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廃品「勝手に」回収し暴言や高額請求 消費者庁、業者を処分

2010/8/5 19:52
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 テレビやベッドなどの家庭用品の廃品回収を巡り、「ふざけんなよ」などと暴力的な言動や勧誘で高額の代金を請求したとして、消費者庁は5日、廃品回収業者の「グローバルマネジメント」(神奈川県藤沢市)を特定商取引法違反(威迫・困惑など)の疑いで宮城県警に告発し、同法違反で同社に6カ月の業務停止を命じた。

 消費者庁によると、同社は軽トラックで廃品回収をする際、顧客にあらかじめ料金を提示せず、依頼された回収品以外の家庭用品を勝手に積み込むなどして数万円から二十数万円程度の高額な代金を請求していた。

 顧客が「高すぎて払えない」と断ると、「もう積んでしまった。おれの手間はどうなる」と強い口調で支払いを迫ったり、一度回収を断ったのに「キャンセル料を払え」と再勧誘したりした。全国の消費生活センターなどには約200件の苦情や相談があった。

 宮城県警は今年6月、無許可で家電などの一般廃棄物を有料回収していたとして、同社の本社や支店を廃棄物処理法違反容疑で家宅捜索。消費者庁も同時に特商法違反容疑で同社を立ち入り検査していた。

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グローバルマネジメント、ベッド、消費者庁、家庭用品、廃品回収、高額請求、宮城県警

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