XBOX Live 解約 （その１）

今思うと、なぜ XBOX LIVE ゴールドメンバーシップなどに加入したのか覚えてもいませんが、多分、ビューティフル塊魂の体験版がしたかったのだと思います。

以来、毎月 819 円が着々と口座から引き落とされているのですが、これを何とか解約するというのが、今期（7-9 月期）の大きな人生目標の一つでした。

なにせ相手が MS 様なので、これは大変な戦いになるだろう予期しつつ、まずは XBOX Live のサイトに行って、ログインを試みるところから開始。

が、そもそも MS 様は世界を支配してるくらいなので、対応ドメインが多すぎて、どのメアドを使ったかすら覚えていません。hotmail.com とか live.jp とか live.ne.jp とか msn.com とか、使いそうなドメイン４つ、使いそうな ID ５つで計２０通りとか試して見ますがうまく行きません。

「パスワードを忘れた場合」をクリックして、「確認メールを送りました」とか出るのはまだいい方。合ってないのか、合ってても転送設定をしてないせいか、勿論メールは届きませんが。

たまに「パスワードを忘れた場合は秘密の質問に答えて下さい」とか出て、期待が高まる瞬間もあるのですが、その質問からして「ابني اسم والده」とかで、グローバル IT 社会の風の冷たさに、心うちのめされるばかりです。

止むを得ずメアドと氏名とクレジットカードの下４桁を書いて、サポートセンターにメール。さすが MS 様、一瞬で返事が返ってきます。

お問い合わせいただいた件についてですが、ゴールドメンバーシップのご解約に関しましては、下記の確認項目の内、ゲーマータグを含む　5　項目の一致が必須でございます。

【確認項目】
・お客様のゲーマータグ
・ご登録いただいたお名前
・ご登録いただいたご住所
・ご登録いただいたお電話番号
・ご登録いただいたクレジットカード番号の下 4 桁
・ご登録いただいた Email アドレス

上記項目の一致が確認できない場合は、ご登録のアカウントはお客様のものであると判断できないため、解約を行うことはできかねます。

末文ではございますが、今後とも弊社製品にご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

敬具
Xbox カスタマーサポート

「敬具じゃねえよ、この○ァック野郎^※1」とも思う一方で、やはり認めざるを得ないのが MS 様のビジネスに対する気迫の凄まじさ。一度掴んだお客様の心（？）は離さない、商売人としての姿勢は、頭いいのに成果の出ない人たちにも見習って欲しい。

では僕はこのまま、一生 MS 様に月 819 円を払い続けるのでしょうか。いっそクレジットカードごと解約しようか。まあそこまでしなくてもいいか、世界を変える MS 様に僕ごときが貢献できるなら。何より体験版も出来るし、と一瞬諦めかけました。

が、月 819 円と言えば年間 9,828 円、一生払い続けるとすると利率 5% として総額 206,388 円。到底「敬具」で納得できる額ではありません。

どげんかせんといけません。

（続く）

※1 クァック： Quack、あひるの鳴き声のこと。