(cache) 採算が合わないを理由に...ソフトバンクから「BBコミュニケーター」終了のお知らせが来ました(GIZMODO)

母体のBBフォンの行方は...。

ソフトバンクBBが、IP電話サービス「BBフォン」とメールサービスなどをセット販売提供してきた「BBコミュニケーター」が、経営難からサービス中止発表に追い込まれちゃいましたよ。突然の通達にユーザーからは問い合わせの嵐なんだとか。

ちょうど実はボクもユーザーだったので、慌ててサポートセンターに尋ねてみたところ、同じソフトバンク系列のBBフォンの今後まではお知らせできないという前置きでしたが、サービス継続に必要な採算が取れる資金繰りが厳しいので、敢えなく突然の打ち切りが決まってしまったとのことでした。「ホワイトコール24」も自動的に解約措置が取られちゃいますよ。

ただし、この一方的なサービス中止にも関わらず、ソフトバンクとしてユーザーへの救済措置は十分には用意されていないみたいで、これまで長く専用のUSBフォンやブロードバンドルーターを高額で購入して使ってきた人には、サービスが終わる来年2月以降は機器が要なしになるばかりか、電話番号の移行サポートなども一切提供されることはありません。よその経営難のPHS事業などは救うのに、自社のユーザーにはちょっと冷たいなぁというのが正直な感想でしょうか。

ADSLサービス普及への先鞭を付けたBBフォンの利用者は少なくないですし、やっぱりソフトバンクには、たとえ将来的に事業採算性を検討してサービスを見直さざるを得なくなったとしても、その後のフォローやサポートだけはお願いしたいところですね...

[BBコミュニケーター]

（湯木進悟）
　