返品及びキャンセルについて

大変申し訳ございませんが、当店ではお客様からのご注文受付後ただちに商品手配をおこないますので、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、原則として承っておりません。 ただし、商品の手配前である場合、お取り寄せ商品を除く在庫状況の急変による納期遅延の場合はキャンセルを承ります。

なお、ご連絡の際は、「ご注文番号」「キャンセルする商品名」「キャンセルの理由」を明記のうえメールにてご連絡ください。また、必ずご注文時のメールアドレスにて送信してくださいますようにお願いいたします。

ショッピングページ上での在庫状況等に関しては細心の注意を払うとともに、最新の在庫状況を反映するように鋭意尽力しておりますが、在庫状況の急変による在庫切れおよび商品終息の際にはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

また、製品に関する仕様・価格等の間違いがあった場合にも、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その他、詳細につきましては利用規約をご覧ください。

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。 ただし、初期不良もしくは内包物に一部欠品がある場合のみ、交換をお受けいたします。

お客様が商品を受取後に初期不良と思われる症状が出た場合、商品受領後７日以内に当社までご連絡いただき、またお客様よりメーカーサポートに症状のご連絡をいただきます。メーカーサポートの指示に従い、販売店での交換と判断された場合は「メーカー担当者」を当社にご連絡ください。

追って交換方法等を当社よりお客様へご案内いたします。ただし、お客様より当社への連絡は商品受領後７日以内であれば、不良発生時の連絡を省きメーカー指示後にご連絡いただいても結構です。

お客様が商品を受取後７日以上経過した後に不良が発生した場合は、当店での初期不良対応はできません。メーカー保証のある商品であれば、添付の保証書の内容に従っていただきます。

お客様が商品を受取後に内包物に一部欠品がある場合、商品受領後７日以内に当社またはメーカーサポートまでご連絡いただきます。追って交換方法等を当社よりお客様へご案内いたします。

お客様が商品を受取後７日以上経過した後にご連絡いただいた場合は、当店での対応はできません。