日本車へのクレーム急増、最多は「アコード」…中国

　自動車に関するクレームを受け付ける「汽車投訴網」が発表した9月下旬のクレーム数ランキングで、中高級車部門で最もクレームが多かったのは広州ホンダの「アコード」だった。中国の各メディアが伝えた。

　同車のクレームで最も多いのは、運転中の異常音やブレーキのきしみ、ホイールの異常な錆びといった問題だが、メーカーや販売代理店は正常範囲内だとして取り合わないことが多いという。広汽ホンダのクレーム解決率は83．74％で、前回9月上旬の調査時よりも数ポイント悪化している。

　また今回初めてワースト10位になった東風日産「ティアナ」は、自動車の故障以外に正規販売店のサービスに関するクレームが多かった。同社のクレーム解決率はわずか9％にとどまっている。(編集担当：中岡秀雄）

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