ゆうパック：苦情１万件突破　不明荷物は１００個超

　宅配便「ゆうパック」の遅配問題で、日本郵政グループの郵便事業会社（日本郵便）は１１日、「ペリカン便」との統合による荷物の急増で遅配が始まった１日から１０日までの１０日間累計の苦情件数が１万９０件となり、１万件の大台を超えたと発表した。

　苦情の内訳は、「不着・遅延」に関するものが３６％で最も多く、次いで「汚損・棄損」が２１％を占めた。また、この１０日間に所在不明になった荷物が１０１個以上あると公表した。

　日本郵便によると、１０日も７８４件の苦情があったが、１１日午前中の時点での荷物の取り扱い状況は「おおむね順調」で、集配拠点での新たな遅延は発生していないという。【望月麻紀】