サポート情報

ポータルサイトgooのBlogサイトにアクセスした際にページがブロックされる現象について

NTTレゾナント様が運営されているポータルサイトgooのBlogサイトにアクセスした際に、ページがブロックされる現象が発生いたしました。

■対象製品

　ウイルスバスター2009/2010

■現象発生日時

　発生日時については現在調査中です。


■原因

　ページのカテゴリ判定を行う弊社サーバにおいて、誤ったカテゴリ登録が行われていたために発生していました。

■発生条件

　ウイルスバスター2009/2010の、「有害サイト規制機能」または「トレンドプロテクト」機能が有効に設定されている場合に発生


■対応状況

2010年7月9日（金）17:30頃、カテゴリ判定を行う弊社サーバのデータベースの修正を行いました。
現在は回避していることを確認しております。
もし現在も本現象が発生している場合には、当社サポートセンターまでご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

ウイルスバスター　お問い合わせ


なお、進捗がございましたら、引き続き本サポートニュースを更新することでご連絡いたします。

弊社製品の不具合により、関係者ならびにご利用の方々へ多大なるご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

更新履歴
2010/7/9 20:40 現在は現象が回避している旨を追記