findHer返品、返金に関して

ゆのみ氏の関係者であるという方からご連絡を頂きました。
要約すると
現在、各所へ対応中。
近々きちんとした謝罪を出すので、それまで書面での連絡を待ってほしい。
出来ればこのブログを取り下げて欲しい。
という内容でした。

当方は各所への対応をしているかの真偽を確認することはできません。
ただ近々謝罪をだす、ということを信じて、しばらく書面準備を待とうと思います。
待つだけなら今までのメールもかなり待っていますので大したことではないです。
ブログを取り下げる、書面での連絡を止めるかはその謝罪を見てから決めようと思います。

…出来ればゆのみ氏から公開質問の返答も頂きたいところなんですけどね。

現在ゆのみ氏のブログからは連絡手段が一切なくなっていますが、削除前に公開されていた連絡手段が生きていたため、ゆのみ氏本人にもメールをしてみました。

メールフォームだったため文字数の関係で、公開質問文をそのまま送信することができず、ブログの質問文に誘導し読んで頂くという形になっています。

挨拶部分削除で以下の内容です。

公開質問ブログの管理人です。
本の回収責任者である古川氏に数回メールをしておりますがナシのつぶて返信を一度として頂けないため、著者のゆのみ様へメールいたしました。
お手数かと思いますが、以下の
公開質問文
http://findher.blog114.fc2.com/blog-entry-9.html
より、公開質問をお読み頂き、ご回答をお願いいたします。

なおこちらのエントリにあるのは古川様への公開質問と同じものです。
著者であるゆのみ様はどのようにお考えなのかをお聞きしたく思います。
つきましてはお手数ですが
2010年9月30日24時までにご回答をお願い申しあげます。

スクリーンショット
http://blog-imgs-46.fc2.com/f/i/n/findher/201009181558238c9.jpg

予想はしておりましたが、返信は残念ながらありませんでした。
ゆのみ氏、古川氏の両サイドから一向に説明される気配がないままです。

今後ですが、前にも書きました通り書面で連絡を予定しています。
書面準備に2週間以上かかるので手間ですが仕方ありませんね。
返金先に指定された住所に〜様方古川様と〜様方ゆのみの2通分
その他に返金先に指定された方へ事情説明するための書面1通
これは返金先の方に私の意向を理解してもらうのとゆのみの現状を把握して事態を理解してもらうために必要だと思い加えることにしました。
合計3通です。
ちなみに書面完成までにゆのみ氏または古川氏からきちんとした説明が発表されれば、書面は取り下げます。
書面の内容はこちらで全てを明かすのは無理ですが、概要をご説明できればと考えています。

このような予定になっております。

本日、以下のメールを送信しました。
ほぼ前回の内容と同じです。
こちらも返信はおそらく無いのだろうと思いますが…。


以前に、2010年8月22日（日）24時〆での公開質問のメールをさせて頂きました。
ですが、ご回答いただけず残念に思っております。

万が一、前回のメールが届いていなかった場合と、
期限までが短かったのではないか？ということも考えて、再送させて頂きました。
各所への対応なども含めお忙しいがと存じますが、
ファンを裏切ることがないよう誠実な形での対応を心から願っております。

メールの公開場所に関してですが、
１、個人でブログを開き質問分と公開内容を載せる（http://findher.blog114.fc2.com/）
２、こちらの問題を取り扱うしたらば掲示板に載せる
３、許可が取れた場合にかぎり、こちらの問題を取り扱うまとめウィキに載せて頂く
いずれかの方法、もしくか複数の方法で考えております。
ご回答頂きました時点で、公開に関して同意頂けたものと致します。
（１〜３の中で１のみ公開可能でしたらその旨をお書き添えください)

また公開内容に関してですが、
お互いのメールアドレス、名前などの個人情報に準ずるものを伏せたのち、
本文転載とメールのスクリーンショットを公開とします。
こちらのメール分は上記記載の１〜３の形で先行して公開とします。

そちらからの回答ですが、
お手数ですが、ご返信の際に、メール内容の転載可、不可、スクリーンショットの公開可、不可か
を教えてくださいますようお願い申しあげます。
また引用可におきましては、二重括弧内のみ引用可等の表記の上で、
引用部分のみ二重括弧で括る等しての、引用部分をお知らせください。
その他、いずれも不可の場合は概要をかいつまんでこちらでまとめてさせて頂いた上で、回答内容の公開をさせて頂きます。
特に記載がない場合は、全文公開、引用、転載可である事に同意頂けたものと致します。
ご回答が得られない場合におきましても、回答なしの旨を公開させていただきます。


以下、公開質問内容となっております。


a、連絡先がフリーメールアドレス、返品、返金先の住所、氏名に関して
ご指定頂きました宛先が古川氏のもとではなく、別人のものですが、これは
特定商取引法に基づく表記から外れているのではないでしょうか？
特定商取引法は同人にも当てはまるものと考えます。
また一般的に見ても、責任者であるものの所在不明の返金業務、
消費者にのみ住所、氏名を明かすことを要求する行為はおかしいとは言えないでしょうか？
なぜ、連絡先がフリーメールアドレスであるのか。
返品、返金先の住所が古川氏ご本人のものではないのか？について回答願います。


b、本文内における他者の創作物の権利侵害に関して
本文において検証の結果、ウィキペディアからの引用を掲載していることが濃厚と判明しています。
（参照：http://www26.atwiki.jp/yunomip/pages/36.html）
またゆのみ氏の絵に関しても多数の盗作が見つかっています。
（参照：http://www26.atwiki.jp/yunomip/pages/34.html）
コピーライト表記以外にもこうした問題の事実があるにも関わらず、
ブログに掲載した回収理由をコピーライトの件だけに留めることは
購入者に対して故意に情報を隠していることが明らかであり
回収理由の説明として不十分であるという結論に達しました。
コピーライト表記以外の部分に一切触れない理由について回答願います。


c、ゆのみ氏との協議に関して
現在、著者であるゆのみ氏ではなく、古川氏が責任者となり回収を代行しています。
その件と他、盗作などを含めてゆのみ氏と話し合いなどはなされているのでしょうか？
またゆのみ氏からきちんとした謝罪のアナウンスがでるのはいつごろでしょうか？
こちらの件も回答願います。

d、イベントに参加に関して
所在を明らかにしない無責任な担当者に、自らの個人情報を預けるのは甚だ不安ですので、
イベントで実際にお会いして返品と返金をお願いしたいと考えておりますが、
返金、返品のためにスペースをお取りになることはないのでしょうか？
またそちらで返品と返金をお願いしたいが可能かにについて回答願います。


e、先日、当方のブログ(http://findher.blog114.fc2.com/）に匿名コメントで、
古川氏とつながりがあり、この件に関して生でやりとりをし、返信を貰っているものです、
という方から書き込みがありました。
その方のお話では、住所を公開しての回収は不可能なのでとらあなを通じての回収と返金を予定している、ということでした。
なぜ住所を公開しての回収や表に出ての回収は不可能だと思われたのでしょうか？
また盗作やゆのみ氏への対応への説明はなしで回収と返金だけで済ませようとするのはなぜでしょうか？
そのような対応は購入者をバカにし火に油を注ぐ行為だと思いますが、どうお考えになりますでしょうか？
こちらも合わせてご回答いただければと思います。

以上の5点、お忙しい中お手数かと存じますが、2010年9月12日（日）24時までにお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

この問題について
ここをご覧の皆さまは当然お分かりかと思いますが、
返金、返品だけすればいいという問題ではない
ということです。

・盗作への説明責任
・回収にあたり所在不明瞭への説明責任
・回収の対応の杜撰さの改善
・ゆのみ氏への対応

ざっとあげただけでも、４点はあります。

回収し、返金だけしたとしても、何一つ説明がされない状況では、誰も納得しないでしょう。
むしろ金だけ処理すればいいのか？とかえって要らぬ火種を生むことは想像に易いです。

今回の問題はもはや返金、回収だけではおさまらないのです。
そして古川氏には全てに対して説明する責任があるのです。
それは間違いを犯した場合にとる最低限の行動です。
その最低限の行動すら現在は一切行われていない現状です。


今後の対応について２
今後の対応を少し変えていこうと思います。
メール本文を見直した後に再び質問を送りたいと思います。
その理由としては
回収の告知を出す前にまとめサイトのURLを受け取っていたことが判明しており、ますます著作権侵害に対して疑問が深まったこと
こちらにてhttp://togetter.com/li/15551著作権に関して考えていながら、今回のように対応していることに不信感が強まったこと
今回の管理人のみ閲覧可能なコメントに気になる点があったこと
などです。

基本的に古川氏からの返信と今後に関してに書いたことと変わりはありませんが、私自身も今一度この件を精査し、各所に連絡をしながらやっていきたいと思います。