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【お詫び】アクセス障害に関して
2010-07-13 19:34:22

いつもSooda! をご利用いただき、誠にありがとうございます。

サーバーの不具合により、一時的にSooda! にアクセスしにくい状態が発生しており、みなさまにはご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今回の不具合にともない、早急にサーバー増強等の対策を講じてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。



ようやく心無い謝罪があったようなのですが、サーバーエラーは相変わらず、原因も明らかにされず、具体的にいつサーバーの修理をするのかも解りません。利用者は減っているのに、サーバーが混雑している事も考えにくく、従ってサーバーを増やす必要も原資も無い状況にあるとしか考えられません。どうしても不信感が拭えないのですが、皆さんは如何でしょうか?

  • 質問者:匿名
  • 質問日時:2010-07-14 15:29:58
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私の推理では、、、

アクセス減った

サーバー減らせ

サーバー減らしすぎた

502多発

サーバー少し戻せ←今ここσ(^_^;)アセアセ

  • 回答者:匿名志望 (質問から31分後)
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てっきり改善したからの謝罪だと思ってましたが、
502になりまくりです。

これだけ「謝罪」を待たせたのだったら、
改善してからでいいよって思いました。
(本当に改善するかどうかは知らないけど)

  • 回答者:匿名 (質問から31分後)
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ほんとに・・・お詫びがあったから改善されると思ったのに
全く改善されずにエラーになりまくりです。
いつまでこんな状態が続くんでしょうかね・・・

  • 回答者:匿名 (質問から26分後)
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確かに、不誠実な対応であると思います。
いざ投稿しようとするとエラーが出たりするのは、勘弁願いたいですね。

  • 回答者:とくめい (質問から26分後)
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おっしゃる通りですね。
不信感だけがつのります。

  • 回答者:匿名 (質問から23分後)
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対策の方針が決まったと言う報告で
何も現時点は技術的な対策はしたような事は書かれていませんので
現在サーバーエラーが出ても当然です。
近いうちにサーバー増やしてエラーが出ないようにしますと言う事でしょう。

まあ、運営批判したいだけのあなたは何があっても屁理屈捏ねて批判質問すると思いますがw
スタッフも早くこんなやつ退会させろよ・・・

  • 回答者:匿名 (質問から23分後)
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早く何とかしてほしいですね。
利用者は以前より減ってると思います。
何とかする気はあるのでしょうか?不思議ですね

  • 回答者:匿名希望 (質問から12分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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形だけ謝罪して、結局は放置。サーバーエラーに関する質問をほとんど削除して揉み消して、口封じを図っただけのようですね。

そうですね。 
お知らせはありましたが、具体的な改善策等はまったくないですね。 「メンテもしないで直せるのかな」って感じです。 あいかわらずエラーは多いです。

  • 回答者:匿名希望 (質問から11分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

緊急メンテナンスでもするのかと思いきや、何もしないようです。呆れる他ありません。

「やっと予算が通ったので、これからサーバー増強の注文をしますよ。
まだしばらくは、不具合が発生しますがサーバー増強等の対策が終了するまで
我慢して下さいね。」

と、言う事ですからすぐには問題解決が図られる事はないと思います。

Soodaに接続できたら、参加するし「502 Bad Gateway」になったら、他のサイトに
ポイント獲得に行きます。

広告収入が減っていて、どこのポイントサイトも資金難で運営が苦しいのだと
思っています。

  • 回答者:ジョシュア (質問から10分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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お詫びの文章の何処を読んでもそんな事は書かれていないのですが、スタッフから聞いたのでしょうか?
赤字サイトがサーバーを増強するかどうかは微妙な所ですね。

今月に入ってから頻繁にエラー。
会員が急激に増えたとも思えないし、他に原因があるんじゃ?と思いますよね。
何でもいいけど、早く正常に戻してほしい。

  • 回答者:匿名 (質問から9分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

1年前と比べて、利用者は、三分の一ぐらいに減っていますから、サーバーには余裕があります。IP制限のような事を始めてから、サイトがおかしくなったように感じます。

この程度の謝罪ならすぐできたはず。
一週間近くもほっといて、いまさら具体的時期も明示せず対策といっても信じられません。
やっと、日本語の謝罪文章が出来上がったというところでしょうかね・・・・。

  • 回答者:やれやれ (質問から9分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
お礼コメント

北朝鮮本国からの指令待ちに手間取り、北朝鮮訛りのハングル語を、韓国語に変換、されにそれを日本語に変換する作業が必要になります。

今日も午後から、502を5回くらい見ましたね。
あれを見ると、苛立ちが募りストレスが貯まりますね。
速く、改善して頂きたいですね。

  • 回答者:匿名希望 (質問から7分後)
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とても参考になり、非常に満足しました。回答ありがとうございました。
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お詫びのお知らせが随分遅かったので、てっきり修繕したというお知らせなのかと安堵していたら、以前にも増して502が連発しているように感じます。
もう少し具体的に、今回の不具合の原因を説明し、どのぐらいを目途に修繕する予定なのかを知らせるのが誠意ある対応だと思うのですが、やはり期待はずれでした。

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