| ■お客様確認事項■ |
≪重要≫ご注文のご確認メールについて
当店はご注文をいただいてから24時間以内に「ご注文ご確認メール」をまた発送後は「発送済みのおしらせ」をお送りしています。
当店からのメールが届かない場合は
・メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている （特にyahoo等のフリーメールの方）
・セキュリティーが強い
・メールの受け取り拒否設定をされている
などの可能性がございます。今一度ご確認の上、当店からのメールのご確認が出来ない場合はお手数ですけどメールまたはお電話でのご連絡をお願いいたします。 |
■発送について
お届け日をご指定されないお客様はご注文から3日〜1週間でお届けいたします。
混雑時は日時指定をされてるお客様を優先させていただきます。
キャンセルの場合お届け日の3日前までにご連絡をお願いいたします
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■営業時間について
定休日はカレンダーに記載しています。
平日10：00〜19：00 / 日祝10：00〜17：00
返信をお急ぎの方は当店までお電話を下さい
TEL/FAX 0794-73-0559または090-4643-5824 |
■お支払について
・クレジットカード （VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners・NICOS）
・郵便振替・銀行振込（三井住友銀行・ジャパンネット銀行・楽天バンク）
・コンビニ決済（セブンイレブン・ローソン） ※手数料が別途必要です。
銀行振込、コンビニ決済は全て前払いシステムとなっております。※お振込用紙はございません。
ご指定日までにご入金の確認が取れない場合はご指定日時でのお届けが出来ませんのでご了承下さい。
・ゆうパック代引（手数料300円別途） |
■交換・返品・ご不在について
商品に事故・過失による原因で破損や欠陥があり、宅配者が確認できる場合となります。到着日を含む2日以内にご連絡をお願いします。
同商品または同額商品の交換、その他適切と思われる処置でご精算をさせて頂きます。
■商品のお受け取りについて
植木の場合商品到着から2日、プリザーブドの場合2週間経過してもお受け取りがない場合は、当店へ引き戻しとなります。転送の場合別途費用がかかることがございます。
また、ご依頼主様へご連絡がつかない場合は当店にて判断処置をさせていただきます。ご了承下さい。 |