出品者ですが先日ジャンク品を出品したのですが少し説明不足があり返金求められた...

hamakita0501さん

出品者ですが先日ジャンク品を出品したのですが少し説明不足があり返金求められたのですが返金した方がいいのでしょうか？

先日、使用できないiphoneを出品致しました。当方はiphoneを使用したことがないためとりあえず電源を入れ動作チェックをしたのですが画面がロック（他のボタンを押しても反応がなかった）して動かなかったのでジャンク品として出品致しました。

商品の説明書きには画面がロックしていて使用できませんと記入、また商品のタイトルにもジャンク品として記入して出品致しました。落札され発送し、受け取りの連絡を受けたのですが使用制限がかかっていて使用できない、説明書きと状態が食い違うと連絡を受けました。

当方はiphoneに関して全く知識がなく、ジャンク品で売れればいいやぐらい感覚で出品していたのですがあくまでジャンク品（壊れ物）という感じでの出品だったので対応に困っています。また落札されたお客様から１度も質問で商品の状態の質問もなかったのでジャンク品ということを理解した上での落札だと思っていました。

この場合しっかり返金の対応を行った方がいいのでしょうか？