アパポイントについて - カスタマーサポート
アパポイントについて
- アパポイントがついていない
-
（1）旅行会社(JTB、近畿日本ツーリスト、楽天トラベルANAダイナミックパッケージなど）の予約にはポイントはつきません。
ポイントがつかない予約とは？
（2）売掛、法人一括請求、旅行会社のクーポンなどにはポイントがつきません。
ポイントがつかない支払い方法とは？
（3） （1）、（2）どちらの事由にもあてはまらない場合、こちらからお問い合わせください。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
ポイント加算問い合わせ
- アパカードを忘れた場合のポイントは？
-
アパカードは、チェックイン時(レストランの場合は会計時）、ご提示なき場合ポイントをお付けすることができません。
また後日の加算についても承りかねますので、ご了承くださいますよう、お願いいたします。
- アパポイントがつかない予約とは？
- アパカードのポイントは、ホテルで直接代金をお支払いいただく個人のお客様を対象にお付けしております。
旅行会社(JTBなど）経由の予約にもポイントがつきませんので、ご了承ください。
【ポイント加算対象外の予約】○エージェントからの宿泊予約すべて
[ 例 ] JTB、KNT、日本旅行、トップツアーなど○航空券、JRなどの運送とセットになった宿泊予約(サイトからの予約の場合も含む）【税金・サービス料を除く200円につき1ポイントの予約】
[ 例 ] ANA楽パック(楽天トラベル)、JALダイナミックパッケージ(じゃらんnet) るるぶトラベルツアー、
旅作(ANA)など○宿泊代金が後日精算となる宿泊予約(サイトからの予約の場合も含む）
[ 例 ] 法人一括請求(楽天トラベル) など○アパサイト以外のサイトからの宿泊予約
[ 例 ] 楽天トラベル、じゃらんnet、Yahooトラベル、Yahooビジネストラベル、るるぶトラベル
宿ぷらざ、ベストリザーブ、マル得ホテル予約、@ホテル(ANA)、The お宿(阪急交通社)
MAPPLE トラベル、ぐるなびトラベル、ROOM BANK など○福利厚生企業を通しての宿泊予約【ポイントがつかない支払い方法】
[ 例 ] リロクラブ、ベネフィットワン、JTBベネフィット など
（1）料金の支払いが後日となる予約(売掛）
（2）料金の支払いが法人などから一括入金となる予約
（3）旅行会社のクーポン
※原則として、現金、クレジットカード、電子マネーでのフロントでのお支払い、クレジットカード事前決済での
お支払いに対してポイント加算対象としています。
- アパポイントがつかない支払い方法とは？
-
アパカードのポイントは、ホテルで直接代金をお支払いいただく個人のお客様を対象にお付けしております。
【ポイント加算対象外の予約】
旅行会社(JTBなど）経由の予約にもポイントがつきませんので、ご了承ください。
【ポイントがつかない支払い方法】
（1）料金の支払いが後日となる予約(売掛）
（2）料金の支払いが法人などから一括入金となる予約
（3）旅行会社のクーポン
※原則として、現金、クレジットカード、電子マネーでのフロントでのお支払い、クレジットカード事前決済での
お支払いに対してポイント加算対象としています。○アパサイト以外のサイトからの宿泊予約
[ 例 ] 楽天トラベル、じゃらんnet、Yahooトラベル、Yahooビジネストラベル、るるぶトラベル
宿ぷらざ、ベストリザーブ、マル得ホテル予約、@ホテル(ANA)、The お宿(阪急交通社)
MAPPLE トラベル、ぐるなびトラベル、ROOM BANK など○福利厚生企業を通しての宿泊予約
[ 例 ] リロクラブ、ベネフィットワン、JTBベネフィット など○宿泊代金が後日精算となる宿泊予約(サイトからの予約の場合も含む）【税金・サービス料を除く200円につき1ポイントの予約】
[ 例 ] 法人一括請求(楽天トラベル) など○エージェントからの宿泊予約すべて
[ 例 ] JTB、KNT、日本旅行、トップツアーなど○航空券、JRなどの運送とセットになった宿泊予約(サイトからの予約の場合も含む）
[ 例 ] ANA楽パック(楽天トラベル)、JALダイナミックパッケージ(じゃらんnet) るるぶトラベルツアー、
旅作(ANA)など
- アパポイントを確認したい
-
アパカードをすでにお持ちのお客様を対象に、インターネット会員登録を受け付けています。
（1）インターネット会員登録済のお客様はこちらからご確認ください。
インターネット会員登録とは？
ポイントの確認
（2）インターネット会員登録がお済みでない方は、チェックインの際、フロントでご確認ください。
インターネット会員登録を行っていただくと、アパホテル公式ホームページのインターネット会員専用ページ
からご確認いただけます。
インターネット会員登録とは？
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- 加算されるアパポイントの計算方法は？
- 【アパサイト宿泊予約の場合】 お泊りいただいた客室料金100円につき1ポイント ※税金･サービス料を除く
（例1）1泊1室10,000円（税サ込 ）の客室にお泊りの場合
10,000円÷1.05（消費税）÷1.1（サービス料）÷100円＝86.58(小数点以下切り捨て) 86ポイント 86ポイント
（例2）1泊1室10,000円（税サ込）のVODカード(1,000円）付宿泊プランにお泊りの場合
(ⅰ) 10,000円－1,000円（VODカード）=9,000円 ※VODカードは客室料金でないのでポイント対象外
(ⅱ) 86ポイント÷2=43ポイント 43ポイント
(ⅱ) 9,000円÷1.05（消費税）÷1.1（サービス料）÷100円＝77.92（小数点以下切り捨て） 77ポイント 77ポイント
【アパサイト以外の予約の場合】 お泊りいただいた客室料金200円につき1ポイント ※税金･サービス料を除く
(一部、ポイント加算対象外の予約もありますので、 詳しくはアパサイト予約以外のポイント加算について をご覧ください。）
（例）1泊1室10,000円（税サ込）の客室にお泊りの場合
（i） 10,000円÷1.05（消費税）÷1.1（サービス料）÷100円＝86.58(小数点以下切捨て) 86ポイント
（例2）1泊1室10,000円（税サ込）のVODカード(1,000円）付宿泊プランにお泊りの場合
(i) 10,000円－1,000円（VODカード）=9,000円 ※VODカードは客室料金でないのでポイント対象外
(ⅱ) 9,000円÷1.05（消費税）÷1.1（サービス料）÷100円＝77.92 (小数点以下切捨て) 77ポイント
(ⅲ)77ポイント÷2=38.5ポイント (小数点以下切り上げ) 39ポイント 39ポイント
【レストランの場合】 お支払いいただいた飲食代金200円につき1ポイント ※税金･サービス料を除く
（例1）飲食代金 10,000円（税サ込 ）のお支払い
10,000円÷1.05（消費税）÷1.1（サービス料）÷200円＝43.29(小数点以下切り捨て) 43ポイント 43ポイント
※ただし宴会の場合、お食事券などを購入の場合はポイントは加算されません。 【ポイント加算対象外の予約】○宿泊代金が後日精算となる宿泊予約(サイトからの予約の場合も含む）
[ 例 ] 法人一括請求(楽天トラベル) など○料金の支払いが法人などから一括入金となる予約
○旅行会社のクーポン
- アパポイントを特典に交換したい
- A）フロントで交換
500ポイント→
（1）アパホテル 6,000円共通利用券
（2）現金5,000円キャッシュバック
（3）妙高パインバレー特別御招待券[ツイン一室一泊2名様(朝食付) または ゴルフ1ラウンドプレー(1名様)として利用可能]
※営業期間：4/16～11/15（変更となる場合がございます。）
B）アパホテル公式ホームページ上で交換 ※
300ポイント→(ⅰ)電子マネーEdy 2,000円分への振替
(ⅱ)ヤマダ電機WEB.COMポイント 2,000ポイントへの振替
※(ⅰ)(ⅱ)への交換には、インターネット会員登録が必要です。
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- アパポイントの有効期限
- アパポイントの有効期限は、ポイント取得日の翌々年末までです。
例 平成21年6月1日 → 平成23年12月31日まで
有効期限を過ぎますと、該当のポイントは0となります。
- アパポイントについて問題は解決しましたか？
- （1）はい、解決しました。
（2）いいえ、解決しません。 ホテルに問い合わせ