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ヤフーオークションでニセモノを落札しました。
ヤフーオークションでニセモノを落札しました。
ヤフーオークションで某ブランドのバッグを落札しました。本物か確認するためにブランドショップに持って行き鑑定をお願いしたところ「買取できない」と言われました。念のためもう2箇所のところに行きましたが、鑑定士は同じ対応でした。
出品者に落札したバッグがニセモノなので返品したいことを伝えたところ、いかなる場合でも返品不可と記載してあるということで対応できないと言われました。おまけに、出品者に本物とニセモノとすり替えたのではと疑われました。実際のところ送られてきたバッグを開封する際に写真やビデオですり替えていない証拠を残していないので、出品者に反論できませでした。正直、出品者が事前に返品不可と記載している事と私がすり替えていない証拠を持っていないということで出品者の方に優勢であり、ヤフーや警察にニセモノのバッグをつかまされた事を訴えてもムダな感じがしています。
やはり、私はあきらめるべきでしょうか?何か他に返金してもらう方法はありますか?
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- 質問日時:
- 2010/10/3 02:34:04
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回答
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ヤフーオークションで実際に偽物摘発に協力したことがあります。
箱などがとっておいてあれば指紋があるし製品にも袋などがあれ
ば指紋があります。また過去の評価を見れば落札者を皆特定で
きるので同じ製品を買った人で出品をしている人がいれば質問
欄で連絡をして事情を話せば教えてくれると思いますよ。
その開き直り方は完全に知っててやっていますね。
評価とか出品数とか取引数(評価の数で大体その倍以上はある
と想定できる)を見てかなりやってるなら逆に言うと証拠品をばら
まいているのと同じです。開き直るなら本当に警察に行くがとりあ
えず今回は偽物だと認めるなら評価にも書かないし警察にもメーカー
にも申し出ないといえば返品してくれる可能性はあると思います。
ただ通常著作権違反の場合はあなたの製品は事件の証拠としては
使わず被害者(メーカー)が自分で他人を装って数人で買います。
それを物的証拠として扱うのです。私がいった取引は相手がもし
かなり取引をしている人間なら横やりが入るのは困るはずなので
おとなしく引き下がる代わりに返品という条件なら飲むと思うのです。
それでもしそれでもあなたが交換したと言い張るならメーカーに通報
しますと言えばいいのです。もう返品は無理ですからね。その時は。
それでメーカーにまず電話、メールをして場合によっては製品を送る。
もしかしたら製品を証拠品として買ってくれるかもしれません。
(買って中をカットして調べるためです)
①メーカーには言わないから返品を受け付けてほしい
②評価欄に偽物だったとは書くつもりはないので受け付けてほしい
③過去の購入者には評価欄でIDがわかるので連絡が取れるから
被害者組織を作ることもできるが返品を受けるならそれはしない
④私が偽物と交換したというのは可能性としてあり得ないのでそれを
言い張るならこちらもすべてを公にしてヤフー、メーカー、あなたの
過去の取引IDに連絡を取り情報をすべて公開する。そしてメーカー
のあなたへの告訴に対して協力をする・・・ただし前言を撤回して
返品を受けるならそれはしない
ところでここでアドバイス・・・
一度そのメーカーに電話かメールをしてみてください。もしメールが送れる
なら細かい写真を撮ってその製品の詳細情報もいれて送ってあげてください。
それでIDを教えてほしいとか相手を教えてほしいとか聞かれたらGOODです。
そのことも出品者にメールで伝えましょう。多分ビビります。
その時は先の話の「メーカーには伝えません」という言葉を「メーカーにはあなたの
事を聞かれましたがまだ言っていません」と直せばいいのです。
相手がそれなりにかなり多数販売しているなら今の商売を邪魔されるのは嫌なは
ずですからおそらくいう事を聞くと思いますよ。
ちなみにヤフーは偽物の監視を行っており「ノークレームノーリターン」という出品者
のいいぶんよりも「偽物を売った」ということのほうが大きな問題です。
堂々と返品を受けさせられるはずなのです。
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- 回答日時:2010/10/3 02:51:02
残念ながら、偽物ブランド商品を出品する事は禁止されていますが数多くの偽物が出回っているのが現状です。
今回の商品が返品可能か不可能か、強く要求出来るかは出品ページの説明にも依ります。
「正規品保証します」と読み取れる文章があれば良いのですが、「海外アウトレット」「正規品に拘りのある方は入札をお控えください」「神経質な方は・・」「海外発送です」等の文字があるなら通常はそれだけで「偽物です」と自白しているも同然ですからそれに同意したと捉えられても仕方ありません。
もちろん、偽物を出品する方が悪いのですけどね。
自己判断・自己責任で説明から真偽を見極める目が必要です。
説明に何と記載されていたか次第で多少は回答も変化しますが、先方に返品を受け入れる気持ちが無いなら難しいかもしれません。
ちなみに、警察に届け出るにしても内容証明送付等が必要になりますし、返金を求めるのが目的なら民事ですから訴訟を起こす必要があります。
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- 回答日時:2010/10/3 02:50:29
まず詐欺とか著作権・意匠権侵害と、返金と言う民事の話とは区別しましょう。
警察が捜査してくれる=返金されると言う訳ではありません。とは言え、警察が
動いた事が結果返金に繋がると言う可能性は有りますが・・・。
>ニセモノのバッグをつかまされた事を訴えてもムダな感じがしています。
こればっかりは、やってみない事には判りません。『なんでネットオークションでブ
ランド品なんか買うかね~』等、散々嫌味を言われて泣きながら帰る嵌めになる
のか?親身に相談に乗って貰えるのか?こればっかりは運です。かけてみるの
も一興かと・・・。
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- 回答日時:2010/10/3 02:48:21
よっぽど慎重な詐欺師じゃなければ、指紋が残っているのでは。
※ビニール袋に入れる等して保護した方が無難。
充分証拠として提出出来ると思います。
「返品不可」は万能な魔法の呪文ではありませんし。
出品者が本物だと思っている場合でも、実際にその品物が偽物なら通用しませんし。
犯罪として成立しても、出品者へ返金などを求めるのは難しいですけどね。
落札金額次第では、Yahoo!の補償を受けられるかも知れませんが。
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- 回答日時:2010/10/3 02:45:45
警察に届けるのが1番だと思いますよ。
偽ブランドを販売するのは著作権侵害でかなりの罪ですし、あなたには本物だと言って売りつけているので詐欺にも当たります。
すり替えたなんて言われても、警察さえちゃんと捜査してくれれば分かることですし。
またはそのブランドの会社へ相談するという方法もあります。
企業は偽物に悩まされていますから、あなたに対しては責任がないので分かりませんが(正規店で購入していないので)、販売元に対してはきっちり対処するハズです。
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- ケータイからの投稿
- 回答日時:2010/10/3 02:39:56