Web屋のネタ帳

大変模範的に小役人らしい文章である。

岡崎市立中央図書館のホームページへの大量アクセスによる障害について

平成22年３月から４月にかけて、新着図書データベースへの大量アクセスがあり、中央図書館のホームページ（蔵書の詳細情報）につながらない、又はつながりにくい事態が、何度も発生していました。市民の方からその旨のお問い合わせをいただくことも何度かありました。

図書館が導入しているコンピュータシステムのソフトウエアを開発した会社に連絡し、調査したところ、本を検索したり予約したりする一般利用とは異なり、短時間に大量のアクセスが行われていることがわかりました。これによって、それまでは問題なく閲覧できていた図書館のホームページが閲覧できない現象がたびたび発生していたということですが、誰が何のために行っているのか不明なため、図書館も対応に苦慮していました。

しかし、このような状態を放置しておくことは、より多くの方にご迷惑をかけることになるので、警察に、このような事例が他にも存在するのか、犯罪性はあるのか、また相談窓口はないか、といったことについて相談し、最終的には被害届を提出しました。

その後の捜査により、大量アクセスを行った人物が逮捕され、報道によりますと、起訴猶予処分となっているとのことです。

このコンピュータシステムは平成17年に導入しましたが、その時点で自動プログラムを用いて短時間に大量の図書データ情報を入手できるような事態は、想定していませんでした。今回の事例により、そのような情報入手の方法があることを認識し、本年7月、大量アクセスに対応できるよう、コンピュータシステムの改善を行ったところです。

ホームページは誰にでも開かれています。もちろん事前の申請の必要もありませんが、利用者の方におかれましては、情報収集のために使われる手段が、他の利用者に迷惑をかけていないかどうかについて、ご配慮をお願いいたします。

　なお、平成23年1月初旬には、サーバーの入替を主とするシステムの更新を行います。これにより、図書館業務の機能強化を行うとともに、今回のような、大量アクセスへの対応はもちろんのこと、市民の皆さんの使い易さの向上を図ってまいります。

平成２２年９月１日

岡崎市立中央図書館

まず第一に、おかしな理由で逮捕されて20日間拘束された、自分の図書館の利用者に対する気づかいがまったく見あたらない。

そればかりか、クッキーを食わないブラウザで繰り返しアクセスするだけで死ぬような超ウルトラ低品質なWebアプリをMDIS（三菱電機インフォメーションシステムズ）から売りつけられていたという現実をまるで理解できてない。

平成17年（2005年）にはこんな使い方は想定してなかった？！？！ おいおいおいおいおい、ここ4,5年、アプリの修正の必要性をMDISに知らされてなかった件はどうなったの？

そもそも2000年あたりから検索エンジンのロボット（もちろんクッキーは食わない）はウヨウヨあったよすでに。今でも同じ。 えっ？robots.txtでどうにかなると思ってた？MDISの中の人はよくそんなこっぱずかしい言い訳できたもんだな。警察にログ出すついでに始末書と辞表もだしとけよ。

何度でも言うけど、ＩＴの素人に最初から理解しろというのには無理のある事案ではあるものの、ことここに至っては、全ての関係者は何が起きたのかを客観的に正確に把握する義務が必ずある。

MDISに首輪つけてもらって末永く禄を食んでください。

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