『無線LAN接続がすぐ切れる（セキュリティソフトが原因？）』のクチコミ掲示板

長年使用していたPCから、Thnikpad Edgeに買い換えました。
構成のカスタマイズはしておらず、パッケージそのままです。

セットアップ後、無線LAN接続を設定しました。
親機はアイ・オーのWN-B11/R、子機はPC内蔵アダプタです。
当初1週間ほどは無事接続できていたのですが、やがてすぐ接続が切れるようになりました。
特にインターネットで動画を見ようとするとすぐ切断します。

初心者なりにいろいろ調べてみて、試したことは以下の通りです。

１）Lenovo Think Vantage ToolsのSystem Updateで、ドライバーをすべて更新
２）チャンネルが親機のほうで13になっていたため、6（初期値）に変更
３）Windowsファイアーウォールを無効化
４）親機を新調（バッファローのWHR-HP-G300N）

ここで一時、数分間接続できるようになりましたが、すぐ切断が頻発する状態に戻りました。

やむなくLenovoサポートに問い合わせたところ、セキュリティソフトが原因だろうとの回答。
対応策としては「ソフトを変えること」のみ提示されました。
そこで、利用中のニフティー提供「常時安全セキュリティ24」を外して
MSのSecurity Essentialsを試してみましたが、状況変わらずです（ほぼ接続できない状態）

セキュリティソフトを完全に外してしまうと、たしかに正常に接続できています。
が、まさか無防備のままでいるわけにもいかず・・・困っています。

なにかご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけませんでしょうか。
たとえば、対応の子機を購入してそれを使えば改善される可能性があるか等・・・。
よろしくお願いいたします。

2010/09/23 11:46　[11955851]

0点

Olephantさん＞
昨今の virus scannerでは Olephantさんも心配されているように firewallが入っています。無論 Windowsでも入っているので、双方が動いたままでは firewallが二重に動作する事になるのであまりよろしくないのはお考えの通りです。

それ以外に virus scanner側の firewallは基本的に「ホワイトリスト方式(要は「安全なところのみを通過させる設定」)」となるものが多いので、出来れば以下の方法で回避出来るか、確認してみてください。

１．PC起動時から virus scannerのサービスプログラムが動作しないように設定する。
　　ものによっては Windows起動後に手動で開始設定が出来る場合もありますので、それが試せる
　　ようであれば試してみてください。

２．firewallの入っていない virus scannerを使う
　　Microsoftの Security Essentialsも Windows Firewallを制御しますので、全くそれらに関係ない
　　ソフトウェアに切り替えてみてください。

３．ニフティー提供「常時安全セキュリティ24」のインストール時に firewallをインストールしない
　　方法を取る。

４．ThinkPad側で独自の無線 LANユーティリティを使っている場合、それを使わず Windowsの
　　標準ツールを利用する。

上記でも解決出来ないとなると、内蔵無線 LANモジュールドライバとの相性、無線 LANモジュールとアクセスポイント間の相性も考えられますが、virus scannerを外すと問題ない、と言うのであれば前述で変化があるものと考えます。おそらく内蔵無線 LANモジュールは Intel製だと思うのですが。

2010/09/23 13:17　[11956295]

0点

早速のご返信、ありがとうございます。
教えていただいた対策のうち、１と３は難しいようなので

＞４．ThinkPad側で独自の無線 LANユーティリティを使っている場合、それを使わず Windowsの標準ツールを利用する。

まずこれを試しました。
結果、最初に接続したときは15分ほど？つながっていましたが、また元に戻りました。
次に

＞２．firewallの入っていない virus scannerを使う

ノートンのAnti Virusの体験版をダウンロードして使ってみました。
これはファイアーウォールは入っていないという理解ですが、間違いないでしょうか。

インストール後にPC再起動してみると、ワイヤレスアダプターがなぜか無効になっていました。
Windowsの「診断」（トラブルシューティング？）をすると、いったん修復はされるのですが
結局しばらく経つと切断されてしまいます。
また、PC起動するごとに上記の手順を踏まないと無線が使えない状態です。

どうも、内蔵のアダプター（←はむさんど、さんのおっしゃる通りIntel製です）の
不良なのではないかという気もしてきましたが・・・。
もう一度レノボに問い合わせようと思いますが、なかなか平日は時間が取れないもので。
無線子機を購入すべきでしょうか。
たびたび恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

2010/09/23 17:37　[11957424]

0点

一回、出荷時に戻して、セットアップし直したほうが
いいんじゃない。

そして、最初は付属のnortonを使って、
徐々にスレ主さんがいいと思うソフト
をインストールしたら。

その方がLenovoも対応しやすいと思うよ。

office等単純なソフトはすぐにインストしてもいいけど、
無線Lan環境は何かとむずかしい。

私も２１日にt510を受け取り、今環境整備の最中です。

2010/09/23 18:32　[11957726]

0点

しろころ焼きさん
ありがとうございます。

なるほどリカバリーが先ですか。そのほうがいいのかもしれませんね。
できれば避けたかったですが、試してみようと思います。

ちなみに、最初の私の書き込みですが・・・ひとつ訂正をさせていただこうと思います。
「ウィルスソフトを外すと接続できる」と書いたのですが（当時はそうだったのですが）
どうも、ただの偶然だったようです。
先ほどノートンをすべてオフにしてみましたが、やはり切れてしまいました。
前提となる情報があやふやで、申し訳ありません。

でじゃ近日中に時間をみつけて出荷時の状態に戻して、それでもだめなら
レノボサポートに再度問い合わせをしようと思います。
はむさんど、さん、しろころ焼きさん、ありがとうございました。

2010/09/23 18:48　[11957818]

0点

責任はとれませんが、

無線lanカードの初期不良では、
引き取り修理に出せば、４日ぐらいで帰ってきます。

日本のサービスセンターが、その他の部分も点検するはずですので、
かえって安心です。

2010/09/23 19:16　[11958005]

0点

しろころ焼きさん
たびたびありがとうございます。

そうですか、もしそうなら修理をお願いしたほうが早いかもしれませんね。
やはり先にレノボに状況を説明して、可能であれば修理依頼してみます。
また後日、結果のご報告をいたします。

要領を得ない質問に丁寧なご回答をありがとうございました。

2010/09/23 19:25　[11958060]

0点

無線Lanカードについては、
vantageかpc-doctorCDで自分でも診断できます。

追加説明です。

2010/09/24 08:52　[11960672]

0点

ウイルスバスター2011

Olephantさん　>
はむさんど、さん >
>昨今の virus scannerでは Olephantさんも心配されているように firewallが入っています。無論 Windowsでも入っているので、双方が動いたままでは firewallが二重に動作する事になるのであまりよろしくないのはお考えの通りです。
↑これについてはウイルスバター2011はWindows firewallを有効にするようになっていますよ

2010/09/24 23:47　[11964165]

0点

akutokugyousyani..tencyuu..さん　
>> 昨今の virus scannerでは Olephantさんも心配されているように firewallが入っています。
(略)
> これについてはウイルスバター2011はWindows firewallを有効にするようになっていますよ

そうですか。Userではないので知りませんでした。使う予定もないので。

ところで質問なんですが、なんで「ウイルスバスター 2011」の話が出てくるんですか？。
話の流れが読めません。解説をお願いいたします。

＃文脈から製品名を読み取りましたが、
　「ウイルスバター2011」なんて製品名は
　無いと思いますので。
　食べ物じゃありません(苦笑)から、誤字脱字
　には注意しましょう。
　私も注意はしていますけど、誤変換だけは
　気がつかない事もありますから反省反省:-)。

2010/09/25 11:09　[11966031]

0点