by wakabun2 ネームカード
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2006年 10月 12日
私の友人が大塚にある洋食屋GOTOO(ゴトウ)で信じられない体験をしたので掲載。この店、街の巨匠としてTVにものっていて人気の店らしいのだけど、客の扱いがあまりにひどいので行こうと思っている人に警告できればな、と思います。
以下、会社の友達とランチを食べに行った友人の日記より抜粋。 12:10 お店に到着。店内混みあってるけど、空席2席発見!ラッキー☆ウェイトレスがやってきて、「12時~13時は混雑するので、ゆっくりお食事出来ませんがよろしいですか?」「はい」「では、こちらのお席にどうぞ」 12:15 オーダーした料理が出てきた。パクパク、うん、美味しい。 12:30 完食してお水を一口のみ、すぐに席を立つ。外で待ってる人がいるのと、「ゆっくり出来ませんが・・・」と言われていたので、お昼休み終了まで、まだ時間があったが席を立ちお会計。 お会計を済ませてお店を出ると、先に出た友達が何やらお店のコックに話しかけられている。(何を言われているのかな?)と思いながら近づくと、 コック:「・・・・だから、もう二度と来るな!」 友達: 口をパクパク・・・ コック立ち去り、店内へ。 「どうしたの?」 「なんか、”お前達みたいにゆっくり食べられると迷惑だから、二度と来るな、って言われたんだけど・・・」 「えっ!?どういう意味!?」 「分からないんだけど、なんなの!?」 意味の分からない私はウェイトレスさんに、「すいません」と声をかけ、何のことなのか事情を聞こうとしたら、さっきのコックが再び現れて、 「だから~、お前達みたいにユックリ食べられると、忙しいビジネスマンの皆様に迷惑がかかるから、二度と来るな、って言ってんだよ!!!」 「え?どういう意味ですか?私たちも別に暇じゃないんですけど?」 「あのね~、お店入る時に”ゆっくり出来ませんよ”って言ったでしょ?だから、ゆっくりすると困るって言ってるんだよ!今日のところは我慢して食べさせてやったけど、二度と来るな!迷惑なんだよ!!」 「私たち食べ終わったら直ぐに席を立ったし、ゆっくり食べているつもりもないんですけど」 「何度言ったら分かるの?うちはね~、忙しいビジネスマンを応援しているお店なの!!!だから二度と来るな!!」 「あの~、私たちお客さんなんですけど、なんでそこまで言われなくちゃいけないのか、分からないのですが・・・」 「あんた日本人でしょ?なんで分からないの?あんたたちが食べている間に、隣の席は2回転してんだよっ!!」 確かに、右隣のテーブルは2回転したけど、そもそも私たちが入店したときにいた男性客はほぼ食べ終わっていて、私たちが座ったと同時に席を立って、次に入ってきた男性客2人と私達の料理が出てきたのって、殆ど同じタイミングで、一般的に男性って食べるのが早いでしょ?だから、私たちより5分くらい早くお店を出るのって普通だと思うのですが・・・ それを、何故「チンタラする客は要らないんだよ!二度と来るな!!!!」と怒鳴られなくてはいけないのか、相当納得がいかない・・・ 「じゃ、一つお伺いしますけど、年配の男性客(要は部長クラスと見受けられるオッサン)がゆっくり食事をしていたら、やっぱり同じように言うんですか?」 と聞いたら、コック沈黙し、また「とにかく、迷惑なんだよ!!!」と言い放った。 このコック、絶対人を選んで言っている。(怒) 2週間前に、会社のオッサンとこのお店に行ったんだけど、その時は食べ終わって少しおしゃべりしてても何も言われなかったぞ!!! そりゃ、忙しいランチの時間帯に、少しでもお客さんを回転させて儲けにつなげたい、という気持ちは分かる。でも、あまりにもひどい発言だと思いません!?同じ事を言うにしても、「申し訳ないけど、次回からは少しスピードアップして食べていただけると助かるのですが。申し訳ないですね~」って笑顔で言われれば、「ごめんなさいっ!次からは頑張って早く食べますっ!!!」って言えるんだけど、頭ごなしに、「お前達迷惑だから二度と来るな。お断りなんだよ、お前達みたいな客は」といわれると、このお店の営業スタンスを疑わざるを得なくなる。 そもそも、オーダーしてお料理が出てきて食べ終わるまでに20分。店側としては、仮に「15分くらいでお店を出てくれれば・・・」という思いがあったとしても、20分という時間でお店を出たのは、「二度と来るな」といわれるほど長居をしているとは思えない時間なのですが・・・ 何、その店~。信じられないほど失礼な応対だわ。というか、こっちから二度と行きません、と言いたくなるようなところだね。なんかお友達は八つ当たりされたような感じだね。 しかし、こういう応対をする店は、長続きはしないよ。TVに出たりするのは、お金払えば出来ることだし・・・。なんだか、言葉が無いって感じ。 こぶーたさん、信じられないでしょう?なんかここまでいくともう言葉がないよね。この店の名前で検索かけるとみんなおいしいって言う感想ばかりなんだけど、全く同じことを言われた人の書き込みが2ちゃんねるで見つかったよ。ということは本当に人を選んでこういう扱いをしてるんだね。もちろんその友達はもう二度と行かないと言っていたけどそれだけじゃやりきれないって感じだよね。せめてこれを読んだ人はいかないで、客が減ればいいのに。 はぁ!?なんじゃそりゃ!?思い切り私の会社の管轄エリアなんで、明日会社で触れ回ってやる。なんだったら、近辺で「噂話」(でも、大声)してやろうか。 追伸!! そんなに大急ぎで味わわずに食べてもらって本当に嬉しいのかね? というか、ここを取り上げたTV局に文句言うのが一番いいんじゃない? これWakaちゃんのお友達が経験した本当の話なんだよね?知らない人だったら風評?なんて思っちゃうけど(失礼だね、ごめん!)、ひどい話もあったもんだね。私だったらその場で大声で言い返しちゃうなぁ。 こういうおじさんって、言い返さないだろうと思われる女性を選んで嫌がらせしてる場合が多いような気がする。 昔大学に行く路線バスで、バスの運転手に嫌がらせされたことがあって(その時はバスに乗っていた大学生が全員被害者)「おまえら○○大学の学生は降りもしないのにブザーを押しやがって!!誰かここから降りるまではバスは発車しないからな!」と叫ばれたことがあったよ。ちゃんと運賃を払って乗車している乗り合いバスなのに、サービスという意識が足りないよね。 たまたま乗り合わせていた教授が「君、何をおかしなことを言っているんだね?」と一言言ったら、すぐに無言で走り出したけどねぇ。 このお店も店内の「ビジネスマン」とやらが、「何言ってんだ!」って声を上げてくれれば、おっさんもこれ以上増長しなくていいんだろうけど。 もー私がその場でいたら恫喝したのにー!(最近おばさんを通り越して、広島のおじさん化してるよ) うちの上司が一緒だったら絶対に喧嘩になってるだろうなぁ。経営者としては最悪だね。最近、つくづく日本でもチップ制度ないかなぁ・・・なんて、レストランとかで食事する時に思うんだよね。チップって案外、お決まりだとしてもサービスにも比例するじゃない。たまに追っかけてくるアジア系(日本も含む)レストラン従業員もいるけど(笑) 学校は一応、直属の上司には応援してもらってます♪本当にありがたく、幸せ。今学期は週2回。毎回、ボキャ貧に悩むのよ(笑) AKIさん、会社あのあたりなんですか?じゃあ社内の人でそこに行く人結構いるかもしれませんね。一応人気店らしいので。ちょっと社内で噂を広めてこれ以上被害者を増やさないようにしましょうよ!それか社内のお偉いさんの人にその店に文句を言ってもらうとか。たぶん女性がいっても効果ない気がするんですよねー、こういう性差別野郎には。 TV局に文句いうことも考えたけど、どうなんでしょうね?効果あるのかな?TV局は責任とりませんって言われちゃう気がするんですよねー。被害者の会みたいなの設立して文句いったらまた別だと思うんですが。 ラーメン屋とかで頑固親父のいる店とかがいる人気点、たまにありますが、私はあくまでも飲食店ってサービス業だから、サービスがなっていない店には行く気しないです。 どりさん、そうだよー、友達がつい先日こういう目にあったの。その子はmixiの日記に書いてるんだけど、こっちにかいたほうがみんなに見てもらえるかなと思ってその子の許可をとってのせました。もちろんその子がたまたまそういう目にあっただけで、大多数の人は単純においしかったー、いい店だったー、と思うんだろうから、その気分を害しちゃ悪いかなと思ったけど、私は自分がそういう目にあっていなくても、そういうことをする店にはいかないなと思ったので、のせることにしました。私も単なる噂とか人づてに聞いた話だったらここまでしないよ。その子もその場で言い返したみたいだけど、「もう来るな!」の一点張り。どりさんが怒ってもたぶん同じだったと思うなあ。どりさんも彼女と同じ若い女の子だし。どりさんが言うように、店内の「ビジネスマン」とやらが言い返してくれたらまた違ったのかもね。でもほら、この辺が日本だよねー。「自分じゃなくて良かった。」とみんな思ってうつむいて黙々と食べてそう。その情景が浮かぶだけにますますムカツク。 どりさんのバスの話もかなり理不尽だね。そのバスでブザーを押した人はいないんでしょう?単に同じ大学だからそういう嫌がらせをするって本当子供じみてるよね。うちの大学も路線バス使用(でも乗客のほとんどが学生)で、ブザーいたずらするあほな学生がいたから同じように運転手さんが怒ったケースに遭遇したよ。いたずらしたその張本人がいるバスだったからまだ話はわかるものの、いないのに言われてもねぇ。学生には怒れるけど教授には何もいえないって言う差別意識(?)がすごくむかつくなあ。 Jurioさん、そうそう男の上司が一緒だったらこんなことも起きないんだろうなと思うよ。事実この友達は以前も会社のおっさんと一緒に行って、長居したときは何も言われなかったみたいだし。何が許せないって人を選んでるってのがゆるせん! チップ制度、基本的に私は好きじゃないけどあったらいいなと思うときあるよー。自動的にサービス料徴収されるレストランもいやよね。チップ払わないと追っかけてくる人とかいるの(笑)?「サービス料は含まれていませんから。」って口でいちいち言う人や、伝票にかいてくる人もいるよね。恩着せがましいのはやだなあ。私も何度かサービスが悪くてチップあげなかったこと過去にあるな。ちょっとドキドキしたけど、ざまーみろと思った。 学校は週2回かあ。それでも準備とかあるし大変そうだよね。通っている人はみんな社会人なのかな? うわーっ。ってことは、私なんかがいったらいっぱつで入店拒否だろうね。お友達も会社勤めなんでしょ?文句言われたら、私もビジネスマンですけど。ってしらっといってやりたいわー。 パソコン、買い換えることになりそう・・涙 明日びっくりかめら(懐かしい?)いってくるわ・・ Shihoさん、若い女の子ってだけでまずマイナスなのに、子つきだとさらにマイナスなんだろうね。そのシェフ、プライベートで女でいやな目に会ったんじゃないだろうか(笑)?友達は会社づとめだよー。しかもその会社の上司(おやじ)と一緒に行った時は何も言われなかったらしい。差別するなんて最低。 パソコン買い替えかい、痛いね。でも新しいパソコンを買う口実になっていいんじゃない?!データは無事だったの?それが一番重要だよね。 通りすがりに失礼します・・・ GOTOOホムペが出来たらしいので探してたら、偶然辿りつきました。 私、会社が近所なので、たまに行きますが、露骨に出て行けみたいな事を言われたことありますよ・・・ 本当に、サービス(接客)は最悪だと思います。 女の子4人で食べてて、やっぱり多少は、食べる速さとかあるじゃないですか・・・ そうしたら先に終わった人は出ていけ位のこと言われたこともありました・・・ まぁ、味はそれなりなので、たま~に2人とかでランチの時に行きますが、かなりプレッシャー感じつつ食べますよ・・・ だから、食べるの遅い人には、オススメ出来ません・・・ 今日も、行きましたが、15分居たか居ないかくらいです・・・ ぱんだうさぎさん、書き込みありがとうございます。ぱんだうさぎさんも同じような経験をされたとは!しかもやはり女の子のグループだったんですね。私の友達もおじさんと一緒にいったときはのんびりしても何も言われなかったらしいけど、女の子同士で行ったときには記事のようなことを言われたらしいです。明からに性差別。サラリーマンを応援する店、とか謳っているけど、彼らのいうサラリーマンに働く女性は含まれていないんでしょうね。ああ、また怒りがふつふつと湧いてきました。いくらおいしくても、一応サービス業なのだからそのあたり考えてほしいですよね。それでも食べにいきたい!という人はいいですけど、何もしらずによい評判だけ聞いていこうと思っている人、特に女性はもう一度考え直してほしいですね。 はじめまして♪ 今ちょうどテレビで紹介されていて、検索エンジン経由でお邪魔させていただきました。 酷い話ですね!!! また、このような目に遭うのはボクのような「男性のおひとりさま」だけだと思っていたので驚いています。 ボクの場合は常連だった店で、ある日注文すらさせてもらえなくなりました。粥餐庁(かゆさんちん)という中華粥のお店です↓ http://www.atelier-motif.com/blog/psychology/archives/2005/01/2.html ちょっと理屈っぽい内容でスミマセン^^; カフェの住人さん、書き込みありがとうございます。またTVで紹介されていたんですか?!ますます客が増えてつけあがっちゃいそうですねー、心配。いい面だけじゃなくて悪い面もちゃんと紹介してもらいたいものです。 カフェの住人さんは男性のおひとりさまでひどい目にあったんですか?なんとなく頑固な店主=おじさん=若い女性は目の敵みたいなイメージがあったんですがその限りでもないんですね。カフェの住人さんの体験記も読ませていただきますね。 1ヶ月ほど前ラジオで紹介されて大塚は職場があるからそのうち行ってみようと思っていたけど、絶対行かない。そういう天狗になっているおやぢって醜悪 いてて座さん、ラジオでも紹介してるんですか?結構あちこちで宣伝しているんですね。いてて座さんも行く前に事実がわかってよかったですね。天狗になっている店主は少なくないと思いますが、こうやって人を選り好みしているのって最低ですよね。 子連れで最初から入店拒否されましたが、怒鳴られるくらいなら断られていて良かったです。当店のルールをメニューの横にでも掲示して欲しいですね。 テレビってテレ朝の「裸の少年」ですね。私も観ました。番組だけ見てたら美味そうなハンバーグをジャニーズJrが絶賛してましたが実情はこんな信じ難いものだったとは。サービス業をなんだと思ってるんでしょうか?口コミだってお客さんあってのものだし、こんな差別的な態度をされたら誰だって行く気なくしますよ。営業停止処分にしてもいいくらいです。 私も番組見て行こうかどうか迷ってましたがもちろん止めます。 テレビで紹介されていました。 さん、また紹介されてたんですね。おいしいんだろうし、なにもない人はなにもないのだろうけど、子連れ入店拒否なんてポリシーを持った店には子連れでない私もいこうと思いません。いやな感じですね。 みえみえパスワードさん、こうやって大々的にテレビでやっているから天狗になっているんでしょうね。テレビを見て行って私の友人と同じ目にあった人がいるかとかわいそうでなりません。みえみえパスワードさんは実際に行かれる前に実情を知ってラッキーだったと思います。 それホンとの話ぃ???と疑いたくなるくらい酷い話ですね!!許せない!私も大塚に住んでいて、場所は知ってたけど行ったことなくて、でも先日あのようにテレビにも出てたから、ちょっと行ってみようかな、って思ってその前に評判をチェックしていたところです。 ひどすぎー!今すぐ電話してゆっくりする人は行っちゃだめなのか確認してやりたい気分ですわ。許せん。他にも同じような体験した人いるんじゃないですかね?こういう酷い店の評判はどんどん書き込んで知らせて欲しい!こんな店はそのうちに客足も減るのでは??そう願いたいですね。多少味が良くてもこんな店はダメ。ほんと、気分の悪い思いをされたことでしょう。同情いたします。 qooさん、酷い話ですよね。しかもこの友人だけでなくほかにも同じような対応をされた人が何人かいたようで、ここにこの話を載せてからわかりました。qooさんが実際に行かれる前に実態を知ってもらえてよかったです。それでもおいしいから行くという人はそれはそれでいいと思うのですが、何も知らずにいって同じような扱いをされるのは許せないので、行く前に知ってもらえてよかったです。 >こういう酷い店の評判はどんどん書き込んで知らせて欲しい! そうですよね、私もそう思います。もちろん根も葉もない中傷はいけませんが、事実をそのまま伝えるのは非常に大切なことだと思います。qooさんももし周りに行こうと思っている人がいたらこういうことがあったということを伝えてあげてください。 こんにちはー。大変な目に遭いましたね。 実は私は大塚に住んでいて、12年ほどこの洋食ゴトウに通っています。といっても1年に5~6回行く程度。12年ですから60回くらい行っているかも知れません。ランチと夕方、半々くらいでしょうか。 私は上記のような目にあったことがなく、実はかなり意外!と思って読ませていただきました。あの、若いコックかなぁ、と思ってみたり。 ただ、思うこともあり。テレビで最近使われていますが、ちゅーぼーですよや、どっちの料理ショーならわかるのですが、レストラン紹介番組で紹介されるのはちがうな、と思います。それはなぜか。このお店、「下町の小さなサラリーマン向けの洋食家さん」なんですよ。ランチは特に、近場のサラリーマンが、短いランチタイムに、美味しい洋食を、サササッと食べて住ませるお店。私はそう思います。 そういうお店に遠方から来ている人がゆっくり食事をすることを求めるのは違うと思うんですよね。そして、これは私の個人的感想ですが、女性がのんびり食事をするお店でもない気がします。 ランチタイムは特に、本当に地域に密着した、地域の人たちが利用することを想定したお店だと思うのですね。洋食屋さんの店構えでも、実質牛丼やさんであると(笑)。 で、おもったのですけど、結構サラリーマン風お客さんの中には待っている人がいて、イライラしているのを見たことがあるんですよね。なぜ、そのコックは怒ったのか? その視点をサービスを受ける側は考えません。もちろん、その態度も良くありません。けど、客商売が怒るってこと、普通はないわけで、彼らには彼らなりの理由があると思います。 ながくなっちゃった、ごめんなさい!! ま、いずれにせよ、私が同じような状況になりましたら、ちゃんと理由を聞いた後にこちらも注意しなければならないと思います。 ただ一つ。経験して腹立たしく思うのと、してないで思うのでは違うということもありますから、その辺りの記述が、ちょっと気になりました。 ちなみに、お年を召したコックのかたと、ランチタイムでも話をしながら食事を取ったりしましたけど、怒られませんでしたよ(笑)。 女性向けに近くに喫茶GOTOOもできましたが、こちらなら、店の方向性が違うので、怒られることもなくのんびりできるのではないでしょうか。 腹立たしく思うだけではなく、そのお店が意識を変えて、お互いに良い環境を作れるようになるのが、一番だと思います。このブログで、そうなるでしょうか・・・。ま、これは余計な一言。 長文乱文失礼しました。では~。 Rさん、はじめまして&コメントありがとうございます。この店の常連さんなんですね。ちなみにRさんは男性の方でしょうか、女性ですか?それだけ頻繁に行っていて今までこういったことがなかったor目撃したことがなかった、ということは友人のケースはまれなんでしょうかね。ただこのブログを読んで同じような経験をしたという方も出てきたので、1回や2回ではなく、そういった目に合っている人ほかにもいるようです。何も知らずにTVをみて食べに行って同じようないやな経験をされる方が少なくなれば、またもうすでに通っている人もこういうことがあったということを知ってもらい、再度考え直してもらえばなと思って友人に了解を取ってブログに掲載しました。本来はRさんがおっしゃるように、お店が意識を変えて、お互いに良い環境を作れるようになるのが一番だと思うのですが、私が実際経験したわけでもないし、いきなり私がお店に訴えても効果ないかなと思い、私にできることは何かなと考えたときに思いついたのが口コミで伝えるということだったのです。 Rさんへ、続き。本当はレストラン紹介サイトなんかに載せたかったのですが、こういうマイナスなことは書いてはいけないような方針だったので(それもどうかと思いますが)自分のブログに載せることにしました。こんなんで効果あるのかな?と思いましたが、意外に検索で引っかかってみてくれる人がいるんですよね。このエントリーももう実に1年も前のことですが、こうやってRさんのように見に来てくださる人が今でもいるようですし。本当はRさんのような常連さんがこういう場面に遭遇したときにそれはどうなの?とお店の人に意見するのがベストな気がするのですが、どうも見てみぬ振りをする社会なんですよね、日本って。 Rさんへ、続き。「下町の小さなサラリーマン向けの洋食家さん」というコンセプトは友人もよく理解していたと思うんですよね。それは入店時にもウエイトレスさんに言われてますし、友人も20分で出たといっています。ただとなりの人は15分くらいだったそうで、たった5分長いくらいでなんでこんなに怒られなくてはいけないのか、またその友人が会社の上司と一緒に行ったときには長居したのに何も言われなかったということなので、明らかに性差別をしているのが許せないのです。友人は女性ですが、忙しいサラリーマンです。なぜそのコックはそこまで怒ったのか、私も疑問です。私が思うに理由は1:隣が2回転していた。2:友人が女性で暇そうに見えた。だと思うのですが、単にいらいらいしていた八つ当たりだったのかもしれません。本当の理由は本人にしかわかりませんが・・・まあ理由はどうあれ一応サービス業ですし、物には言い方ってのがあると思うんですよね。もし本当に友人が怒られるようなことをしていたのなら(隣よりも5分長居してしまった)、それを納得の行く形で説明して、マナーをわきまえた言動で注意して欲しいものですよね。 先月、東京に行ったのでこのお店に行こうと思いネットで検索して、この書き込みを見つけました。私がこのお店を知ったのはテレビで紹介されたからなんですけど、『サラリーマンさん向け』とは知りませんでした、、、。私のような地方の人間は、やはりテレビ等の情報を知って行きたいと思う訳で、もし、ゆっくり食べる人はお断り・・・なのだとしたら、メディアに出るべきではないと思います。本当にそういう地域に密着したサラリーマンさんを対象にして、そういう方達を大切にしたいなら『取材お断り』にするべきだと。常連さんが入り難くなるからと、取材お断りのお店も結構あると聞きますし。東京に観光で遊びに行って、テレビで見たからと何も知らずにお店に入って怒鳴られたら…それって最悪ですもんね。。。 でも、やはり美味しいなら少し興味はあります。夕方ならゆっくり食べても大丈夫なのでしょうか?それでも怒鳴られるようなら、、行きません。。。 アン様、そうだったんですね。観光客として行ってたまたま怒られないケースもあるかと思いますが、私だったら自分は怒られないにしてもこういうようなひどい扱いをする店に行きたくないと思うのでブログにのせることにしました。アン様の判断材料の一つになれてよかったです。確かに常連さん向けのお店で、ゆっくり食べる人お断りならメディアに出るべきではないですよね。もしくはTVでもサラリーマンで短時間で食べる人しか受け入れませんと明言して欲しいですよね。まあそれだったらあまりTVに出る意味もないかと思いますが・・・ 夕方どうなんでしょうか?まあきっとサラリーマン向けなんだったら中途半端な時間の3時とかだったら空いてそうですよね。私はそれでもこういう差別をするお店に行きたいとは思いませんが。 近所在住です。 姉妹店のカフェもありますが、どちらも行かなくなりました。 店が求める理想の客のあり方を、来店客に強要する姿勢、確かにあります。 確かに味はいいですし、店構えも女性が入りやすい雰囲気ですが、 ホスピタリティが異常に低いので、決して女性向きではありません。 「さっさと飯をかきこんで、食べ終わったらすぐ出ろ」と強制されます。 ガンコ店長の「早食い定食屋」と思って食べに行った方が良いでしょう。 通りすがりさん、カフェもあるんですか?カフェなのになんだかのんびりはできなそうなイメージですね。いまだにこういった頑固おやじの店というのは結構あるようだし好きな人は好きなんだろうけど、時代に淘汰されていく気がしますね。TVで紹介するのはどうかと疑問です。頑固おやじの店、ということで紹介するのならまだわかりますが。あと頑固な割には客によって差別をする(おやじ系サラリーマン対OL)のがなんとも気に食わないですね。 はじめまして。私はこのお店の味が好きでよく通っているものです。人気店だけあって昼食時は混雑甚だしいですよね。味に関しては人それぞれですので何かを保証することは出来ません、てっとり早くさくっと美味しいご飯が食べたい時に適した店ではあるでしょうか。 実を言うと、このお店は私が友人に大塚の美味しい店を聞かれた際に真っ先にその名を挙げる店です。毎回、場所や営業時間を伝えるときには店の名を告げ、検索するように促しているのですが、しばらくすると決まってこんな返事が返ってきます。「ネットでクレームが出ているよ」と。個人的に気にしてはいなかったのですが、ふと自分も検索してみたら盛り上がっていたので今回書き込みさせていただきました。記事にあるような“事件”があったならばそれはやはりただ事ではありません。客と店の双方が不快な思いをしたというのは幸せじゃありませんよね。事件がなければ「美味しい」どまりだったのに。 (続き) 私はその場にいたわけではありませんから、その時の状況を知る由もありませんが、その際に問題とされたのは15分や20分といった店の滞在時間に限定したことではないような気がします。もしかしたら“TPO”がそぐわなかったかもしれなかったという可能性をないがしろには出来ない気がします。お店の人が言った「ユックリ」とは時間の事ではなく、例えば自分も失敗したことがありますが、会話の内容だったり、香水などの匂いの問題だったり、他の客に無意識に迷惑を掛けていなかったかなどなど…。 とはいえ、この事件に関しての言及は、どこかのタイミングで伝言ゲームや感情論的なものにすり替わってしまう可能性があるので、おそらく不毛だと思います。ただ、改めて考えさせられました。自分が外食したときに追い出されたり、店に怒られてしまった場合のことを思うと…ゾッとします。だから、お気に入りの店を開拓し、さらに気持ち良く食事を済ませるためにはどんな心がけが必要なのかなと。 (続き) この記事を見た人でお店に行ったことのない人に私が言いたいのは“是非一度食べてみて欲しい”ということです。もし、そんなにイケ好かない店で何事も起こらず気持ち良く過ごせたなら、自分は相当イケてる客なのではないかという期待感を胸に秘めつつ行かれてみると面白いかもしれません。 ナポリタンさん、メッセージありがとうございます。味のほうはTVでも紹介されているくらいですし、間違いないのかなと思います。実際食べに行った友達も美味しいといっていましたし。友達もコンセプト(早くさくっと)を理解していったはずで、それにそった行動をしていたはずなんですよね。それなのにそういった失礼な言動をされるとは驚きでした。まあ友達の行動に問題があったのかどうかは別として、お店の人の神経を逆なでする何かきっかけがあったのは確かですね。それがナポリタンさんの書かれているように会話の内容だったのか、香水だったのか、容姿だったのかはわかりませんが。でも常識を逸した行動であったようには思えないし、それに対するお店の人の態度が逆に非常識であったようにしか思えません。大部分の方は何事もなくただ「おいしかった」と満足していかれるんかと思いますが、こういうこともあったんだよというのを伝えたくてここに私は当時記しました。それから2年たった今でも盛り上がっていたとは正直驚きでした。 ナポリタンさんへ、続き。せっかくファンでいらっしゃるナポリタンさんの気分を害してしまったのならごめんなさい。でも私がこういう経験を聞いてこのお店に行く気がなくなってしまったように、同じように思う方もいるかなと思い、ブログに載せています。また所詮個人ブログなのであまり期待はしていませんが、お店の人が見たりして考え直してもらうきっかけになれば、と思いました。 はじめまして。私も以前に大塚に職場があったとき、ランチに行ったことがあります。会社の先輩のオススメのお店だったので、とても楽しみにしていました。いざ、食事が終わると早々、コックさんに「もうこないでください」と、いわれました。同僚の女性ととってもびっくりして、レジの女性に何が悪かったのかたずねたところ、「忙しい時間なので早めに切り上げてほしい」とのことでした。飲食店でこんなにいやな思いをしたのは始めてで忘れられません。我が家もこれから飲食店を開業するのですが、おいしい食事とたのしい時間を提供できるお店を目指していきたいと思います。 うさこさん、まさかまったく同じ経験をされていたなんてびっくりです!たぶん同じコックさんなんでしょうね。なんとまあぶっきらぼうな。店が客を選ぶべきかそうでないかの議論以前にその人の言い方にも問題があると思うんですよね。人間としてそういう言い方はどうなのよ、と。うさこさんもさぞかしびっくりされた&ショックだったことでしょうね。私はこういう店には行きたくありません。うさこさんは五字分で飲食店を開業されるとのことなので、これを反面教師に素敵なお店を作ってくださいね!ところで何系のお店なのですか?私も食べ歩きが大好きなので気になります。 通りすがりの者です。興味深く読ませていただきました。私は見た目はちょっと若い(笑)40代のオッサンです。つまり、この店には好かれてる(?)客なのでしょう。GOTOOには、かつて大塚に住んでいたころから、20回以上通っていますが、イヤな思いをしたことが一度もありませんし、目撃したこともありません。ランチタイムに利用したことがないからかなー。 しかし、書き込みコメントを含めて、何人ものかたが、これだけひどい経験をしているのが本当だとしたら問題ですね。現場に立ち会ったわけではないので、細かいシチュエーション(何でコックが激怒したか)をここで、これ以上論じてもラチがあかないと思うのですが、私なりに気になることがひとつあります(つづく) それは、店内の張り紙などで、けっこう目立つように「『チューボーですよ』に3回紹介されました」と誇らしげに書かれ、明らかにそれを売り物にしていることです。 上記のどなたかの書き込みに、「さくっと入る地元密着の店」と紹介されているのは納得なのですが、だったら、あまりテレビの取材は受けないほうがいいし、受けたとしてもそれを声高に宣伝文句に使うべきではないと思うのです。 テレビに出るということは、かなりフレキシブルにいろいろなお客さんを受け入れる、という意思表示に他なりません。理不尽で頑固で、客を選ぶシェフがいる洋食屋は、あってもいいと思うし、ボクはむしろ好きですが、だったら「テレビに出るな」と言いたいです。 久々に食べた岩手県広田湾産のカキフライがめちゃ旨だっただけに残念です。 なかピー+さん、 書き込みありがとうございます。私も友人の話をきいてびっくりだったのですが、他にも同じような経験をされている方がいる一方、そんな経験は全くされておらず、とにかくおいしくてだいすき!という方も多かったので混乱しています。おそらくこういういやな経験をしている人はごくごく一部なんでしょう。 私はこういうポリシーの店は好きではないので行こうとは思いませんが、なかピーさんがおっしゃるとおり、こういうポリシーなのであればTVに出るのはどうかと思いますね。TVをみてわざわざやってきていやな思いをしたんじゃショックが大きいですよね。 う~ん、どうでしょうか? 私はこの店の常連なのですが(たまたま営業時間を確認しようと思って検索してた)、正直テレビに紹介されたり雑誌に紹介されて、お登りさん的な人が増えて、自分たちが入りにくくなってしまったので、かなり迷惑な気持ちがあります。テレビなどに紹介されると、ほんとヘンな人が一気に増えるんですよ。それこそ信じられないようなクレーマー的な人がたくさん。もちろん「ならテレビに出るな!」というコメントもわかりますが、テレビ側もあの手この手でお願いしてくるわけで、テレビに出たからすぐに押しかける…というのもどうかと。もし色々なところに食べに行くことを趣味としているなら、それなりに空気を読んで常連さんの雰囲気を壊さないってことも必要だと思いますよ。 通りすがり2さん、テレビで紹介されるとそりゃあ人増えますよね。常連さんとしてはいい迷惑なのよくわかります。でもTVでみてよさそうだと思ってわざわざ行ったら邪険に扱われて、そういう人もいるのでかわいそうです。きてほしくないならほんとTV出なきゃいいのにと思います。 私は行かないのでご安心を・・・ 通りすがり2さんのお考えもわからんでもないですが、 >もちろん「ならテレビに出るな!」というコメントもわかりますが、テレビ側もあの手この手でお願いしてくるわけで、テレビに出たからすぐに押しかける…というのもどうかと。 というご意見はちょっと無理だと思いますよ。テレビに出ていろんな客が来るのが困るというのは、それはできない相談というものでしょう。まあ私はテレビに出た店に積極的に行く人間ではないですが、しかしテレビ側があの手この手でおねがいしているとしても、複数回出演しているのなら、それなりの経験はあるはずなので、これはお店側も好んで(それなりのメリットを期待して)テレビに出ているということでしょう。もしそれが不愉快なら、客より店の方の問題では? >私は行かないのでご安心を・・・ いや、wakabunさん、冷やかしで行ってみたら…? 2ちゃんのコピペです。
凄いですね。↓ 非道食堂:2008/03/08(土) 13:37:44 ID:ZXRc+uP7 JR大塚駅南口の(洋食GOTOO)で、足に障害がある客が昼飯を食ってたら、 店員が「40分も飯食ってんなよ!出てってくれ!」と追い出してた。 その障害者さんが「何ですかいきなり」と言うと 「金いらねーよ、出てけよ」と追い出した。 前触れも無く、いきなり怒鳴り散らかすこのコック。大丈夫か? 横でだべっているババーとかには何も言わず。見るからに(障害者)って感じの 文句言わなそうな奴に言ってたけど、これあからさまな(差別)かな? (他に並んでるのですみません)とか言い方はあると思うが? その後にやばそうな雰囲気の他の客が、障害者になに言ってんだ!と文句を言ってたら そのコックは「は、すみません」と普通に謝ってた。ここで同じような態度を取ったんなら 解るが・・ とにかくリアルな世界でココまで凄いものを見たのは初めて。 これは本日の本当にあった話です。 cafegotooと洋食gotooとは別物なんで。今回の非道食堂は(洋食GOTOO)
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