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オークションでのトラブルです。先日アイドリングのCDを落札しました。
オークションでのトラブルです。先日アイドリングのCDを落札しました。
商品説明には「おまけにツタヤ専用のスリーブケース一枚付き」と書かれていました。私はこれを見てツタヤ専用のスリーブケース＝ツタヤ購入特典のスリーブケースと思い落札しました。ところが受け取った商品は、ただの透明なスリーブケースでした。出品者はツタヤで働いているらしく、そこで使用するスリーブとのことでした。私は誤解を招くような文章に納得ができず、返品を要求したのですが、「100人以上と取引したがこんなクレームははじめて。おまけのようなただで付くものに執着するのはおかしい。常識のない人とは取引したくない」と拒否されました。勘違いした私だけが悪いのでしょうか？多くのアイドリングファンは勘違いすると思うのですが。私の要求は不当でしょうか？
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- 質問日時：
- 2010/7/15 05:38:28
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勝手な思い込みによるクレーム
よって悪質クレーマーと認定
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- 回答日時：2010/7/15 07:58:37
オークションはおまけも商品の一部ですからおまけ目当てで落札する方もいます。おまけに執着してもおかしくないです。ですが購入特典とはとれないと思います。
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- ケータイからの投稿
- 回答日時：2010/7/15 07:08:34
このクレーマーが！とっととオークションから失せなさい。
あんたのように「思ってたのと違う」的なクーマーが多くて
うんざりするよ。
大人の皮を被った子供ちゃんだなっ、ホント
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- 回答日時：2010/7/15 06:04:05
kei_sapさん
出品説明を読んであなたがどのように解釈されても良いのですが、その解釈が出品者と同じである事が入札する最低条件だと思います。
落札されてから自分の解釈と違うからと言って一方的にクレームをつけられては、出品者側もビックリですよ。
今回は入札前に一言スリーブケースの詳細について質問を入れれば全く問題の無い取り引きだったハズです。
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- 回答日時：2010/7/15 05:54:04