オークショントラブルで、落札者側です。 私は返品・返金を要望していますが、出品...

ayuwataayuwataさん

オークショントラブルで、落札者側です。
私は返品・返金を要望していますが、出品者様はその責任がない、とのお考えで互いの主張を曲げられずもめています。
返品・返金が正しいか否か、ご意見お願いいたします。

ニューバランス１７．０のスニーカーを落札しました。写真ではきれいで満足でした。３，４回３歳の子供に履かせましたが、すぐに両方の靴底がきれいに剥がれてしまいました。
その３、４回も保育園の通園のみで、車から園内までのほんの数十メートルですし、梅雨で外遊びもなく、ほとんど履いていません。
２週間ほど経っての訴えでしたが、その間雨降りの日は長靴を履かせてましたし、１歳の下の子もいて仕事もありますのですぐすぐ投稿できませんでした。

終了日時：６月１３日
私が訴えたのは７月１日

今回、出品者様の立場で同じ内容で投稿されています。
重複する部分がありますので割愛させていただきたいのと、お互いの意見をご参考にしていただきたく、是非そちらも一読していただければと思います。
文字数が限られていますので、私側の主張をメインでしたいので、お手数ですがよろしくお願いいたします。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1243351722

確かに出品者様の言うとおり、商品到着後どの程度履いていたかは証明できません。ですが、それは出品者様が使用頻度を証明できないのと同じだと思いますし、それ自体が問題ではないと思っています。
唯一信用できる判断材料が写真です。写真で状態がいいからこそ入札しました。靴だから履けたらいいんです。片足だけならまだしも、両足とも剥がれるのは届いてからの履き方に原因はないと判断しました。

私は今までも子供のために中古の靴をオークションで購入してきました。安い靴より、中古でもトップメーカーだという考えです。
これでもし落札者が泣き寝入りなら、落札者に不利となり、オークションは成立するのでしょうか？
確かに３，４回は普通に履けていましたが、まさか剥がれるとは思ってなかったので届いてそこまでチェックはしていませんでしたし、ヒビが入っていて履いている間、少しずつ剥がれていたのかもしれないです。
ちゃんとチェックしなかった私のほうにも落ち度があったとはよく承知しています。是非画像も見ていただけたらと思います。
出品者様とは連絡の過程で言い方だの何だのということまでもめてしまいましたが、けして無視することもなく時間と手間をかけて対応してくれましたので悪くは思っていませんが、それとこれとは別だと思っています。お金が無駄になるので。
多数決で解決したいと思っています。是非ご意見お願いいたします。