【対象者】
ネオビート社に運営を委託しているネットスーパーサイト（イズミヤ楽楽マーケット及び他6社）でクレジットカード情報を登録されているお客様、及びクレジットカードでの購入履歴があるお客様の一部。

【流出情報】
クレジットカード番号、有効期限、名義

【流出規模（速報段階）】
クレジットカード情報　12,191件　（内イズミヤ顧客　4,720件）

ネオビート社のウェブサーバーが不正アクセスによる攻撃を受けたとの報告を受け、7月31日16：00にイズミヤ「楽楽マーケット」を閉鎖いたしました。
ネオビート社は不正アクセス調査の為、第三者機関であるセキュリティ専門会社に調査を依頼した結果、8月3日に速報情報ではございますがお客様のクレジットカード情報が一部流出した疑いがあることが判明いたしました。
お客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけすることに至りましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、クレジットカード会社に第三者による不正な利用を阻止すべく、不審な利用の監視をしていただくようお願いしております。

【お客様への連絡】
情報流出の可能性があるお客様には、個別にメールにて情報をお伝えし、重ねて郵送でもご連絡をいたします。

【被害補償】
不正利用による請求につきましては、お客様にご負担をおかけしないよう、クレジットカード発行会社と連携を図りながら対処してまいります。

【ネットスーパー休業期間中の対応】
ご希望のお客様に対しては、安全性が確認されるまでの間、カタログによる電話・メールでの受注をはじめさせていただきました。