Wooo L32-HR01 [32インチ] のクチコミ掲示板

HR01だけでなく、HR-01-1も不具合が発生しているということを
日立は確認しているようです。
すでに、それに対する修理マニュアルも確立されているとのこと。

ただし、HR01も「リーコル」ではないとのこと。

http://av.hitachi.co.jp/link/tv_0803_l32
.html

何故、同じ障害が他の機種にも発生しているのに、
限定した機種のみの対応しか告知していないのか？

日立のお粗末な対応には辟易します。

2010/03/29 09:31　[11157386]

0点

結局不具合の理由は画面バックライトを制御する
インバーターユニットの不具合らしい。

サービス担当者が来て、３０分程度で修理完了。

2010/03/29 15:13　[11158439]

0点

購入してから２年足らず
きょう自分のwooも突然ブラックアウトしました。

公式サイトではL32-HR01は直してくれるようですが、
自分のL32-HR01-1はわざわざ修理の対象外だと明記してあり
かつ保障1年を超えてることもあり
諦めかけてましたが、
こちらのクチコミを見て少し希望が持てました。

何時間も家族のブーイングに耐えながら
アンテナを確認したり接触を確認したり、
肩身の狭い思いをせずに済んだし
不安も取り除かれたのに・・・

もしメーカーが認識してるとしたら
ほんとうに不誠実さを感じます。
完璧な製品など期待しても無理な話なのは百も承知です。
告知してさえくれればすぐに不安はとりのぞかれたのです。
土日は対応しないと書いてあるので週末はテレビ無し


日立は国産メーカーなので頑張ってほしいところですが
原因は何か。
自分の落ち度か？それども不具合なのか？
修理は有償か、無償か。

もし無償なら・・・本当にガッカリだし
有償なら…自分の落ち度を反省したいと思います

2010/04/23 23:51　[11272885]

0点

kutamantaさん

日立の相談窓口は土日もやっていますよ。
０１２０−３１２１−１１（９：００−１７：００）

補償期間が過ぎていようと、類似機種で不具合発生しているのを
把握しているのですから、当然無償修理を要求するべきです。
（自分も丸２年経過した時点での修理対応でした。）

自分の場合は、最初は電話をかけた次の週末に
修理対応ということにしましたが、
電話オペレーターが余りに不遜な話し方をするので、
こっちも頭にきて、上司に代わらせました。
そして、すぐに製品を引き取って、
代替品を準備するように依頼。一度は先方も了承したものの、
結果として、代替品の準備がすぐには出来ないので、
当日修理にくるというところで落ち着きましたが。

購入したテレビで家族に責められるのは
本当にお気の毒です。
不測の事態ですから、あまり気を落としませんよう。
早く直るといいですね。頑張ってください。

2010/04/24 05:45　[11273567]

1点

zensuke さま

連絡を取り、月曜日に無償修理してもらうことになりました。
ありがとうございました。

最初、機種と不具合の症状を伝えたにも関わらず
保証期間を盾に有償修理になると言われました。

このクチコミを見なければ、受け入れるところでした。
類似機種と同じ症状なのになぜだと少し強く伝えると
調べ直し、すぐに無償修理の対象機種に変わりました。
画面が見えなくなった、としか伝えていないので
やはり原因は明確なのでしょう。

ホームページでわざわざ修理の対象外だと告知してある機種なのに
おかしいと伝えておきました。

わざわざ明記している対象外の機種が
実は無償の対象機種だったんです
有償で修理した方もいるのではないでしょうか。
把握しているのに告知も訂正もしないのは、
どう考えても不誠実だと思います。
不安でいっぱいにさせることが
果たして顧客のためになるのでしょうか。
誰のための告知なのでしょうか。

私はクレーマーではありませんし、
国産だから応援する気持ちもあって家電は選んでいます。

いずれにせよ、ここの書き込みが無ければ
自分も泣き寝入りするかもしれないところでした。


ありがとうございました。<m(__)m>

2010/04/24 09:45　[11274016]

1点

私のHR-01-1も、一昨日、急に「音は出て操作も受け付けているが、絵が出ない」という状態になりました。購入後ちょうど２年が経過していました。すぐにここの情報を見て、原因や対応策が判り、精神的にとても救われました。ありがとうございました。

ご参考までに、以下に私のケースの経緯も書いておきます。

日立に直接苦情を言って無償修理を要求すべきか、少し迷いましたが、ヤマダ電機の５年間保証（ポイント利用ではない方です）を付けていたので、そちらに言いました。ただ、修理のルートとして、ヤマダの修理技術者かメーカーかを選べるとのことだったので、事情を話して、メーカーに来てもらうことにしました。翌日の朝（本日）に来てくれて、ここでの情報にあるとおり、液晶のバックライト関係の不具合という説明があり、基盤交換ですぐ直りました。

応対したのは妻ですが、修理に来た人は、こちらから何も言ってないのに、この件については無償で修理していると話していたそうです。（私のケースは保証があるので直接関係ありませんが、まあ、ヤマダの方にも修理代を請求しないということなんでしょうかね。）

買った当時は、こんな良いものがこんなに安いなんてすごい、と思っていたのが、今回のことで、やっぱり日立なんて買うもんじゃない、と腹が立っていました。でも、迅速な対応と、自分から無償修理の対象と認めていたことで、逆に印象は良くなりました。ただ、公式サイトのHR-01-1は対象外との記載は、早く改めて欲しいですね。

2010/05/24 13:54　[11401589]

1点

＞tabasareoさん

ヤマダ経由にしたのは賢明な判断かもしれないですね。
やはり個人ユーザーより大口取引先への対応の方が
優先されることは、極自然なことだと思いますので。

いずれにせよ、すぐに直って良かったですね。

2010/05/24 15:09　[11401790]

0点

現在、こちらのテレビでｽｶﾊﾟｰe2を契約しています。内蔵HDDに録り貯めた映像をレコーダーに移したかったのですが、無理らしいので、BS/CSﾁｭｰﾅｰ内蔵のレコーダーを購入して直接、録画した方がいいかと思ったのですが、この場合、レコーダーのB-CASｶｰﾄﾞでｽｶﾊﾟｰe2と契約しなければならないのでしょうか？テレビでも受信したいのですが、すると2契約しなくてはならないという事になるのでしょうか…
それから、現在、地デジﾁｭｰﾅｰのみのレコーダー(XE100)を使ってますが、予約録画するのに、不便で困っています。家のアンテナは、まだ地デジ化してないため、現在チャンネル設定は出来ず、外部接続で、録画している状態です。テレビを見ながら録画したら、テレビのスイッチを切ったら、録れてませんでした…
なので、テレビのHDDとレコーダーに同じ番組を予約録画して、後でテレビの方は消去するという面倒な事をしています。
詳しい方が聞いたら馬鹿みたいだと思いますが、今のところ私には、この方法しか思いつきません。
地上波の方は地デジ化してチャンネル設定すれば済みますが、BS/CSの方は外部接続しかないですよね？どうやってレコーダーに録画するチャンネルを認識させればいいんでしょうか？
初心者質問で申し訳ありません。
解りにくいかもしれませんが、アドバイスをよろしくお願いします。

2009/12/08 11:19　[10597906]

0点

＞この場合、レコーダーのB-CASｶｰﾄﾞでｽｶﾊﾟｰe2と契約しなければならないのでしょうか？テレビでも受信したいのですが、すると2契約しなくてはならないという事になるのでしょうか…

ＴＶのカードをレコーダーに移し、視聴も録画もレコーダーですれば問題有りません。

それは面倒という事であれば、もう１契約して両方で視聴可能にして下さい。

＞地上波の方は地デジ化してチャンネル設定すれば済みますが、BS/CSの方は外部接続しかないですよね？どうやってレコーダーに録画するチャンネルを認識させればいいんでしょうか？

現状以上の使い勝手にはどうやっても出来ません。ＢＳ／ＣＳが受信出来るレコーダーを別途用意するのが簡単・確実です。

2009/12/08 12:32　[10598142]

1点

WOWOWやスカパーe2はB-CASカードごとの契約になります
B-CASカードを差し替えて利用できますよ
または、２契約
２契約目は同じチャンネルなら半額になります
(一部除く)

地デジが開局している地域でUHFアンテナがないのなら
安くあげる場合、ベランダ用のUHFアンテナを設置されたほうがいいかもしれませんね

八木アンテナのこのベランダ用の地デジアンテナは５０００円ぐらいですよ
http://www.amazon.co.jp/gp/aw/d.html/ref
=mp_s_a_1/376-0852608-8390045?uid=NULLGW
DOCOMO&qid=1241361480&a=B000E1IJ
G2&sr=8-1
ベランダでなくても室内の窓際でも受信感度さえよければ見れる場合もありますよ

または20素子のDXアンテナUTH800
http://kakaku.com/item/K0000064654/

http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/
20091002_319140.html

アナログ放送を見て、地デジを見てないのはもったいないですよ

地デジは初期スキャンしますが、BS/110ﾟCSはアンテナケーブルを挿したら見れます
レコーダーのアンテナ端子には入力端子と出力端子があります
BSアンテナからレコーダーのBSアンテナ端子入力
レコーダーのBSアンテナ出力端子からテレビのBSアンテナ入力端子に接続したら大丈夫ですよ

または別の部屋なら分配器で二股、三股に分けれますよ

2009/12/08 15:49　[10598747]

1点

jimmy88さん、
にじさんさん、
お返事、遅くなって申し訳ありません。
丁寧に詳しく教えて頂き、ありがとうございます。

jimmy88さん、
なるほど、ｶｰﾄﾞを差し替えればいいんですね。
B-CASｶｰﾄﾞは、そのｶｰﾄﾞが付いていた機種でしか使えないと思っていました。
やはり、このレコーダーでは現状以上は無理ですか…。

にじさんさん、
地デジアンテナや取り付け工事は、とても高いと思っていたのですが、そんなに安くからあるのですね。ベランダ用なら自分でも取り付けられそうですね。とても参考になりました。
確かに勿体ないですね。
BS/CSアンテナは電気屋さんに聞きましたが、レコーダーにﾁｭｰﾅｰがない為、現状の外部接続でテレビが受信した放送を見たり録画するしかないと言われました…。

やはり、BS/CSﾁｭｰﾅｰ内蔵レコーダーを買った方が良さそうですね。

お二人とも貴重な御意見、ありがとうございました。
是非、参考にさせて頂きます。
本当に助かりました。

2009/12/09 20:05　[10604771]

0点

２年前にL32-HR01を購入し、電源を入れても音声しかでないという異常がでて購入半年後に基盤交換になりました。

今回は内蔵HDDが認識しなくなり、本体側HDD初期化メニューも黒くなったまま初期化もできません（iVDRでは録画できます）。PCでのHDD突然死を経験しているのでHDDが消耗品であるとは知っていますが、家電のHDDが二年の寿命とは、、、。

あまりに残念だったので、報告させていただきました。

2009/12/05 19:13　[10583436]

0点

L32-HR01-1を２年弱使ってます。

電源を入れたあと、一瞬ついて、すぐに消えてしまう現象が度々あります。
「L32-HR01」ではないため、リコールの対象になっておらず・・・

ついに、今日はＨＤＤまで認識しなくなりました。
残量はゼロで、録画したものも全てパァになってしまったようです。

突然死があるとは解っていますが、家電としてはモロすぎて、品質悪すぎです。
ＨＤＤはメーカーで交換するしか方法はないのですよね？
ｉＶＤＲを購入して、そちらを利用した方が、ＨＤＤ修理よりも安いですよね？
余計な出費が・・・・（＞＜）

似たような経験をされている方がいたので、私も悲しいご報告まで。

2010/01/15 23:47　[10790286]

0点

私も１年８ヶ月でＨＤが認識しなくなり、ジーカチャという雑音がひどいです。
２年も経たないのに故障とは残念です。メーカーに尋ねてみます。

2010/02/25 06:18　[10995054]

0点

＞薫こさん

自分も同様の障害が出ています。
今ＮＨＫでリコールの特集を見て、
検索してみました。

早速日立に電話してみます。

2010/03/29 08:50　[11157279]

0点

こんにちは。初めて質問させていただきます。
ＨＤＤ内蔵の録画機能を使っていつも録画しています。
残りの録画可能時間がＳＰモードで６時間になったので、
現在録画している番組を１５時間ほど消しました。
でも、録画可能時間が６時間から増えません。

・番組の削除は、録画番組→[赤]削除→番組の選択→はい　のいつものようにしていました。
・以前に削除をして増えないと思ったことはありません。
・録画機能はよく使っており、１日１番組は録画しています
・"iVDR"も１つ使用しており、こちらは削除すれば録画可能時間が増えます


購入後２年経過です。


ご教授お願いします。

2009/10/10 19:42　[10287754]

0点

>現在録画している番組を１５時間ほど消しました。
この番組の画質は？ＳＰモードだったのでしょうか？

まぁ、あくまでも「目安」なので、
消した時間分、必ず増加するとも限りません。

第一、
「ＳＰで後６時間録画が可能」
というのは、もう殆ど空きが無い状態です．．．＿|￣|○
　※取説４５ページ参照のこと
ＳＰモードで録画しているなら、常時30時間くらいの空きが出来るようにしないと．．．

2009/10/10 23:49　[10289293]

0点

返信ありがとうございます。
録画もSPモードです。
録画番組を削除できるものは削除し、トータルの録画済時間は46時間ほどです。
単純にかんがえると、録画可能時間はSPモードで50時間になってないといけないと思いますが…。

2009/10/11 00:27　[10289503]

0点

>録画番組を削除できるものは削除し、トータルの録画済時間は46時間ほどです。
>単純にかんがえると、録画可能時間はSPモードで50時間になってないといけないと思いますが…。
そうですね．．．
録画済みの時間から計算すると確かに変です。

とりあえず、
http://av.hitachi.co.jp/link/tv/common/t
v_0909_01_02.html
こちらのファームアップデートを行って、
空き時間が変化するかどうかというところでしょうか？m(_ _)m
http://av.hitachi.co.jp/link/tv_card_inf
o.html#01
こちらにプログラムのバージョンの確認方法が出ています
　※「XXXX_0172/XXX_XXX」の「0172」が「0173」以上でも大丈夫だと思います(^_^;
　　バージョンアップは10/5なのに、バージョン情報は先月のなので．．．


一応、こんなアナウンスが出ていますm(_ _)m
http://av.hitachi.co.jp/link/tv_0803_l32
.html
http://av.hitachi.co.jp/link/tv_0802_ut_
01.html
該当する製品かどうかのチェックもして置くと良いと思いますm(_ _)m

2009/10/11 00:55　[10289623]

0点

こんばんは。

私が業務用に使用しているｉｖも録画可能時間が短くなる現象がおきましたが、初期化で直りましたよ(^O^)

2009/10/11 01:21　[10289729]

0点

購入して約1年半ですが、昨日から画面が電源オン後1秒くらいで消えてしまうという故障が発生しています。音はそのまま出ているので、バックライトが消えてしまっているのだと思うのですが・・・保証期間も過ぎているので、有償修理となってしまいます。
このようなケースでいくらぐらい費用がかかるかご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

2009/07/09 16:43　[9828127]

0点

とりあえず、メーカーに症状を見てもらって、見積もりをしてもらってはいかがですか？

状況によっては無償修理の場合もありますし

または、ヤマダ電機の「The安心」という保証に加入すれば
他店購入品でも製造から６年未満なら無料修理してくれますよ
年会費は3000円ちょっとです

2009/07/09 18:05　[9828424]

1点

こんばんは。

お気の毒です。

最近、０１の電源不具合報告多いですね〜。

にじさんさんの書いてるヤマダ電機の保証がイイと思いますよ。

2009/07/09 18:35　[9828550]

0点

花神さん
日立はメーカー保証切れたら、無償修理は難しいですか？

こないだｻﾝﾖｰﾐﾆｺﾞﾘﾗは１年半でタッチパネルが誤動作するし
持ち込み修理頼んだ際に「１年半で壊れたし、なんとかしてよ〜」
って、おねがいしたら無料にしてくれましたょ
=^・д・=)ノ゛

出張修理でバックライトだと２〜３万円ぐらいですかね〜？

2009/07/09 18:42　[9828577]

0点

にじさん、こんばんは。

結構、無償も多いですよ。
サービスの評判はイイですし。

ただね、分社、云々で予算がかなり厳しくなってます。

サービスの質を落とさないように頑張って欲しいですね〜。

2009/07/09 18:49　[9828607]

0点

花神さん、ありがとうございます
でしたら、一回、点検だけでもしてもらうのがいいかもしれないですね
その点検が有償だと困りますが(;^_^A

あっ、ちなみに、うちの母親のイトコは日立の販売店をしてます
大型量販店ができる前の時代はいつも展示会に呼ばれて
昔は家中、日立 だらけでした（笑）
私の部屋のエアコン、パーフェクＴＶ時代のCSチューナーは日立です
（休眠中）

2009/07/09 19:01　[9828663]

0点

日立のお店ですか(^O^)

昔は店頭にポンパ君の居る日立ショップは街中にありましたよね〜。


有償、無償は断言不可能ですが、スレ主さん(^O^)先ずは、ヤマダ電機にレッツラゴーです。

2009/07/09 19:06　[9828689]

0点

皆さん、ありがとうございます。ヤマダの「The安心」は壊れていても入れるんでしょうか？

2009/07/09 21:42　[9829598]

0点

入れますよ〜(^O^)



入って３週間位してから壊（自制

2009/07/09 21:46　[9829622]

0点

結局日立のサービスセンターに持ち込んだところ、無償で修理してもらえました！故障箇所はインバーターユニットということでした。

2009/07/23 22:24　[9897763]

0点

これはリコール対象になってますので当然ながら無償修理ですよ。

2009/07/27 22:29　[9916829]

0点

今になってHPで発見しました。昨年３月に出てるんですね。電話で相談した時にも教えてくれなかったし、修理を受けたときの説明もありませんでした。だから業績が伸びないのでしょうか？

2009/07/27 23:37　[9917356]

0点

このテレビを持っていてレコーダーの購入も検討しております。
Woooのレコーダーは評判が良くない上に新製品も出ていないのですが、他社のレコーダーで内蔵HDDもしくはI-VRSに録画した物を取り込める物はないのでしょうか。
他社製でもリンクが使える場合があるとは聞いていますが、番組を移動したり出来ないのでしょうか。
詳しい方、よろしくお願いいたします。

2009/06/19 18:08　[9724595]

0点

＞新製品も出ていないのですが、

一応、出るみたいですが・・・・

[9478612]新機種情報


＞他社のレコーダーで内蔵HDDもしくはI-VRSに録画した物を取り込める物はないのでしょうか。
＞他社製でもリンクが使える場合があるとは聞いていますが、番組を移動したり出来ないのでしょうか。

本機で、「内蔵HDDおよびiVDR-Sからレコーダーへ」は、出来るレコーダーは有りません。

デジタル放送映像を劣化無く他機に移す方法は、i-Link(TS)端子経由か、DTCP-IP認証を使ったLAN経由(本日時点でREGZA→VARDIAのみ)しか有りません。

日立のテレビによっては、そのi-Link(TS)端子を使って日立レコーダーにムーブ出来る機種が有りますが、本機には-Link(TS)端子が有りませんから。

2009/06/19 19:29　[9724931]

0点

i-link端子そのものはHR01にはありますが
出力じゃなくて入力です
http://av.hitachi.co.jp/tv/wooo01/spec/l
32v.html

したがって日立レコを含む
すべてのメーカーのレコに無劣化でムーブできません

一応HR01はダビ10対応だから
ダビ10番組ならモニター出力端子を使って
他のレコにダビングできるかもですが
確証は持てません

2009/06/19 20:00　[9725087]

0点

本機には、一応i-Linkは付いてますよ。
（価格.comのリンク先は間違ってます。）

http://av.hitachi.co.jp/tv/wooo01/spec/l
32v.html

とは言え、対応機種が限られてますからね。。。

http://av.hitachi.co.jp/tv/support/check
/w01/ilink_wooolink.html

2009/06/19 20:00　[9725089]

0点

あれ？
万年睡眠不足王子さんとダブってしまいました。

一応、対応機種へのi-Linkでのムーブは可能ですよ。
取説を読めば書いてあります。

2009/06/19 20:25　[9725204]

0点

guongさん

HR01の取説および
下記ページで確認しました
http://av.hitachi.co.jp/link/deck_0810_b
h250.html

というわけでスレ主さん
日立レコにならできるようですが…

あとはあまりおススメはできませんが
もしかしたらのレベルで
シャープのレコ（HD22/HDS32など）にだったらできるかもです

上記HPのDV-BH250および
新機種のDVL-BR9は中身がパナなので
本家日立のレコよりは信頼あるかも？です

2009/06/19 21:16　[9725459]

1点

guongさん

＞本機には、一応i-Linkは付いてますよ。
＞（価格.comのリンク先は間違ってます。）

指摘ありがとうございます。
確かに・・・＞リンク

2009/06/19 22:46　[9726075]

0点

今日質問したばかりなのにたくさんのレスありがとうございます。
聞いてみて良かったです。
さすがに皆さん知識が豊富で！
他社のレコーダーには無劣化はダメ、外部接続での録画は等倍速でＯＫかもという結論ですね。
それにしてもDVL-BR9高いですね。
新しいＵＴシリーズは全部ＨＤＤ内蔵とのことですがこれを書き出すのに手頃な対応機器を作れば日立も売れると思うのですが。
録画機能は付けずに書き出すだけのＢＤライターとか安く売り出したら良いと思いません？
テレビの評価は良いみたいだし。

2009/06/19 23:20　[9726357]

0点

＞書き出すのに手頃な対応機器を作れば日立も売れると思うのですが。

要求は高いと思いますよ。
REGZAZ2000の頃から、その様な要求の書き込みは多かったので。

その意味から、単体で著作権保護機能(SAFIA)が付いたHDD：iVDR-Sには、デジタル放送録画映像を他に移せるメディアとして期待していたのですがねえ。

結果、普及が進まないし、テレビのWoooの中だけですね。

当初は、下記製品の片側BDドライブのレコーダーが出てくるのではと思っていたのですが・・・・

IV-R1000
http://av.hitachi.co.jp/tv/dgtuner/index
.html

2009/06/20 00:21　[9726785]

0点

他のスレにも出てましたが、三洋、日立マクセル両社から、
近々？IVDR-S用のレコーダーが発売されるみたいですね。
日立の基本的な考え方は、こちらを主体にしたいみたいですね。。。
容量単価が課題として挙げられているみたいですが。

2009/06/20 01:00　[9727012]

0点

スレ主さんの質問から外れますが。

＞IVDR-S用のレコーダーが発売されるみたいですね。

iVDRセミナー開催。三洋とマクセルがレコーダを年内発売
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/
20090525_170093.html


他にもプレーヤーも出すみたいです。

アイ・オー、iVDR対応ネットワークメディアプレーヤー
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/
20090525_170095.html

マクセル、iVDR-S対応ネットワークメディアプレーヤー
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/
20090326_79917.html

まあ、2機種共、背面コネクタが同じ配置から見て、内部は同じものの可能性が高いです。(I/OデータのOEM品？＝マクセル)

2009/06/20 23:23　[9731607]

0点