【重要】個人情報の流出についてのお詫び

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。

この度、弊社が運営するインターネット予約サイトの顧客データに外部からの不正アクセスがあり、 お預かりしておりましたお客様情報の一部が流出した可能性が極めて高いことが、判明いたしました。 誠に遺憾ながら、お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけすることに至りましたこと、深くお詫び申し上げます。

お送りしたメール内に、パスワードのご変更について記載致しましたが、本日現在ご予約の受付を自粛しており、操作戴けない状況でございます。
■2010年6月30日以前にご乗車戴きましたお客様
弊社旧システムで保持していたお客様の情報は全て消去されておりますので ご変更を戴く必要はございません。引き続きご利用戴けるお客様には、 営業自粛期間経過後に、お手数ですが新規ご登録をお願いいたします。 お持ち戴いているポイントは記録が残ってございますので継続戴けます。
■2010年7月1日以降にご乗車戴きましたお客様
大変お手数をお掛けいたしますが営業自粛期間経過後に パスワードの変更をお願いいたします。
本日現在お預かりしているデータに付きましては、再流出防止の措置を実施済みでございます。

大変ご不便、ご心配をお掛けいたします事、重ね重ねお詫び申し上げます。

詳細はこちらからご確認下さい。

■弊社システムにクレジットカード情報をご登録戴いていたお客様へ
■弊社システムにクレジットカード情報のご登録戴いていなかったお客様へ
■お電話にてご予約を戴きましたお客様（ログインID等を保持されていない方）

■本件に関するお問い合わせ特別電話窓口■
さくら観光 お客様相談窓口
設置日：9月1日（水）〜
時間   ：10時 〜 20時(土日祝含む)
電話番号：0120−755−969
メール ：tcl＠489.fm

今回の件を受けまして、本日9月1日　10:00から3日間を目途に、当サイト及びお電話での予約受付け業務を自粛いたします。 再開は9月4日　10:00を予定しておりますが、お問合せの状況等により前後する場合がございます。 現在セキュリティ専門機関による安全性の診断を実施しており、安全性が確認できる水準に達した時点で予約受付けを再開する 予定でございます。

すでに戴いておりますご予約の変更及びキャンセルは承りますが、お電話が通じにくくなる事が予想されますので 期間中はメールでのキャンセル・変更も受付いたします。

変更        ：change@489.fm
キャンセル：cancel@489.fm

キャンセル・変更のご連絡を戴きます際には、お手数をお掛けいたしますが、 乗車日、お名前、便名（新宿10:00発仙台行き、等でも構いません）をご記載戴きますようお願い申し上げます。

予約受付自粛期間中も、高速バスは予定通り運行いたしますので、ご安心してご利用戴けます。

下記のサイトにてお申込済みのご予約は、引き続き各サイトより予約・変更・キャンセル等が可能です。
【東京シティライナー・白虎ライナー】
　■バス探 http://www.bustan.jp/
【その他の便】
　■楽天バスサービス http://travel.rakuten.co.jp/bus/
　■高速バス.com http://www.kosokubus.com/
　■バス探 http://www.bustan.jp/

尚、以上のサイトにてご予約戴いたお客様の個人情報ついては、流出がないことを確認しておりますので、併せてご報告申し上げます。

この度は、大変なご不便をお掛けいたします事、重ねてお詫び申し上げます。

 白虎ライナー　会津若松⇔東京
 東京シティライナー　福島・郡山⇔東京
 仙台ライナー　仙台⇔東京・横浜・TDR
 仙台⇔京都・大阪・USJ
 仙台・福島・郡山⇔名古屋
 仙台・福島⇔富山・金沢
 仙台⇔弘前・青森