サポートラインアップのご案内

ソースネクストでは、当社製品だけでなく、ソフトの操作方法やパソコン全般についてご相談いただける有償サポートもご提供しております。
お客様の用途やご希望に合わせて下記ラインアップからお選びいただけます。

	ソースネクスト総合サポート	パソコンなんでも相談サービスほっ！	パソコン生活応援隊！
運営	ソースネクスト株式会社	ソースネクスト株式会社	日本PCサービス株式会社
特長	当社製品やeSHOPでのご購入についてサポート	当社製品や他社製品、パソコン、周辺機器について、期間中何度でもサポート	パソコン全般について訪問サポート
こんな人におすすめ		パソコン操作がわからない方他社ソフトの操作を知りたい方夜遅い時間にお問い合わせしたい方	自分ではわからないので訪問して代行してほしい方
サポート範囲	ソースネクスト製品（サポート対象製品）ソースネクストeSHOPでのご購入	パソコン、周辺機器　パソコン、プリンター、各種周辺機器ソフトの操作方法　ソースネクスト製品、各社主要製品	パソコン全般　パソコン、プリンター、各種周辺機器　各社主要ソフト
料金	無料	有料　4,980円（3年間）	有料　5,250円（訪問基本料金／1回ごと、内容別）　詳細は、日本PCサービスにお問い合わせください
サポート方法	webでの「Q&A」ページ公開電話　受付　10:00～18:00（年中無休）　※「ウイルスセキュリティ」「筆王」のみチャット　受付　10:00～18:00（平日）　※「ウイルスセキュリティ」のみ	電話　受付　9:00～24:00(年中無休）メールインターネット経由の操作代行	訪問　受付　9:00～21:00(年中無休）