細書の有効期限が2007年12月31日以降の場合、累積マイルの新しい有効期限は最後にマイル加算またはマイル交換がなされてから18ヵ月後になります。マイル加算およびマイル交換には、フライトの利用、マイレージ・プラス・クレジットカードの利用などが含まれます（規約10参照）。特典との交換など、何らかの理由で会員口座からマイルが差し引かれ、その後口座に再加算された場合、そのマイルの再加算は、マイルの獲得とは見なされないものとします
特典交換規則
- マイルと交換可能な特典、および各特典との交換に必要なマイルは、ユナイテッド航空によって決められ、メンバーに通知されます。ユナイテッド航空は特典の交換方法を設定しますが、特典の交換とは、基本的にメンバーの会員口座の累積マイルと特定の特典との交換を意味します。
- 特典は、メンバーの請求によって、メンバー本人の名義で、または第三者が利用する目的で第三者の名義で、マイレージ・プラスより発行されます。特典航空券がそのメンバー以外の第三者の名義で発券されることを希望する場合、ユナイテッド航空はメンバー本人が写真付きの身分証明書を持参の上、ユナイテッド航空の空港発券カウンターで指定の被贈与人のためにそれぞれの特典証書に裏書をし、特典贈与の手続きを行うことを要求する場合があります。
- いかなる場合にも、異なるメンバーの口座において獲得された累積マイルを合わせて、1つの特典の交換に利用することはできません。
- マイレージ・プラスの特典航空券のご利用によるフライトは、運賃表、航空会社の約款、航空券の規定、および航空会社のフライト運航スケジュールによって規定される手数料の対象となります。
- 搭乗日、ご利用区間、出発時刻、乗継地の変更またはキャンセルをされる場合、手数料が課せられることがあります。
- 特典航空券、特典および特典証書は、出国税、連邦政府の定める検疫料、空港施設利用料、およびその他の料金、手数料または税金の対象となることがあり、適用となるすべての料金の支払いに対する責任は特典の利用者にあります。
- 有効期限内で未使用の特典航空券または特典証書は、手数料を支払うことにより、マイレージ・プラス・サービス・センターへ返却することができます。その特典を利用するために引き落とされたマイルは、メンバー本人の口座に再加算されます。ただし、再加算されるマイルは、引き落とされた時点からの有効期限の規則が適用となります（規約10および29参照）。フライトが予約されている特典が、その後航空券の発券期限切れによってキャンセルされた場合、その特典を利用するために引き落とされたマイルの再加算には手数料が必要です。
- このプログラム規約に記載された特典規定は、予告の有無にかかわらず、ユナイテッド航空の裁量によって修正、取り消し、制限されることがあります。いずれかの特典の交換に必要なマイルの大幅な増加、いずれかの特典の撤回、いずれかの特典またはその交換の制限が、随時行われることがあります。マイルの累積は、メンバーにいずれかの特典またはプログラムに対する既得権を与えるものではありません。特典は特典航空券が発行された時点および出発時の両方の時点で定められた目的地にのみ有効で、ユナイテッド航空および協賛企業のいずれも、目的地へのフライトのキャンセルにつながるスケジュールの変更に関する責任を負わないものとします。
- 無料宿泊、無料レンタル、無料チケット、業界割引、優待券、団体または特別販促運賃／料金の場合、アップグレードは認められません。
米国以外でのプログラム参加規定：
- マイレージ・プラス・プログラムへの加盟は、国により禁止あるいは制限されていることがあります。このプログラム規約には各国の法律を無効にする、およびその義務を回避すると見なされる内容は一切含まれていません。“United”、“Mileage Plus”および“Star Alliance”は登録商標です。
*このプログラム規約は、参考資料として英文のオリジナルを和訳したものです。
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