FinePix HS10
富士フイルム
FinePix HS10
- 価格帯：¥37,190～¥49,800 (54店舗)
- メーカー希望小売価格：オープン
- 発売日：2010年 4月17日
画素数：1030万画素(有効画素) 光学ズーム：30倍 撮影枚数：300枚 手ブレ補正機構：○ 顔認識：○
裏面照射型CMOSセンサーや「5軸手ブレ補正」を搭載した光学30倍ズームレンズのデジタルカメラ（1030万画素）
- 新製品ニュース
- 富士フイルム、裏面照射型CMOS搭載光学30倍モデル
「FinePix HS10」のクチコミ掲示板に
デジタルカメラ > 富士フイルム > FinePix HS10
| 壊れた写真 |
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000095293/#1
1342705
（故障でしょうか？）の続きのスレッドです。
たった今、富士フイルム修理サービスセンターから電話があって、問題の概要がわかりました。
すべてのカメラに同じ現象が起こっているようです。原因は不明とのこと。
かなりあわてふためいているようでした。
対策に時間がかかるので、カメラをいったん返却したい、という申し出がありましたが、わたしは拒否しました。
（１）個体によって症状が異なるのか。（２）ハード上の問題なのか。（３）ソフト上の問題なのか。これすらわかっていないようでした。
（１）の場合は正常な個体との交換、（２）の場合は（場合によって）返金、（３）の場合はソフトを修正して正常に動くようになった段階でカメラを送り返すように、と要求しました。
また、今後のやりとりは電話ではなくメールで行うように要求しておきました。これは証拠を残すためです。以上、簡単ですが、経過報告です。
2010/05/12 16:23 [11351668]
18点
大勢の人が、なってないと言っているのだから、取り替えればすむこと。
まったくのド素人ですさんは、ただ困らせて喜んでいる人にしか見えないよ。
やっぱり、嘘なんでしょ。
嘘つきめ!!
2010/05/12 16:39 [11351714]
10点
報告追加です。
サービスステーションの人は「こちら（ステーション）のカメラにも同じ現象が生じた」と言っていました。どうやら、ある条件下では（ある一定の設定、操作をすると）すべてのカメラのJPEGデータが壊れるようです。これは「重大欠陥」といってさしつかえないと思います。今、大丈夫な人も、「せっかく撮った写真がいつか壊れる不安」を抱えることになりますから。メーカーは早くこの不安を一掃して下さい。
なお、わたしに対する誹謗中傷は今後一切無視します。
わたしの「疑問」がなければ、メーカーはこの欠陥に気づかなかったようですし、ファームアップや無償交換という対策もずっと遅れたのではないでしょうか。
わたしは昔からの富士ファンですが、「ひいきの引き倒し」派には賛成できません。コンセプトがいくらよくても、「信頼できるカメラ」でなければ使い物になりません。根拠なく人を「嘘つき」呼ばわりするような人には一切応答しません。
2010/05/12 16:53 [11351753]
25点
まったくのド素人ですさん
どーしても話が見えないのてす。
真面目に聞きますから真面目に聞いてください。
答えるのがいやなら無視でもいいですけど。
ピグミージェルボアさんが
①なんでもいいから1枚撮影する。
②撮影した写真をプレビューする。
③プレビューした写真を拡大表示する。
④拡大表示した状態でシャッターを押す。(2枚目撮影)
⑤再度プレビューをすると1枚目に撮った写真が破損してる。
と言うやり方でいいんだよね？
何度も①～⑤を実戦してるんだけど1枚目も2枚目の写真も全くバグらない。
と言うことはどーなんですか?
他にも大勢の人が同じこと言ってますが?
嘘なら、みんなを納得させる返事は書けないと思っています。
納得できることを真面目に書いてください。 そうすれば信用できますから。
2010/05/12 17:11 [11351798]
3点
スレ主さんは、この症状が個体差で有れば交換をメーカーに申し入れてるのですから、撮りかえれば済むと言う意見とは同委では無いでしょうか？
交換申し入れを拒否してるのは、フジの方に読めますがね。
特定の条件で出るから不都合では無いと言うのはあまりにも短絡的意見だと小生は思います。
両社の言い分を聞いてる訳では無いので 贔屓目の意見かとは思いますが、フジのアフターは、昔から悪いのも事実ですからね。
2010/05/12 17:17 [11351816]
9点
真面目な質問だと考えて応答しますが、
るいふさんは、私が立てた前スレをきちんと読んでいませんね。
わたしは「そういう操作ではない」とはっきり答えていますし
他の方も何人か指摘しています。事実確認をきちんとせず、
また他の人の話をちゃんと聞かずに「嘘つき呼ばわり」するのは、ちょっとね。
私が前に書いた答
セットアップ→撮影画像表示→画像拡大チェック
にセットしたあとで、
一枚撮影後すぐに（たぶん画像拡大が行われている最中に？）
電源スイッチを切ったり、もう一枚撮影すると、この現象が起こるようです。
現物のカメラが手元にないため、メニューの順番が多少異なるかも知れません。
写真を撮影した直後に「画像を拡大してピンぼけかどうか点検する」モードに不具合があるようです。2010/05/11 20:02 [11348059]
あとは前スレの「グッドアンサー」をよく読んで下さい。
すべてのカメラで写真ファイルが突然壊れる「可能性」があるようですよ。
これは致命的欠陥だとおもいます。
2010/05/12 17:19 [11351824]
21点
携帯でも特定の条件でのみエラーが出たということでファームUPがあったりしますから
カメラでもファームUPとかがあってもおかしくはないでしょう。
僕もフジファンでしてFinePix2900Zの時代から数台使っています。
早いところ、改善されればいいですよね。
2010/05/12 17:24 [11351839]
5点
まったくのド素人ですさん
とても誠実な方とお見受けしました。
>「信頼できるカメラ」でなければ使い物になりません。
仰るとおりですね。”二度と再現しない情景を切り撮る”のがカメラですよね。
この板には数人、変な人が出没するので気になさらずにして下さい。
2010/05/12 17:37 [11351876]
20点
まったくのド素人ですさん ご返事ありがとうございます。
真面目に返事して頂いたことで誠意を認めることができました。信用することにします。
私も家に帰ったらためしてみます。
でも、かんすじさんにかみついたのは間違いでしたね。
もう少し柔らかなふんいきで話せば私も嘘つき呼ばわりしなかったのに。
かんすじさんの言っている、パソコンの話～。が間違ってるとは思えなかったので、
かみついたときにまったくのド素人ですさんは変だと思ってしまったのです。
かみつくのでなくお話をすればよかったのに。と思っています。
富士がとのように対処するのか待ちましょう。
前回も時間がかかったから二週間くらいは待たされるのでしょうね。
2010/05/12 17:39 [11351882]
3点
私も症状でました。
1.セットアップ2の撮影画像表示を画像拡大チェックをＯＮ
2.一枚写す
3.液晶モニターに拡大画像が出たらすぐ、シャッターを押す
4.再生して見ると
5.さきほどの画像が上3分の1残して後はノイズだらけ
拡大画像時にＯＫボタンを押して、次の撮影したときは、異常なし
2010/05/12 17:45 [11351901]
10点
るいふさん
ありがとうございます。
かんすじさんの件は「ド素人を馬鹿にするような発言」に聞こえたので
カッとなってしまい、言葉が過ぎたかもしれません。
このカメラ、ファイルが突然壊れる点以外は満足しているのですよ。
画像の質もド素人にとっては上々ですし（S200EXRやS100FSほどではないにしても）
何よりも三十倍の望遠は魅力です。ヒグマの写真とか、ナキウサギの写真を撮るには
最高だと思って買ったのです。でもファイルが壊れる「可能性」が少しでも残っていれば
旅行（登山）に持って行く気にはなれません。
早く直ってくることを期待します。
2010/05/12 17:48 [11351913]
19点
ほら また 嘘つきがでた。全然違うこと言ってるの
にこにこしじみ汁さん
このようなひとが大勢いて困りますね。
まったくのド素人ですさん
ご苦労様です。変なのが大勢いるから頑張ってね。
私はスルーします。さよーなら またお会いしましょう。
2010/05/12 17:55 [11351930]
3点
ファイルの壊し方（笑）は、
にこにこしじみ汁さんの言うとおりなんですが。。。
「偏見」もここまでくると、救いようがありませんね。
るいふさん、ぜひ、おうちで実験してみて下さい。にこにこしじみ汁さんのレスをよく読んでね。
かんすじさんもるいふさんも、人の話をきちんと聞かない
（気に入らないレスは色眼鏡をかけて、ねじ曲げるか、見るのを拒絶する）のは、
本当に困ったことです。これでは「建設的な議論」ができませんよね。さようなら。
2010/05/12 18:02 [11351948]
24点
まったくのド素人ですさん
また何か変なこと言ってますね。
1.セットアップ2の撮影画像表示を画像拡大チェックをＯＮ
2.一枚写す
3.液晶モニターに拡大画像が出たらすぐ、シャッターを押す
4.再生して見ると
5.さきほどの画像が上3分の1残して後はノイズだらけ
これだけで症状は出るのですね??
2010/05/12 18:19 [11351998]
2点
団塊の世代Ｘ氏 さん
レスありがとうございます。
＞”二度と再現しない情景を切り撮る”のがカメラですよね
そのとおりだと思います。誰かさんが言うように「リセットすれば、再起動する」としても
「データが永久に失われてしまう」のでは（パソコンに限らず）使い物になりませんよね。
前の「糸巻き状の歪み」とは質的に異なる「致命的な欠陥」だとわたしがいうのは、まさにその点です。
2010/05/12 18:25 [11352012]
21点
るいふさん。
何回も同じことを言わせないで下さい。その件は前スレで「解決済み」です。
たとえば、以下のレスを参照。
＞私のも再現しました．
「画像拡大チェック」にして撮影して，拡大表示を開始したらすぐにシャッターを連続して
何回も押していたらすぐに再現しました．
問題の画像をカメラで再生すると，一瞬全体を正常に表示してから下半分がグレーに
なるような表示でした．一瞬でも表示されるので，一応全体の画像データは保存されているようです．
同じファイルをパソコンで表示したら，上半分しか表示しませんでした．
また，カメラでの表示とパソコンでの表示は，下半分の表示内容が違うようです．
2010/05/12 06:54 [11350284]
2010/05/12 18:29 [11352027]
18点
こんにちばんは。
富士から電話があったんですか。
【壊れたJPEG】の不具合、さらに「撮影直後のシャッターボタン操作とJPEG画像保存処理のタイミングの不整合」の可能性を示唆して、連休前、サーポートにWeb送信メールで問いあわせたのだけど、返事は「実機を見なきゃわからない」の決まり文句。
「不具合を認識しているのか、していないのか返事を」と書いてたけど、これには返答はなし。
電話番号も知らせているハズだけど、なんで連絡がないんだろう。初めてのフジ機、「一見さんお断り」なのかな、すねちゃいそう。
連休も開けて、修理持ち込みや価格コムに限らずあちこちで不具合報告やサポートへの問い合わせが殺到して、やっと重大さに気付いたのかな。
カメラの不具合はサポートの責任ではないけど、不具合が技術部門に伝わらないのは組織の欠陥。そもそもWeb送信メールに512文字以内の制約を付けてる点で、ユーザーの声をちゃんと聞く気はなさそうだな。
フジに限ったことではないけど「問い合わせへの返信の転用二次使用お断り」なんて言ってるコト自体、情報隠しととらえられてもしょうがないな。トヨタの例は教訓になってないのかな。まぁカメラで人が死ぬようなコトは滅多にないだろうけど。
他にもいろいろの小生のHS10、梅雨まで保つのかな？
・・・と、少しは愚痴もこぼしたい、このスレを借りて。
2010/05/12 18:48 [11352071]
19点
スッ転コロリンさん
連休前に不具合を指摘されていたのですね。わたしが「初めて」ではなかったわけだ。
クレームの「プライオリティ」を潔く明け渡します（笑）
おそらく、わたしの指摘が「まじめに取り上げられた」のは
「カメラをすぐ送りつけたこと」プラス「価格.comで大騒ぎしたこと」
これが勝因かな（笑）
このカメラの「改善」に貢献できるなら、「人柱」になる覚悟です（笑）
2010/05/12 19:04 [11352117]
21点
まったくのド素人です さんへ
有用な情報を提供してくれているのに疑われるとは心外ですね。
メーカーも現時点で認識（確認）している不具合一覧とか、画像が壊れる等の重大な問題が発生する操作などを公開すべきだと思います。
不具合にて大切なシーンを撮り逃して泣く人を出さないようにするのもメーカーの責任かと思うのですが・・・。
2010/05/12 19:06 [11352120]
19点
約一名、私生活上で何らかの不満があり、ここでストレスを発散しているように思える。
るい・・・あっ、これを書くと削除される。
賛同する方、[ナイス！]ボタンをポチィと。
思い起こせば、７～８年前、SONY製CCDで1,000万台規模のリコールがありましたね。
９メーカーのコンデジが対象でした。
ボクは、SONYサイバーショット DSC-T1とcanonパワァーショット A75が見事にビンゴでした。
今回の不具合、まさかSONY製のCMOS不良ではないでしょうね。
リコーやカシオの板では話題になっていないようですので。
ハードの問題でなく、ソフトの問題であれば比較的早く解決すると思います。
2010/05/12 19:24 [11352171]
45点
この現象もしくはこれに類する現象を体験した記憶があります
該当事象が発生したファイルは、保存ハードディスクの整理の時に削除してありませんので、あくまで私の「記憶」によるコメントになります
以前フジのデジカメを短期間だけ使用したことがあります（２００６年 xDピクチャーカード時代の、がっしりした筐体系統のファインピックス）
そのときに数回、特定の条件で発生すると思っていましたので、
意図的にその条件に満たさないと発生しないと判断しており、
断定できるほどは追求しませんでした
記憶によると、
記録画素数を、最高解像度辺りで撮影した場合のみ発生していました
ですので、バッファメモリ周りや、メモリカード自体など、
メモリアクセス周りに、
欠損する原因があるのかもしれません
もしそれが原因ならば、記録画素数を下げると発生しにくくなると思いますが、
その辺の報告がないように見受けられますので、
指摘の意味でコメントしてみましたが、xDの頃の話を出しても、全く関係ないでしょうね
2010/05/12 19:40 [11352229]
3点
報告の続きです。
本日19：36富士フイルムFinePixサポートセンターからメールがありました。
「信義上」メールを直接引用することは控えますが、
要するに、原因がわかり対処法が明らかになりしだいメールを差し上げるのでお待ち下さい、
という内容でした。
注目すべき点は、このメールの発信時間です。
あまりにも問題が大きくて、サポートセンターの社員は「残業を迫られている」ようですね。ご苦労様です。
2010/05/12 19:49 [11352273]
18点
拡大画像チェック。
このような設定ができるとは知りませんでしたが、これ便利な機能ですね。
エリア選択ＡＦで、ＡＦポイントを画面端に設定している場合も、ちゃんとその部分を拡大して見せてくれます。
但し、次の撮影をするには「ＯＫ（次の撮影へ）ボタン」を押さないといけないみたいですね。
撮影後に「保存？／消去？」の選択操作をするデジカメがありますが、あれと似たような感じですね。普通は無視しないと思いますが（笑）
無視してシャッターボタンを押してしまうのは、ちょっと乱暴な気がしますが、敢えて試してみたところ・・・
カメラの液晶での表示はすべて正常。
次いでパソコンで見てみると、サム画像はすべて正常。
十数枚のコマを一枚ずつダブルクリックし、拡大表示していきましたら、一枚だけ開かない（プレビューできません）コマが！
それをフォトショで開いてみましたら、話題となっている画像を確認しました。
確認できたのは１コマだけで、おそらく、拡大表示状態から電源ＯＦＦを実行してみたコマではないか？と思います。
次の撮影をする。電源ＯＦＦする。
これらの操作は、完全に拡大表示が完了してからなら、まだ大丈夫かな？という気はしますが、
拡大表示中に電源ＯＦＦ。 これは半ば画像保存中に電源をＯＦＦにするようなものなので、画像は壊れて当然だと思います。
また拡大表示中にシャッターボタンを押して即座に次の撮影をする。 これも２操作同時進行になるので、好ましくないと思います。
一応は拡大表示したあとは、ＯＫを押さずに次の操作をしちゃいけないのですからね！
2010/05/12 20:01 [11352325]
14点
拘るカメラマンさんの言うとおりです。しかし、富士フイルムの「他のカメラ」は、
画像拡大チェック中に電源を切っても、シャッターを早押しても、大丈夫なように
「安全装置」が働いています。S100FS、S200EXRなど同じ操作（OKボタンを押さないで
すぐ次の作業に移る操作）をしても大丈夫でした。その癖がついていたため、50％の比率
でファイルが壊れたようです。ただし、わたしの実験では、早押ししなくてもファイルが壊れた
ケースがいくつか含まれているようです。この原因はよくわかりません。
2010/05/12 20:19 [11352423]
18点
あらっ、今回は対応が早いのかな？！
Ｓ５Ｐｒｏのバッテリーグリップでの電源フリーズは一年以上かかったのに
スレ主殿のカメラが早く直ると良いですね。
2010/05/12 20:20 [11352431]
4点
ちなみにマニュアルでは、拡大画像チェック時に「NENU/OKボタンを押すと、撮影画像に戻ります」と書いてあるだけで、「電源を切ったり、次のシャッターを押すときには、必ずこのボタンを押してからにしてください」とは書いてありません。富士フイルム側は、そうしなくても大丈夫なように「したつもり」になっていたのではないでしょうか？
2010/05/12 20:27 [11352471]
18点
スカル１１ さん
発売直後で「売れ行き」の行方にとって死活問題だからだろうね。
まったくのド素人ですさんがスレッドを立てなければシカトされたかも。
2010/05/12 20:41 [11352540]
12点
こんばんわ、まったくのド素人ですさん
今回の不具合で不安やお怒りがあることに同じＨＳ１０ユーザーの一人としてそのお気持ちに対して同調するところもありますが、少々行き過ぎている部分もあるのではないかと個人的には感じます。
自分としては極めて冷静なスレを入れた拘るカメラマンさんに１００票入れます。不具合が発生する原因がカメラを操作する撮影者のミス的な部分で発生するするわけですから、むしろ最初に立てたスレに対しては慌ててこんな風になりました。でいいと思いますが、他の人が立てたスレに対してはむしろ、このような操作には充分気を付けるような内容にする方がよろしかったと個人的には思っています。
2010/05/12 20:41 [11352546]
10点
なるほど便利な機能の様ですね。
撮影した後にピントを確かめる事ができるわけですね。
撮影した画像を背面液晶でプレビューするオートプレビュー機能の拡大版と言うことですよね？
だとしたらプレビュー中にシャッターボタンを押して次の撮影に入るのはよくやると思いますのでそれほど強引な操作とも思えませんが・・。
もしそれで画像を記録出来ない或いは破損するのなら記録し終わるまではシャッターボタンを押し（或いはその他の操作をし）ても反応しないようにしておくべきだと思います。現にスレ主さんいわく、S200EXRなどでは書き込み中はシャッターボタンは反応しなかった様ですし。
確率的には低い頻度の様なので恐らくFujiとしてもテスト段階では再現され無かったのかも知れませんがこの板だけでも数人の方が症状を確認している以上何らかの不具合があると考えてもいいかも知れません。
せっかく機能的にも良いカメラなのにチョコチョコ不具合が出てるあたり少し詰めが甘かったように思います。私もその辺りが気になってなかなか購入に至りません。価格を考えれば仕方ない部分もありますが今回の様な「せっかくの記念写真が台無し」的な不具合は厳しい物がありちょっと残念ですね。
でも欠陥や短所も含めてそれでも好きだと仰るユーザーもいるHS10はやっぱり魅力的なカメラだと思いますのでもっと自信を持ってスレ主さんの様にダメなとこはダメと言い合える場であって欲しいですね。
もちろん何の根拠も情報性も無いただのアンチのカキコミはご法度ですが「贔屓の引き倒し」はホントにみっともなく、そういう人に限ってよその板でアンチなカキコミをしていてホントのFujiファンの方々やHS10を購入したくて情報を得ようと訪れた人達に迷惑がかかるので自重していただきたい。
2010/05/12 20:49 [11352587]
25点
あ、こんばんは(^_^)
＞富士フイルムの「他のカメラ」は、
画像拡大チェック中に電源を切っても、シャッターを早押しても、大丈夫なように
「安全装置」が働いています。S100FS、S200EXRなど同じ操作（OKボタンを押さないで
すぐ次の作業に移る操作）をしても大丈夫でした。その癖がついていたため、50％の比率
でファイルが壊れたようです。
そうなると、やはり重大欠陥といえますね（笑）
いや、笑い事じゃないです。自分のようにカメラ弄って遊んでるだけの人はいいですが、大掛かりな撮影行で、取り返しのつかない事になってしまった現実、精神的ダメージ。
自分と同じ悲劇にならないようカキコミしてくれている まったくのド素人ですさん。。。
ありがとうございますm(__)m
2010/05/12 20:53 [11352615]
17点
ashitagaaru7 さん
レスありがとうございます。
メーカーから「応答」が一応あったので、今後は他のスレッドに書き込むことは控えます。
わたしがスレッドを立てた第一目的は「メーカーに誠実な対応をさせること」でした。
拘るカメラマンさんのクレームが無視されていることをみても、このスレッドは有意義だった
と思っています。
ところで「使用法」うんぬんですが、もし「使用法」に問題があるのなら、あらかじめマニュアル
に注意書きを加えるべきだという点が一点目、それから、前々から指摘しているように「前のカメ
ラ（F200EXR等）では問題なかった使用法」が「問題だ」というならなおさら注意喚起すべきだ
という点が二点目。そして最後に、もしそのような「使用法」をユーザーに要求するなら、
これは前のカメラよりも技術的には大後退だということが第三点。以上です。
アクセルとブレーキを同時に踏んだときにブレーキを優先させるようにするのは、
初心者が運転することを想定した場合当然の措置だと思いますが、いかがでしょうか？
2010/05/12 20:54 [11352625]
18点
こんばんわ、まったくのド素人ですさん
再び、スレ主様に対してお断りを一言いれさせて頂きまして。
拘るカメラマンさんに続きオフマスターさんにも１００票入れさせて頂きます。
お気持ちは判りますが、まったくのド素人ですさん、のためにももう少し冷静になって頂き、１週間から２週間位経ってから再びスレをお立てになった方がよろしいかと思います。お気持ちを逆なでさせてしまいましたら、どうかお許し下さい。
2010/05/12 21:02 [11352660]
5点
女の人がネオイチのようなマニアックな物に、これほど興味があるとは・・・(笑)
カメラ棚では女の人少ない上に、かわいい小型カメラの棚ばかりなんですが(笑)
2010/05/12 21:08 [11352684]
1点
こんばんは。ピグです。
どうもここ数日、スレ主さんのカキコミ等に対して、一部の方が、
嘘だとか再現しないとか仰っしっており、やや荒れているようでとても残念に思います。
元のクチコミである「故障でしょうか？」は、どうして画像が壊れるのか、
これは故障ですか？と困っていおられたスレ主さんが立てられたものです。
私の思いとしては、スレ主さんに返信される方は、
・私も同じ現象で困ってます
・○○してみたら直るのではないですか
・原因は、□□だと思われるので、こうしてみて下さい
等の建設的なカキコミが相応しいように思います。
私の場合は、スレ主さんと同様の現象を連休前に経験済みで、たまたま原因が
「画像拡大チェックの状態で連続してシャッターを切る」と壊れ易いのでは！？
と思うところがあったのでカキコミした次第です。
この様な現象は、明らかに不具合ですので、出ないに越したことはありません。
敢えてこの現象を再現してみようという方は、
① 元々、自分のデータも壊れた事があり、これが原因だったのか確認したい
② 今まで不具合はなかったが、この問題を解決する手助けをしたい
③ 自分のカメラに不具合があるかどうか確認したい
④ 面白半分
等々、様々だと思いますし、試したい方は自己責任で自由に試されればいいと思いますが、
自分の実機でこの現象が再現しないのであれば、それは喜ばしいことであれ、
スレ主さん等を嘘つき呼ばわりするのはスジ違いではないかと思います。
また、敢えてそんな操作をするから悪い、そんなものは不具合とは言わない、
等のカキコミもありましたが、私も最初は「普通」に使っていてこの現象が出ました。
私の「普通」というのは、普段は撮影後に便利なので画像拡大チェックを確認しつつ、
またある時は、チェックもそこそこに次の写真を撮りたいと思い、「OKボタン」ではなく、
「（自分の中では画像拡大のキャンセルも兼ねて）シャッターボタン」を押した。
撮影時はまったく気付かなかったが、帰宅後に写真を確認したら、
その内の何枚かに、「ノイズが入って壊れた画像」があった、そんな感じです。
厳密に言えば「OKボタン」を押さない私が悪いのかもしれませんが、
「次の写真を撮りたいからシャッターボタンを押す」という行為も、
私自身は、それ程不合理な操作ではないと思っていますし、恐らく他の
画像が破損してしまった方々も私と似たような操作をされていたのではないでしょうか。
本件については、スレ主さん等のおかげで、富士フィルムさんも把握されたようですし、
私の本体自体は「画像拡大チェック」に設定しない場合は再現していないので、
当面はこのまま使用し、ファームアップ等の改善を待ちたいと思っています。
長文になり失礼しました。
2010/05/12 21:25 [11352770]
24点
私の場合は最初に以下の操作を試した時は同じ症状が出ましたが
その後は消去したり最初から何度と繰り返しても症状は出なくなりました／
1.セットアップ2の撮影画像表示を画像拡大チェックをＯＮ
2.一枚写す
3.液晶モニターに拡大画像が出たらすぐ、シャッターを押す
4.再生して見ると
5.さきほどの画像が上3分の1残して後はノイズだらけ
2010/05/12 21:33 [11352810]
3点
多分 メモリーに書き込み中に次の動作が入った為のバグの様ですが、これは使用者の使用方法が悪いとは思えませんね。
メーカーサイドのソフトの問題でしか無いと小生は、判断しました。
フジは、こういうアフターに関しては、もっと謙虚に対処し、早くユーザーに知らせる体制を造るべきだと思います。
小生自身 フジの一眼レフ使用者では有りますが、一ユーザーとしてフジはもっとアフターサービス、クレームに対しては早い対応と早い周知を行う事を願わずにはいられません。
殿様商売って時代ではないですよね。
2010/05/12 22:04 [11352974]
11点
画像拡大チェックモード以外でも、ファイルが壊れることがあるようです。
例えば、「デジタルズームで撮影し、すぐ後にもう一枚撮る」と、ファイルが壊れてしまうことがあるようです。
根本的な設計ミスでしょうか？
2010/05/12 22:25 [11353094]
8点
ああ～やっぱり。
ずっとここを見ていなかったのですが、
僕も昨日同じような現象が出てびっくりして、
他の方も出てるのかなと今このスレを見てみたらやはり発生していたようでびっくりした次第です。
僕の場合は再生自体ができなくて「再生できません」という表示の、
完全にデーターが破損しているファイルとなってしまっていました。
あと不可解な現象として、
シャッター半押し時に「CIPA」という文字が画面左上に表示され、
その後シャッターを押していない状況でも勝手にシャッターが切れるという現象が起きてました。
あまりにもおかしな現象だったので先ほど販売店に持ち込んで不具合を確認、
展示機でも試しましたがやはり同じような現象が起きていたので交換ではなく返品という事になりました。
もうこうなったらSONYのNEX5でも買う事にします。
2010/05/12 23:10 [11353369]
14点
本日、ヨドバシ秋葉で購入いたしました。
まったくのド素人ですさんの不具合状況が確認できました。
画面拡大チェックになったときシャッターをすばやく押すとなりました。
ヨドバシカメラのメーカーからの販売応援の方は知りませんといっていましたが、明日にでもヨドバシカメラに電話だけ入れてみます。
2010/05/13 00:12 [11353686]
7点
まったくのド素人ですさん お疲れさまです。
せっかく有用な情報を提供されているにもかかわらず、嘘つき呼ばわりされて大変でしたね。
同様の事例が集まってきても嘘つき呼ばわりしていたのは悪質です。
多くは削除されていますが、まだ残っています。 なんで管理者は残したのでしょうかね?
フジはデータエラーの問題が多いですね。
SMやxDのメーカーなので、そもそも信頼性は重視していないのが製品にも反映されているような?
qanasonicさん >以前フジのデジカメを短期間だけ使用したことがあります（２００６年 xDピクチャーカード時代の、がっしりした筐体系統のファインピックス）
これは、F30問題のことでしょうか??
このときも、特定条件でデータ破壊が発生することがあり、3ヶ月ぐらいでファームアップがありました。
今回は、このときの状況と似ています。
どこかで不具合対応No2のファームが出ると思います。
type-M問題、F30問題があったので F31が格安で評判が高くなっても、xD機ということで購入する気にはなりませんでした。
2010/05/13 00:44 [11353839]
7点
ちょっと失礼します。
ピグさん さん
>嘘だとか再現しないとか仰っしっており、やや荒れているようでとても残念に思います。
私は前回のスレで症状は出なかったと報告した者ですが、
決してまったくのド素人ですさんがおっしゃられてる事が嘘だなんて思ってませんよ…？
（私は使用頻度も少ないですし、もっと何度もすれば不具合がでるのかもと思っています。。）
一部の方が嘘だと言っておられますが、症状が再現できないと書いたからといって
すべてそちら側に見られるのはちょっと心外だなって思いました。
他に再現できなかったとお書きになった方も同じ考えだと思います。
ただ、症状が出ない個体だってあるという情報も少しは役に立つかなと思ったんですけど
そういう風にとられるとはちょっと悲しかったです…(T-T)
スレ主様、本スレに関係ない書き込みでスイマセンでした。
2010/05/13 01:17 [11353972]
7点
いろいろと試して分かったことです．
簡単に問題を再現することは出来るけど，通常の操作では難しいかもしれないですね．
タイミングが悪いと再現できなかったので．
拡大表示を待ってシャッターボタンを押すと失敗？することが多かったです．
確実に再現させる方法は，こんな感じです．
最初の１枚目のためにシャッターボタンを押した直後から
表示などは無視してシャッターボタンを連打し続ける．
（半押しからの連打は駄目で，しっかりとボタンから指を離す．）
２枚目の撮影が終わった後に再生して見れば，高い確率で再現しました．
あと，画質モードが NORMALの時は再現せず，FINEでないと駄目なようです．
RAWの設定を RAW + JPEGにしても再現できなかったです．
次の設定の時に起きるようです．
・撮影画像表示： 画像拡大チェック
・画質モード： FINE
・ＲＡＷ: OFF
画像サイズは，Ｌ/Ｍ/Ｓのどれでも起きますが，画像が壊れ始める位置が
変化しました．Ｌは壊れるデータが多く，Ｓは少ないようです．
購入時は画質モードが NORMALになっているので，そのまま使用している人は
問題は起きないと思います．
とりあえずは，画像拡大チェックにしなければこの問題は起きないようなので
今まで通りに使用しようと思っています．
おまけ
JPEGファイルにはサムネイル用のデータも保存されており，これは壊れていない．
カメラ本体で１画面に２枚以上の画像を表示する時は，サムネイル用のデータで
表示するので正常に表示される．
１画面に１枚の時は，最初にサムネイル用の画像データを表示してから，撮影したデータを表示する．
だから，一瞬だけ正常に表示しているように見えていた．
壊れた JPEGファイルをダンプして眺めたら，画像データ部分の途中から周期的にパターン化した
データの並びに見えた．普通ならでたらめなデータの羅列のようになるので明らかに変である．
ファイルを表示するソフトによっては，破損していると言い表示できない．
2010/05/13 01:55 [11354046]
10点
はじめまして
私のでも再現出来てしまった…
ロット3000番台 ファーム1.01（最初から）
レビューで「当方所有機では不具合の再現
（画像が壊れるやつ）できませんでした。
タイミングとかの問題もあるかもなので
まだわかりませんが…」と書いたのですが
ｍ319さんの書かれていたように
全押し連打したら見事に！
まいったなぁ～
ファームだけでなんとかして欲しい。
もともと画像チェックはＯＦＦにしているので
気にしなきゃいいだけなのかもですけど、
気に入っちゃってるので手放したくはないですから…
2010/05/13 02:23 [11354110]
8点
普通の人が普通に使ってこれほどの人にこんな症状が出るなら
製品に問題がある可能性がますます大きくなってきましたね。
ここをチェックして買う人はいいけど購買者の大半は価格コムとか
のネット情報を見てないから、知らずに買っちゃうでしょ？
それを持って海外旅行にでも行ったら悲劇ですよ。思い出は取り返せない。
命に関わる車のリコールほど問題は大きくないけど、一端、販売中止に
した方が良心的だと思うな。欠陥品かどうかは灰色から濃い灰色になって
るが、真っ黒になっても販売してたら道義的に大問題になりそうな予感。
2010/05/13 03:38 [11354195]
12点
ｍ３１９さんの言われるように画質モードがＦＩＮＥのみ起きるように感じます。
私の購入したＨＳ１０のＳ／Ｎは ０Ｔ００１５０９ でした。バージョンは１．０１でした。
2010/05/13 06:54 [11354333]
4点
まったくのド素人ですさん
＞わたしがスレッドを立てた第一目的は「メーカーに誠実な対応をさせること」でした。
これは正解だと思います。
自分も不具合スレッドを立て、メーカーがいい訳ができないようにした事はあります。
ただ、同一内容のスレッドを複数立てた、反応するほうも過激・冷徹なものが多い、
双方、残念な感じで、お互いにバツではありますね。
2010/05/13 07:30 [11354394]
6点
テラお年寄りさん の、おっしゃる通りですね。
私は、値段的にも、新製品には飛び付かないで、
クチコミなどで確認してから買うほうですが、
知らずに買って使ってみて、いざ旅行先や思い出のイベントで
こんな画像や歪みが酷かったら最悪です。
再現しようとして「出ません」という方は、そもそも、
そういった設定無しで使っているので問題ないでしょうが、
取り説での、禁止（注意書き）が無いような使い方で、
こんな画像が取れた日にゃ、どうしようもないカメラとしか言いようが無いです。
故障を疑うのは当然です。
店頭で触感して買っても判らない不具合があるようなら、
メーカーとしては真摯に対応して欲しいですね。
湾曲画像の時は、早々にファームで直したようですが、
今回の件も、一旦は注意として発表、
その後にファームで対策しないと、
買った方に失礼だし、リピーターにはなりません。
F100EXRで片側にピンクのラインが出る問題の時は、
真っ暗な場所では撮らないなぁ～、と思ったのですが、
このカメラは多機能が売りの一つですので、
色々な機能を試して楽しむという方も居るでしょうし、
今後も何か不具合が出るかも？と、思うと、
買おうという気にはならないですね。
（フジのユーザーとしても・・）
2010/05/13 07:35 [11354407]
9点
おはようございます。
†海月†さん
>一部の方が嘘だと言っておられますが、症状が再現できないと書いたからといって
>すべてそちら側に見られるのはちょっと心外だなって思いました。
そのように受け止められたのだとしたら、†海月†さんをはじめとして、
他の方々に対しても、大変申し訳ございませんでした。
私の意図としては「嘘つきだ」「嘘だ、再現なんかしない」、そういった
「嘘つき呼ばわりする方」が一部におられるのが残念に思いカキコミした次第です。
私の表現が適切でなく「再現しない」事だけを報告頂いた多くの方にまで
不愉快な思いをさせてしまったのであれば、重ねてお詫び申し上げます。
ｍ３１９さん
詳細な検証結果をカキコミして頂きありがとうございます。
>NORMALの時は再現せず，FINEでないと駄目
>画像サイズは，Ｌ/Ｍ/Ｓのどれでも起きますが，画像が壊れ始める位置が
>変化しました．Ｌは壊れるデータが多く，Ｓは少ないようです．
私も常にFINE＆Lサイズで使用していました。
単純に考えると、データ量の多い作業中にシャッターを切ると
より多くのデータ破損が起きやすいという事なのでしょうか。
（RAWについては、私自身が使用していないのでさっぱり分かりません）
ｍ３１９さん検証結果を今後の参考にさせて頂きたいと思います。
2010/05/13 08:06 [11354469]
3点
みなさん、ご報告ありがとうございます。
どうやら、すべてのカメラでこの現象が起こる疑いが、きわめて強くなりましたね。
わたしは、すでに一定の役割は果たしたとおもうので、次にメーカーからのアクションがあるまで沈黙を保ちます。
これまでレスされた方以外の方々のご報告をお待ちしています。よろしくお願いします。
2010/05/13 08:15 [11354483]
10点
まったくのド素人ですさん(^^)
こういったスレを立てるのは勇気のいる事ですし、波風に煽られながら必死のカキコミ。本当にお疲れ様でした。
まったくのド素人ですさん、HS10ユーザーの救世主だと思います。
もし改善されたら、またお礼に来ますね。
2010/05/13 08:42 [11354542]
8点
口ｺﾐ件数が増えてると思って来てみれば不具合の続スレが立ってたんですねｗ！
るいふ.さん！確かに自分はまったくのﾄﾞ素人ですさんの書かれたとおりの
操作をして不具合の検証をした結果、自分のHS10には異常は出ませんでした。
ただ
ｶﾒﾗに限らず全ての電子機器類は開発者やﾒｰｶｰすらわからない“お化け現象”
なる症状がよくあります。
お化け現象と言うは不具合が1度しか発生しなかったり、不定期に発生したり、
分解や解析をしても原因が全くわからない事象で自分は今回のHS10の不具合は
お化け現象のようなものして考えています。
お化け現象は常識では考えられない現象や不特定に発生するため他人に理解を
してもらえない事が多々ありｶﾅﾘ厄介です。
自分はまったくのﾄﾞ素人ですさんを信じてますので今後も報告お願いします！
又、早く正常なHS10が手元に届くよう願っています。
2010/05/13 10:57 [11354865]
3点
何かえらいことになっていますが、同じHS10ユーザーとしては、
スレ主様の報告は貴重だと思いますし、事態の推移を冷静に見守りたいと思います。
スレ主様のカメラが早く治って戻ってこられますことを祈ります。
＜新機軸てんこ盛り→初期トラブル頻発→掲示板で報告→ネガキャンで大荒れ＞
という路線、なんか覚えがあるなぁと思ったら、私のメインカメラであるPENTAX K-7のときがそうでした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000036023/So
rtID=9920722/?Reload=%8C%9F%8D%F5&Se
archWord=k%2D7+%95s%8B%EF%8D%87
まずは初回ファームアップ（1.01）でトラブルはほぼ全面解決。
その後はユーザーの要望を取り入れるかたちで立て続けに２回のファームアップ（1.02、1.03）が続き、
とっても素敵な絵を吐き出してくれる頼もしい相棒として生まれ変わってくれました。
http://www.pentax.jp/japan/support/downl
oad/digital/k7_s.html
まぁ騒動の時は散々でしたが、結局はこの機種が好きなユーザーたちの手で有益な情報交換が行なわれ、
メーカーに要望を出したり掲示板で情報提供を募ったりして、メーカーの前向きな対応のおかげで
カメラの性能・信頼性も次第に良くなっていきました。
精密機器とはいえども所詮は人間の手で作られたもの。設計段階では気付かなかった様々な問題が
実際の撮影では色々出てくるのは当たり前。メーカーの努力も大切ですが、それを支えるユーザーの良心も
大切。その意味でスレ主様の報告は尊重したいと思います。
私はメーカーとユーザーが共同でカメラの完成度を上げていったり、後々の後継機開発にヒントをあげたり
するのは良いことだと思います。事実私のカメラ歴の中でそういうことが繰り返され、より一層その機種や
メーカーに愛着や親近感を感じるようになっていきました。
写真は趣味の世界。カメラ弄りも受禅たる趣味ですから、前向きに楽しく考えていきたいものですね。(^_^)
2010/05/13 11:00 [11354876]
6点
追伸
他のレスにも書いたように、わたしは「アンチ富士」ではまったくなく、（主観的には）富士フイルムの「強力なファン・支持者」のつもりです。富士フイルムのデジカメを十台ももっていて、他のメーカーのデジカメを使ったことが一度もないのですから、「熱狂的ファン」かもしれませんね。わたしの意図は「富士フイルムにしっかりしてもらいたい」「もっと頑張って貰いたい」です。さて、前置きはこれくらいにして――
ｍ３１９ さんが「設定・操作と問題の現象との関係」を解明してくださったので、それにもとづいてたった今、次のようなメールを出しておきました。
このメールに対する富士フイルム側の「応答の有無」、応答があった場合は「応答の内容（の概要）」をこのスレッドで報告することにしたいとおもいます。
（以下、わたしが富士フイルムに送ったメールの一部）
問題の現象は、次の設定の時に起きるようです．
・撮影画像表示： 画像拡大チェック
・画質モード： FINE
・ＲＡＷ: OFF
画像サイズは，Ｌ/Ｍ/Ｓのどれでも起きますが，画像が壊れ始める位置が変化しました．Ｌは壊れるデータが多く，Ｓは少ないようです．
以上の条件以外のときにもファイル破壊が生ずる「可能性」はあるようですが、
とりあえず「このような操作（Fineモード＋画像拡大チェック設定→画像拡大を終了させないですぐに電源を切る、またはすぐにシャッターを押す操作）はしないように」と、
ユーザーに公式のアナウンスをすべきではないでしょうか？
事はせっかく撮った写真のファイルが知らぬ間に壊滅されるという「重大な不具合」です。
このカメラを仕事で使っている人はもちろん、旅行や記念行事の撮影を「無」にしないためにも、
メーカー側は（不具合の原因究明と根本的対処法が見つかるよりも前に――操作と現象の関係が掌握できた段階で――）責任あるアナウンスを至急おこなうべきだと思います。
富士フイルムの責任ある立場の人による、誠実な回答を求めます。（以上）
2010/05/13 11:11 [11354910]
10点
今ﾕｰｻﾞｰができることは“画像拡大ﾁｪｯｸ”の機能をﾊｽﾞす
のが現実的で一番手っ取り早い対策ですね！
あとはﾌｼﾞが早急に｢画像拡大ﾁｪｯｸを使用しないように！｣
とかHPで公式ｱﾅｳﾝｽをしたり、ﾌｧｰﾑで対処ができるなら
Ver.1.02を流してほしいな！
自分は今回の不具合で初めて画像拡大ﾁｪｯｸなんていう機能
があるのを知ったくらいで普段拡大機能は使わないけどｗ
2010/05/13 11:50 [11355003]
7点
スレ主さん、こんにちは。
失礼ながら不良内容の詳細までは目を通してはおりませんが、
相応の不具合と認識してスレを注視しております。
自分は比較的最近、このHS10を入手して、
現在は試し撮りのレベルの大人しい使い方というコトで
これまでに特別厄介な不具合は幸い？まだ？発生はしておりません。
電池消耗の表示は他の方の報告の通り無意味に早いですし、
普段、慣れて使われている機種に寄る部分が大きいと思われますが、自分はモッサリ感も感じます。
不具合がこの機種全てに発生しうるのか、
ロット、個体の問題なのか、ファームアップで改善可能？、リコールが必要なのか…？
製品して不具合がないのが一番ですが、
不具合が発生してしまった場合の対応もメーカーとしてどうなのか問われる部分でもありますし
自分も個体にも発生するやも知れませんので
実機使用を継続しながら
引き続き注視させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
2010/05/13 13:34 [11355306]
4点
今日は。
大変でしたね。 この件を「常識的にする訳無い操作ミス」とか言われたら、私でも
怒ってたかも知れません。
ところで、私の HS10 では発生してません。
これまではもっぱら 撮影画像表示:OFF だったので不具合は知りませんでした。
先程、再現テストを試みたのですが....
> ・撮影画像表示： 画像拡大チェック
> ・画質モード： FINE
> ・ＲＡＷ: OFF
にして、撮影直後のいろんなタイミングで「シャッター放してから全押し」を試しましたが、 MyFinePixStudio でパソコンに取り込んだjpegに不具合はありませんでした。
再現操作が悪かった/回数少な過ぎなのか、未知の条件があるのか、固体差なのかは何とも言えませんが。
(シリアル 0T000123 で、最初から V1.01 でした)
気になったのは、シャッターボタン全押しで何も起らない事が一度だけあった事です。 あるいは、スレ主さんが当初からおっしゃってた「他の機種では実装されてる安全装置」が実は仕様上は HS10 にも存在していて、何かのはずみで作動しないというバグかも知れませんね。
いずれにせよ、メーカーは偶発故障では無い不具合と認めるからには「問題を避けられる使用法」を 1日も早く公開して欲しいと思います。
# この HS10、過去には電源OFFも効かないフリーズを1回だけ体験してます。
# 1~2分放置して状況が変ってない之を確認し、電池を抜きました。
2010/05/13 14:12 [11355391]
1点
撮りたい時に撮りたいものをきちんと記録できない
そういうのはカメラではありません
未だにメーカーからは何のアナウンスもありませんね
ユーザーの一人としてちょっと富士フィルムにはガッカリしました
2010/05/13 14:19 [11355413]
5点
こちらには主にアマチュアの方が多いようですが、この手の「ネオ一眼」と呼ばれる機種は、ほとんど無音で撮影することができるため、「画質は犠牲にしてもいいが、とにかく静かに撮影して欲しい」というクライアントからの要望がある撮影業務（私の仕事の場合は、邦楽の演奏会や静かめの演劇など）で使う場合もあり、プロカメラマンでも使用している人がいます。
ステージ撮影は、普通は、一眼レフプラス静音カバーという手法が一般的ですが、それでも、音が漏れますので。
そんなわけで、画像が壊れるのはご遠慮いただきたいわけでして。
幸い、私のＨＳ１０は、この症状は発生しておりません。ありがたいです。
ただ、ニコンの上級一眼レフでも、画像が壊れることはよくあります。そのたび、修理に出しています。「デジカメだからしかたない」と割り切り、「押さえカメラによる同時並行撮影」で仕事をしております。ほんと、デジカメはハラハラドキドキです。（サムネールは問題なく、本体の画像だけが壊れるため、撮影後に液晶に出てくる画像では正常です）
ということで、画像が壊れることに関しては寛容な私ですが、この機種は、普通に液晶画面でいろいろな操作をしている時にフリーズしてしまうことが2回ほど発生し、こうなると、電源オフスイッチも利かず、電池を抜くことで解消する、という状態です。フリーズはすごくこわいので、なんとかして欲しいなあと思っております。三脚から外さないと電池ふたをあけることもできないですし。
フリーズするカメラは今まで、デジカメを２０台以上扱ってきましたが初めてです。何を操作したときにフリーズするのかも特定できず困っています。次回発生したらメーカーサービスに送ろうと思います。
なんか、パソコンみたいな壊れ方をします。中身はコンピュターなんでしょうけど。
スレタイトルと違う内容になってしまいましたね。すいません。
なお、昔、フジの ６９ ６８ ６４５ 大判レンズを使っていたときにサービスセンターにはよく行ってましたが、対応はおおむねよかったです。でも、今は、不況で、各地のサービスを閉鎖する状況ですから、アフターに力を入れることもできないんでしょうねえ。
2010/05/13 16:13 [11355673]
8点
＞画像が壊れることに関しては寛容な私ですが、普通に液晶画面でいろいろな操作をしている時に
＞フリーズしてしまうことが2回ほど発生し、こうなると、電源オフスイッチも利かず、電池を
＞抜くことで解消する状態です。フリーズはすごくこわいので、なんとかして欲しいなと思ってます。
＞フリーズするカメラは今まで、デジカメを２０台以上扱ってきましたが初めてです。
また、不具合ネタが出ましたか・・・これは本当に前代未聞の伝説機種になりそうですねぇ。
2010/05/13 19:41 [11356260]
5点
不具合再現しようとしてあれこれ試してしてみたけど、かなり無茶な使い方しないと再現できないぞー!。
パソコンでも、使用する人の認識不足の使い方で、パソコンがフリーズします。
レベルの低い人が多く使うカメラでは 無茶な使い方のフリーズです じゃすまないのだろうね。
2010/05/15 10:18 [11362434]
1点
【ご報告。意外にあっさり再現しました】
購入して２週間になります。外ではまだ数十枚しか撮ってませんが、本日このスレを初めて見て自分でも室内で試してみました。（試したモードはＰ、AUTO1600、Lサイズ、ＮＯＲＭＡＬです。ＳＤｶｰﾄﾞはクラス６の８GB）
画像拡大チェックをＯＮにして、２回程、１０枚ほど続けてシャッターをきったところ２回目後半の１枚が画像が表示できませんでした。（壊れたファイルの大きさは約1.8Mbで他の画像と同等。ＰＣで確認。カメラ本体ではサムネイル画像（粗い）が表示されます）
未だ使っていない機能が多いので感想程度ですが、連写の制限や書き込みの様子をみるとカメラ自体のバッファメモリ等が全体の性能に比べ少なすぎるのではと思いました。欲しい機能はだいたいあるというのを低価格で実現した大変良いカメラと思いますが、少々信頼性を犠牲にして価格でがんばり過ぎたか。いずれにしても、メーカのファームアップ等での早期の改善を望みます。
画像拡大チェックの機能についてはもともと使用しないつもりでしたが、他にPowerShot- A1000ISを持っていますけれど、合焦直後に拡大され、ピントが合っていることを確認してからすぐシャッターを押せる機能があり、好んで使っています。個人的にはそちらの機能の方が有難いかなと思います。（撮った後なら拡大機能使えば良いし。）
他にも負荷をかける操作では色々なことが起きそうで、１台しか持たない状況では、不安になりますよね。（一眼を持っていくのがつらい海外旅行用に買ったので少々困惑。）当面は１枚１枚丁寧に撮って、優しく使ってあげたいと思います。
2010/05/15 13:12 [11363006]
6点
拘るカメラマンさん
＞拡大表示中に電源ＯＦＦ。 これは半ば画像保存中に電源をＯＦＦにするようなものなの
＞で、画像は壊れて当然だと思います。
こんなことで、画像が壊れるようではデジカメ製品としては失格です。不良もいいところ。
デジカメというかマイコン内臓の電子機器では、電源SWは電源ラインを入り切りするわけ
ではなく、マイコンに電源を入れたい/切りたいと指示するもの。カメラであれば、たとえ
どんな状態であっても、どんな操作をしている最中でも、記録する画像があれば、それを
記録し終えてから、システムの電源をシャットダウンします。決して画像が壊れることは
ありません。
今回の件について言えば、この、シャットダウンのシーケンスにバグがあると思われます。
SDカードにデータを送り終わったあと、SDカード内でフラッシュメモリに書き込むことが終了する前に電源を切っているのではないかな。本来なら、画像がすべてメモリーカード（内のフラッシュメモリ)に記録されたことをSDカードに確認してからシステムの電源を切る動作をおこなうはずが、そこがうまくいっていない可能性が高いですね。だからデータ量の少ない
ファイルではフラッシュにさっさと記録されるのでデータが壊れないけど、画像が大きくて
データ量が多いファイルは後半のデータのフラッシュへの書き込みが間に合わなくて破壊
されていると思われます。
2010/05/17 21:47 [11373272]
6点
拡大表示中とは、拡大表示でNOかOKか確認してOKなら保存するものと考えています。
拡大表示されるまえに、OFFとなれば失敗作の予想の上で、確認する前にOFFするのですから当然保存はしないと思えます。
でなければ拡大表示を使う意味がありません。通常撮影をすれば良い事です。 と、かんすじは感じています。
2010/05/17 22:02 [11373362]
2点
画像拡大表示は、主として望遠端での撮影時にピントが合っているかどうかを確認するために使っています。かんすじさんのおっしゃることはよくわかりますが、問題は、実際の撮影時には、連続して望遠端だけを使うわけではない、という点にあります。次に広角端で撮影するときに、いちいち「セットアップ→画像表示→」で設定を切り替えるのは無理な話です。前にも書きましたように、S100FSやS200EXRでは、OKボタンを押さずに次の動作（シャッターを切る、電源を切る）をおこなっても、まったく問題は生じません。当然、HS10でもそのようにすべきだと思います。
2010/05/17 22:11 [11373422]
7点
追加
通常撮影をしても左のボタンで再生拡大確認が出来るので、急ぐなら拡大表示設定を使う必要はありません。
無理な使用方法で不都合とか言ってクレームを付ける事は無理だと思います。
最初の皆さんが拡大表示設定を実行したときには、異常有りません が当たり前でした。それは通常の扱い方をしたからです。
無理に壊すような扱いを実行したら保存出来なかった、だけの事です。
2010/05/17 22:15 [11373451]
3点
まったくのド素人ですさん
が、どうのとは言ってませんからね。
ただ、かんすじみたいな変なヤツもいる。程度に感じてください。仲間ですから楽しくやりましょう。
2010/05/17 22:22 [11373508]
2点
私の主張が「無理な使い方による」ファイル破壊をメーカーに責任転嫁した「無理なクレーム」だとおっしゃるわけですね。
2010/05/17 22:24 [11373520]
9点
かんすじさんの考え方は、古い方の考え方です。
機器を操る様に撮る銀塩一眼レフの頃の様な聞きに合わせて使うという考えでは、殿様商売と言われるだけですよ。
2010/05/17 22:29 [11373555]
7点
それは、わからない。
かんすじが、ただそう思っただけの事ですよ。
だから、変なかんすじと言うのがいる程度で気にしないでください。
変なかんすじと言うのはクチコミでも有名でから。
2010/05/17 22:32 [11373575]
2点
誰かが、かんすじさんの書き込みは「ネガキャン」だと言っていたよね。早く改善して高く売れるようになったほうが、メーカーにとっては好都合だよね。
2010/05/17 22:36 [11373597]
2点
ちなみに、以下が富士フイルムの「公式的立場」。
富士フイルム
お客さま対応の基本方針
お客さまからのお問い合わせや苦情への対応は、すべての部門において最優先の課題であると認識いたします。
お客さまには、「親切・迅速・的確・公平」を基本に真摯な姿勢で応対し、「高品質プラス信頼」を提供するよう努めてまいります。
お客さま応対に関して、次の3つの行動基準を定めます。
（1）お客さまのお話をよくお聴きし、問題を把握する。
（2）お客さまに対し的確に応対するため、「現場・現物・現実」を把握する。
（3）お客さまとの約束は必ず実行する。
お客さまからのお問い合わせや苦情に対しては、常に透明性をもって、お客さまに有用な情報を積極的に提供いたします。
お客さまからのお問い合わせや苦情の内容は、「お客さまの生の声」として経営トップ・各部門長が受け止め、製品やサービスの開発、改善に活かしてまいります。
お客さまの情報を保護するために、関連する法規や富士フイルムおよびその関係会社の個人情報保護方針の規定事項を遵守し、適正に対処いたします。
2010/05/17 22:39 [11373616]
1点
事実関係を一つ明らかにしておきます。
最初わたしがサポートセンターに問い合わせたとき、サポートセンターの人は次のように「大見得を切り」ました。
＞FinePixHS10を含め、弊社デジタルカメラは画像記録中に
＞電源OFFにした場合でも画像記録が終了するまで電源が切れ
＞ない仕様でございます。この点につきましては、ご安心いた
＞だきますようお願い申し上げます。
その直後に、実際にファイルが壊れることがわかったので
「あわてふためいた」のです。
約束の「仕様」が全然機能していなかったわけですから。
2010/05/17 22:53 [11373687]
12点
かんすじさんの考え方は間違っています。
カメラのような製品は、ユーザーがどのような手順で操作しようと
ハングアップしてはいけません。
ましてやファイルのデータを壊すことがあっては絶対いけません。
だからこそ、富士も「あわてふためいた」のです。
それなのに、操作方法が違うとか無理な使用方法だとかいってまったくのド素人ですさん
を責めるのは筋違いです。
2010/05/17 23:49 [11374055]
11点
M.H.さん@
記録する画像があれば、それを
記録し終えてから、システムの電源をシャットダウンします。決して画像が壊れることは
ありません。
そうでしたか(^^ゞ 自分は「電子機器」というものの知識がないものですから、今まであいまいな概念をもってました。
[11352325] ←余計なこと書いちゃいましたね。
恥ずかしながら、電源ＯＦＦに関して、保存中に「電池を抜く」あるいは「ＳＤカードを抜く」的に思っていました(^_^;)
ご説明いただいて理解出来ました。
自分は昔、ファミコンがよく壊れたことがトラウマになってる感じ(^^ゞ
それにスレ主さんが仰っている通り、今までのネオ一と同じ使い方をしているのに壊れてしまう自体が問題だし、
しかも画像データ破損という致命的な内容なのですから。。。
デジタルカメラの故障だから良いようなものの
レベル的には、車輪が出ない飛行機で飛び立つか、ブレーキが効かない列車に乗るようなものかな（笑）
危なくて乗れたもんじゃないですよね。
いずれにしても、レビューにも書いてますが、動画撮影での手ブレ補正に期待して買った自分にとっては、
表題の件が改善されたところで不満は解消されないですが。
また「他社のネオ一じゃ撮れない画像（笑）」なんて、レビューがてら書いてみましたが、
あんな撮影なら一眼レフのほうが手軽に出来るわけで（笑） 敢えてＨＳ１０で撮ることもないですよね。
このカメラの良いところは、超望遠撮影が手軽にできる。
他に色々なカメラ持ってる自分としては、それ以外は特に魅力ないですね。
2010/05/18 08:31 [11375029]
6点
無理な使い方をして壊れないのは素晴らしい事です。
でも現実には壊れています。壊れないまともな方法が有るなら、それがまともな使い方でしょう。
パソコンを無理に使わないから、皆さん書き込みしてるのではないですか。壊れるようにわざわざすることも無いでしょう。
不具合再現しようとしてあれこれ試してしてみたけど、かなり無茶な使い方しないと再現できないぞー!。
こんなやり方なら不具合を作るのは簡単です。
拡大表示設定
拡大表示設定とは、拡大表示したのものを見て、NOかOKか確認して、OKなら保存するものと考えています。
拡大表示されるまえに、OFFとなれば失敗作の予想の上で、表示され確認する前にOFFするのですから当然、保存はありえないと思えます。
拡大表示設定は、拡大表示されて初めて保存か、破棄を決定するもの。
拡大表示を見ない、確認しない。では、拡大表示は必要ない。
と、なれば拡大表示設定を使う意味がありません。
通常撮影をすれば良い事です。
このことは、家電でも車でも、何にでも当てはまることと思います。
そんな不具合ならいくつでも、車だろうが、家だろうが、新幹線だろうが、国会だろうが、作れます。
2010/05/18 11:15 [11375454]
3点
また誰かさんのネガキャンが書き込まれてるね。
一見富士の擁護をしているようで、実は大打撃を与えているのは誰だ。
そのへんのところ、わかってるのかな？ それとも意図的？
2010/05/18 11:19 [11375466]
8点
すじかんさん はやいねぇ
どこで 見張ってるの 暇な人だという事は分かったけど。
顔が同じだと、見苦しいから顔変えます。そこまでつきあわなくて良いからね。
2010/05/18 11:29 [11375494]
3点
かんすじさん
あなた個人がどう考えようが勝手ですが・・・。
「仲間ですから楽しく」と言うのであればこれ以上自分以外の皆さんを不愉快にする必要はないでしょう。大勢の方が画像記録中に通常操作で記録失敗してファイルが壊れる事を不具合だと認識してる中「レベルの低い人」という表現はあまりにも失礼な表現でしょう。
どういう意味でのレベルか知りませんがそういう事を言うあなたの方が私から見ればよっぽど人間的な「レベルの低い人」と感じざるを得ません。
初心者の方に気さくにアドバイスされたり有益な情報も発してたりと決して悪い人ではないと思いますが言葉の使い方に気をつけられた方が良いと思います。
2010/05/18 12:50 [11375742]
15点
>どういう意味でのレベルか知りませんが
知らずに語るとはねぇ。たいしたものです。
HS10を購入してからお話下さい。知らない事を平気で語るのはおやめなさい。
2010/05/18 12:59 [11375786]
2点
まずは文章の読解力を身につけましょう。
まあ分かっててわざとはぐらかしてるのは見え見えですが。
あなたの為にもと忠告したのですが・・・この方にはやはり何を言っても無駄ですね・・。
2010/05/18 13:49 [11375909]
15点
超望遠の撮影を手軽にと思いオリンパスの「SP-800UZ」やペンタックス
のX90などを候補に色々検討しました。
オリンパスのスレで質問をしましたところ、こちらの製品を薦められる
方が何人もいらしたのですが、大きく重いことなどから候補から外して
いました。
ただ、先日実物を全て手に取り比べてみたところ、こちらの製品くらい
の大きさや重さがあったほうが、しっかりホールドでき撮りやすいなと
素人なりに考え、改めてこちらの機種を候補にしました。
そこで質問なのですが、私はカメラに関しては全くの素人で、カメラを
購入しても当面は全てオートで撮影するかと思います。
こちらで色々不具合があることを知りましたが、全てオートで使う分に
は皆さんがおっしゃる不具合は出ないのでしょうか？
もしそうであればとりあえず購入し、色々勉強しているうちにメーカー
がその不具合に対する対策をしてくれればいいかな？ぐらいに思ってる
のですが、やめておいた方がいいでしょうか？
わざわざスレを立てるまでも無い質問だと思いましたので、こちらの場
をお借りしました。おバカな素人の質問にどなたかお答えいただけます
でしょうか？
2010/05/18 20:31 [11377114]
2点
このカメラで多く使うのはC、M、A、S、P、SR/AUTOを多用します。ほとんどが連写で使用しています。
SR/AUTOは、便利ですね。間違いなく撮れてます。
別に問題は有りません。
ほかの設定については、別な方が答えてくれるでしょう。
2010/05/18 20:55 [11377227]
3点
Ｍａｒｕｎｎさん
このカメラが問題を抱えていることは明らかです。
とはいっても、問題の内容は明らかですので、程なく解決することと思います。
バグだとは思いますが、製造上の問題である可能性もありますので、メーカーが
対策を発表するまでしばらく待ったほうが良いと思います。
その内容を見てから判断してもいいのではないでしょうか。
2010/05/18 21:11 [11377328]
4点
拘るカメラマンさん
あの内容で理解をしていただいて幸いです。中に約１名、自分の間違った書き込みに
こだわるあまり、書き込み中のデータを壊すことが欠陥だということが理解できない御仁が
いるようですからね。
＞電源ＯＦＦに関して、保存中に「電池を抜く」あるいは「ＳＤカードを抜く」
＞的に思っていました(^_^;)
さすがにコレをやればファイルが壊れても仕方がないのですが、用心深いメーカーは
こういう行為を事前に察知して（電池やカードののふたがあけられたことを検知する
スイッチを組み込んであります）、書き込み中のデータはともかく、いままで書き込んだ
データは保護することをしています。書き込み中のデータは、書き込まなかったことにして
異常なファイルができないようにしているはずです。
そこまで作りこむのが製品作りなんですけどね。
2010/05/18 21:26 [11377422]
9点
＞フジは、こういうアフターに関しては、もっと謙虚に対処し、
＞早くユーザーに知らせる体制を造るべきだと思います。
＞ユーザーの一人としてちょっと富士フィルムにはガッカリしました
独断ながら、富士はかって「良いメーカー」でしたが、ひと頃のフィルムやＤＰをなかば
寡占状況（？）にしたときから、系列社も含め、どうしょうもなく横柄な会社になりました。
恐らく、今もその悪癖が抜けないのでしょうね。
その頃は自分など、「とても今はそんなことはやっていられません」と、一蹴されたことさえ
あります。 そんなときは、怒りを越えてこんな感じでした（^^,
最近の対応（口のきき方）はその頃に比べ、まだマシなようですが、ともあれ今回のことも
多くのユーザーを抱える、責任あるメーカーなのですから猛省してほしいですね。
2010/05/19 16:00 [11380570]
6点
あれから何の音沙汰もないので、堪忍袋の緒が切れました。
（１）昨日、わたしがサービスステーションに出したメールの一部。
＞前回のメールに返事がないので、カメラをアマゾンに返品することにしました。
＞至急、カメラを送り返して下さい。今週中に届くようにお願いします。
（２）本日、わたしがサービスステーションに出したメールの一部。
○●さん
わたしは、あなたの度重なる「要請」に基づいてカメラを送ったのですよ。
それに対して、「カメラが届いた」という挨拶もなければ、「どういう不具合がみつかった」という挨拶も一切無い。
先週送ったわたしのメール（ファイルが壊れる不具合があるなら至急ユーザーにアナウンスすべきだという内容）にも返事がない。
昨日送った「カメラを送り返してもらいたい」というわたしのメールに対してもまだ返事がない。どういうつもりですか。
わたしの所有物を（そちらの都合で）二週間にわたって検査して（もしくは棚上げして）、一言の挨拶もしないのはどういう了見ですか？
メールに対する返事くらいは、すくなくとも翌日までにはすべきでしょう。最初はあなたも当日、もしくは翌日返事をくれていた。
都合が悪くなると沈黙ですか。ユーザー無視もはなはだしい。とにかく、カメラを至急送り返して下さい。
後日「カメラの預かり料（レンタル料？？？）」を請求しますよ。
――このメールに対する反応があれば、後日報告します。取り急ぎ用件のみで失礼。
2010/05/19 16:12 [11380608]
11点
かんすじさん、HS10をもっていなければ、富士フイルムのサービス姿勢
に対する意見を言う資格がないとは、恐れ入谷の鬼子母神。
2010/05/19 16:16 [11380626]
11点
「かんすじさん」
参考にならないカキコミ、誠に恐縮（大汗・・・
横から、たいへん失礼致しました。
ただ、今後の富士の対応には、おおいに注目しております。
2010/05/19 16:16 [11380630]
2点
＞「カメラが届いた」という挨拶もなければ、「どういう不具合がみつかった」という挨拶も一切無い。
フジを含めて大手メーカーらしい対応と言うか時代錯誤も甚だしい対応で怒りを覚えられた事に同情の念を禁じ得ません。
硬直した大手らしい対応かもとも思いますね。
今日明日辺りに慌ててメール返信が来るとは 思います。
2010/05/19 17:21 [11380819]
5点
本当に素人で申し訳ありません。同じような質問になりますが、私なり
の現在の認識は下記のとおりなのですが、正しいでしょうか？
１．特定の使い方（誤ったものでは無い）において、データが破損する
もしくは画像がおかしくなる不具合がある。また、バッテリーの残
量を警告するタイミングが早すぎるなどの不具合もある。
２．恐らく上記不具合はファームアップ（ＰＣでいうところのBIOSのバ
ージョンアップのようなもの？）で改善されると思われる。
（時期は不明）
３．オートで撮影して保存するだけであれば（今のところ）不具合の事
例は無い？
なお、あまりにスレ違いであるとのご指摘があれば、以後本スレへの書
き込みはしません。
2010/05/19 17:25 [11380839]
1点
どのようなセッティングで撮影したらファイルが壊れるか、アナウンスが一切無いので「怖いカメラ」なのです。改善の時期についてもアナウンスがない。したがって、今のところ「使い物にならない」。デフォールトの状態で撮影して、不具合が出ないかどうか、保証の限りではありません。
2010/05/19 17:29 [11380851]
13点
Ｍａｒｕｎｎさん
いろいろな、見方、意見が有って、
どこを不具合とするのか、私も理解できません。
一つだけ、バッテリーの残量を警告するタイミングが早すぎるなは不具合と言えるでしょうね。
私のカメラも撮影途中で 止まると困りますから念入りに調べました。
結果は、正常な使い方での不具合は見つかりませんでした。
Ｍａｒｕｎｎさん の書き込みで正しいですね。
2010/05/19 18:17 [11381029]
2点
るいふ.さん
自分の使っている一台（？）のカメラで不具合が生じないから、すべてのカメラで（普通の使い方をすれば）不具合が生じない、という「論理」は論理学のイロハに反しています。（過度の一般化――「私の知っている東京人は嘘をつかないから、すべての東京人は嘘をつかない」、といったたぐいの推論。）
逆に、一台でも不具合があれば、そしてその原因が究明されていない場合には、全部のカメラに不具合が生ずる「可能性」があります。だから怖いカメラなのですよ。
2010/05/19 18:25 [11381051]
11点
富士のカメラでf100fdを使用しております。
以前、レンズカバーが電源を入れても完全に収納されない不具合が発生して、修理に出しました。
そのときの対応はとても丁寧で親切なものでした。
私は経験上、富士とリコーのサポートはとても良いと思っています。
カメラは発売直後にいろいろな不具合が発生することは珍しくありません。
それは富士に限らずどこのメーカーでも同じです。
いくら追い込んで製品化してもいろいろな場面でいろいろな使われ方をする工業製品では、どうしても不具合が発生します。
その不具合に対してメーカーは改善改良を加えて製品の完成度を高めるわけです。
発売直後に買われる方はそのようなことも含めて納得のうえで購入すべきです。
昔からカメラは新発売後、半年以上経過してから購入したほうが良いと言われているのはそのためです。
一般的に型落ち直前がその製品としてはもっとも完成度が高いと言えます。
富士写真フィルムは超一流企業ですから、働かれている人材も優秀な人たちばかりです。
それから他国の人を貶めるような内容の発言をすべきではないと思います。
2010/05/19 18:26 [11381054]
0点
アスコセンダ さん
わたしもF710の不具合のときは、富士の対応がよいと感じました。だから、今回の対応が解せないのです。なお、わたしは、外国人云々とは言っていませんし、また、富士のサービスが一般に悪いとも言っていません。今回の明らかな「不具合」を早く認めて、当面の対処法をアナウンスすべきだと言っているのです。わたしのHS10の場合ですが、撮った写真の半分が「おじゃん」になったのですよ。原因が明らかにならないかぎり、二度と大切な旅行に持って行く気にはなれません。
2010/05/19 18:31 [11381064]
12点
まあまあ。狂信的富士支持者のレスも、アンチのレスも、そしてなによりも、富士フイルム自身の顧客対応も、よってたかって、「富士を潰す」方向に動いとるぞ。
2010/05/19 18:41 [11381097]
10点
Ｍａｒｕｎｎさん
周りが騒がしいので付け加えますね。
こちらのスレ主が問題の不都合は、かんすじさんのおっしゃる通りだと思いました。
正常使用では症状は、全くでませんでした。
2010/05/19 18:46 [11381110]
0点
＞富士写真フィルムは超一流企業ですから、働かれている人材も優秀な人たちばかりです。
学業が優秀であったっと言う事では その通りでしょう・・・
社員教育も其れなりに行ってる筈？です。
が、それが、社会的常識・一般常識に対しても優秀かと言えば疑問符が付きますね。
スレ主さんに対する対応・・・カメラが着いたとの基本的なコミュニケーションが無い事からも判る様な気がします。
小生自身 以前ペンタックスに初期不良で一眼レフを送った時も何の連絡も有りませんでした。
ただ、1週間も経たないうちに修理終了で送り返されて来たので 其れほどストレスは感じませんでした。
連絡も無く、機材の返却も無いのでは、唯でさえやきもきしてる人にとっては、腹立たしく為りますよね。
2010/05/19 18:49 [11381119]
8点
まったくのド素人ですさん
＞なお、わたしは、外国人云々とは言っていませんし、また、富士のサービスが一般に悪いとも言っていません。
それらに関する私の発言は、まったくのド素人ですさんの発言に対して言ったものではありません。
早く写真のテーたが壊れるという不具合が直ると良いですね。
購入されたばかりのカメラでデータが壊れるという不具合が発生したということに対して
まったくのド素人ですさんの残念なお気持ちは私にも良く解ります。
私の発言でまったくのド素人ですさんのお気持ちを傷つけたのならお詫びします。
2010/05/19 18:50 [11381127]
4点
最初にスレ主さんにお詫び致します。
これから話す内容はスレタイとは関係のない話でスミマセン。
ただこれ以上被害者が出ないためにお話しておきます。
このレスは削除されるかもしれませんが目にした人は気をつけて下さい。
上のスレ[11375742]で私がかんすじ氏に意見した中でかんすじ氏に対して「悪い人ではないと思いますが」と申し上げましたが訂正します。
こちら以外の私がお邪魔する掲示板にてかんすじ氏より昨晩から今までで約15件以上の私に対する罵詈雑言の嫌がらせ書き込みを受けました。証拠として残しておきたかったのですがスレ主さんに迷惑がかかるため最初の数件のうちに削除依頼をしました。
後の十数件は管理者側で全て削除されているようです。
内容も虚言癖でもあるの？というような内容ばかりで後は私が貼った画像への罵詈雑言ですねｗまともに反論することもできず、子供のような悪口のオンパレード。
最近は少しまともかな？と思ってたのですが間違いでしたｗ
この板が彼のホームの様ですのでここでは大人しめの発言をしておりますが他の板では酷い物です。
上の言葉を訂正して「稚拙で根暗な粘着質の暇で危ない方」とさせて頂きます。
皆さんもストーカーされない様に気をつけて下さい。
あと、一応名前は伏せておきますがこちらにも書き込みされてる方で上記のかんすじ氏の卑劣な行為にフォローを入れてくださった方、有難うございますｍ（＿＿）ｍ
かんすじ氏、卑怯で下品で稚拙な事ばかりしてないで正論で返されてはどうかな？
私の写真への酷評も結構だがご自分の作例はいつ見せていただけるのかな？
私は貴方に意見してるのであってHS10の文句など言ってないと何度言ったら分かるのかな？
日本語を理解できるようになってからモノ申しなさい。
それから私ならいつでも相手してやっから他の人にすんじゃねえぞｗ
あんたお年寄りを装ってるが引きこもりの中坊だろう？
まともに歳重ねた人間のするこっちゃねえな。
スレ主さま
失礼致しました。
2010/05/19 19:08 [11381202]
20点
オフマスターさん
あなたがソニーから来て、わざわざスレ荒らししたでしょー
それもパナソニックの宣伝マンを援護してー
悪いこと始めた悪者はオフマスターさんよ。
認識しなさい。あやまるべきよ。
2010/05/19 19:39 [11381321]
0点
やはり同一人物説はホントだったようですねｗ
あのスレのどこをどう見て私が荒らしたことになるのか（笑
かんすじ氏の某氏への酷い中傷で荒れ始めたのにねｗ
そんな曲解ができるあなたはやはり同一人物でしたねｗ
2010/05/19 19:45 [11381355]
20点
オフマスターさん
DSC-HX1の板で確認してますよ。
たしか、オフマスターさんがUpした４枚の画像に、誹謗中傷を書き込んだものですよね。
最初が16時頃かな、以後17:08 17:27 と３回全く同じ文章でしたから、
コピペできるように下書きしてあったんでしょうね。
しかし、ああなるとストーカーと一緒ですよね。
２チャンの方でも有名人ですね。
管理人さん、ＩＤも無効にして下さい。
あれ、るい・・も出てきた。
このＩＤも無効にしてください。
2010/05/19 19:56 [11381409]
22点
団塊の世代Ｘ氏さん
有難うございます。
私も書き込みがあったというメールでしか知らないので本日の分は書き込みの冒頭部分しか知りませんが削除されても削除されても同じ様な内容っぽいのを書き込んでたみたいですね。
可哀想な人です。
団塊の世代Ｘ氏さんもストーカーされないように気をつけて下さい＾＾
噂では別アカでもう一人の計３個のIDを持ってるみたいですから。
るいふ.さんも何事もなかったように発言してないでいい加減冒頭でスレ主さんを嘘つき呼ばわりした件・・・謝ったらどうですか？
・・・とスレ主さん、脱線スミマセン。
2010/05/19 20:06 [11381447]
20点
本日、5月19日、20:36:17（残業ご苦労様）に富士フイルムFinePixサポートセンターからメールがありました。
＞当社よりお客様へ送信する電子メールはお客様個人宛にお送りするもので、内容を転用、
＞二次使用することはお断りいたします。
とありますが、これは無視して、全文掲載いたします。
弊社製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様より頂戴いたしましたお問合せについて回答させて頂きました。ご確認下さいますようお願い申し上げます。
回答：富士フイルムFinePixサポートセンター徳永でございます。このたびはメールの返信が遅れ、誠に申し訳ございません。 お預かりしておりますFinePixHS10につきまして、弊社修理サービスセンターに返送手配をさせていただきました。本日すでに当方より出荷を致しておりますため、明日もしくは明後日にはお手元に到着する見込みでございます。今しばらくのご猶予をいただけましたら幸いです。 なお、併せて頂戴しておりますご意見については、弊社関連各部署を含めて検討させていただく所存でございます。 ご不便をお掛けいたしております事、お詫び申し上げますと共に、上記状況にてご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。
――結局、二週間カメラをサポートセンターに「お貸しした」だけで、修理も、交換もなされず、それどころか、「不具合の原因や対処法」についてもまったく教えてもらえませんでした。人を馬鹿にするのもいい加減にしてもらいたいものですね。この件はこれでおしまいです。わたしはHS10をアマゾンに「不良品」として引き取ってもらい、今のところ改善がなされた時点で「改めて購入する」つもり（その時点で購入する意欲が湧くか、大いに怪しい）ですが、富士は今回の事件で自滅するかもしれませんね。以上報告まで。
2010/05/19 20:49 [11381640]
16点
わたしを「嘘つき」呼ばわりした人がいるので、念のため、サポートセンターの最初の応答を三回にわけて全文掲載いたします。
2010年5月7日 10:30:09
お問い合わせ内容：買ったばかりですが、試写してみると写真の半分下が灰色になっていたり、下半分に虹のような横縞が入っていたりするものがあります。10％以下の確率ですがこれは故障でしょうか。（まだ50枚も撮影していませんが、数枚ありました。）
回答：富士フイルムFinePixサポートセンターと申します。 このたびは、弊社FinePixHS10をご購入いただき誠にありがとうございます。また、撮影された写真の半分下が灰色になるなどの現象が発生しご心配をお掛けいたしておりますこと、お詫び申し上げます。 ご指摘いただきました現象はカメラ本体又は記録メディアに何らかの現象が発生しているものと推測いたしますが、現時点では原因の特定ができず、詳細なご案内ができない状況でございます。 お手数をお掛けいたしますが、SDメモリーカードの状態が不安定な場合にも発生する可能性がございますため、原因切り分けのためSDメモリーカードをFinePixHS10にてフォーマットしていただき、現象が再現するかお試しいただきますようお願い申し上げます。 ※SDメモリーカードのフォーマット方法は使用説明書116～125ページセットアップメニュー「フォーマット」の項目をご参照下さい。また、フォーマットを行いますと全ての画像が消去されます。必要な画像は予めバックアップをお願いいたします。 なお、フォーマットをお試しいただきましても現象が改善しない際は製品を拝見しご案内を差し上げたいと存じます。誠に恐縮ではございますが、下記弊社担当部署まで宅配便の送料着払いにてご送付をいただけましたら幸いです。 <お送り先>〒989-5501宮城県栗原市若柳字川北中文字９５－１富士フイルム修理サービスセンター【DKE0QA00184】宛電話番号 050-3786-1040※宛先に【DKE0QA00184】とご記入いただきますようお願いいたします。 ご不便をお掛けいたしております事改めてお詫び申し上げますと共に上記状況にて何卒ご了承をいただきますようお願い申し上げます。 担当者: 徳永
2010/05/19 21:00 [11381690]
13点
わたしを「嘘つき」呼ばわりした人がいるので、念のため、サポートセンターの最初の応答を三回にわけて全文掲載いたします。
2010年5月7日 18:02:11
お問い合わせ内容：メールありがとうございます。 わたしは富士フイルムのカメラを数台もっています。かつてF710に不具合があった時の現象に似ているようにも思われますが、ひょっとしたら、写真撮影後にいちいち電源を切る習慣があるためかとも思います。これまでの富士のCCDは（連写後を除き）画像保存にあまり時間がかからなかったのですが、今回のHS10は従来のカメラと比べて随分時間がかかるように思います。保存中に電源を切るとデータが壊れ、今回のような現象が起こる可能性があるでしょうか？この点についてご返答下さい。 もうしばらく試用してみて、SDカード交換、フォーマット、電源の切らない、等々の条件でも同じ現象が出るようならば、品物を送らせていただきます。ではよろしく。
回答：富士フイルムFinePixサポートセンター徳永と申します。ご返信いただきありがとうございます。 お問い合わせいただきました件、ご案内申し上げます。FinePixHS10を含め、弊社デジタルカメラは画像記録中に電源OFFにした場合でも画像記録が終了するまで電源が切れない仕様でございます。この点につきましては、ご安心いただきますようお願い申し上げます。 ※記録中に電池蓋を開いたり、SDメモリーカードを抜いた場合は画像が正常に記録されない場合がございますので、ご注意下さい。 また、記録時間については記録画素数が大きくなり、高度で複雑な画像処理を実行いたしますため、やや記録時間が増加している事は事実ですが、実感されるほど増大はしていないものと考えております。 ご参考までに、当方で実際に試した結果、最もファイルサイズ大きい「CCD-RAW+JPEG(FINE)」でも約５秒程度の記録時間でございました。 なお、SDメモリーカードがカメラと形式と異なる方式でフォーマットされている場合や不安定な状態の場合、記録時間が長くなる場合がございます。前回のご案内と重複いたしますが、ご確認をいただけましたら幸いです。 お忙しいところお手数とは存じますが、宜しくお願い申し上げます。
2010/05/19 21:01 [11381698]
14点
わたしを「嘘つき」呼ばわりした人がいるので、念のため、サポートセンターの最初の応答を三回にわけて全文掲載いたします。
2010年5月10日 10:17:39
お問い合わせ内容：何回か実験してみましたが、現在のところ撮影後すぐに電源を切った場合に（のみ、かどうかはわかりませんが）この現象が（たぶん、必ず）発生するようです。SDカードは再フォーマットしてみましたが、同じ現象が再発します。カメラ側の問題だとおもいます。 > FinePixHS10を含め、弊社デジタルカメラは画像記録中に電源OFFにした場合> でも画像記録が終了するまで電源が切れない仕様でございます。> この点につきましては、ご安心いただきますようお願い申し上げます。 この「仕様」が故障している（うまく作動していない）可能性があるのではないでしょうか？もう少し試してみてから、おそらく一週間くらいあとに、問題のカメラを送付する予定です。 追伸 問題の画像を添付しようとしましたが、次のようなエラーメッセージがでて拒絶されました。Corrupt JPEG data: premature end of data
segment読み込み可能な別のソフトでファイル名を変更し、30％に縮小した加工済みの画像を添付します。
回答：富士フイルムFinePixサポートセンター徳永でございます。このたびは、お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。 SDメモリーカードをフォーマットされても現象が改善しないとのこと、当方でも様々なケースを試しましたが、現状ご指摘の現象が再現できない状況でございます。 誠に恐縮ではございますが。お手元のFinePixHS10を弊社担当部署にてお預かりし、詳しく動作の確認をさせていただきたいと存じます。また、可能であればご利用のSDメモリーカードも同封していただき、併せて確認をさせていただけましたら幸いです。 ＜送付先（再掲）＞〒989-5501 宮城県栗原市若柳字川北中文字９５－１富士フイルム修理サービスセンター【DKE0QA00184】宛電話番号：050-3786-1040 お忙しいところ、お手数をお掛けいたしますが、ご送付いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
2010/05/19 21:02 [11381704]
14点
修理無い様に関しては、書類が同封されていると考えられます。
SCの担当者が修理内容について詳しく知らないと言うか修理終わりましたという連絡だけでの連絡ですからどこが悪かったのかどう直したか解らない、書けないと言う事は、大企業故に有りうる事ですので 我慢して下さい。
ただ、メール内容を転記されるのは 宜しいですが、個人名を出すのは、不味過ぎです。個人情報に関してもっと敏感に為るべきですね。
削除依頼して下さい。
2010/05/19 21:02 [11381706]
3点
＞富士フイルムFinePixサポートセンター徳永と申します。ご返信いただきありがとうございます。 お問い合わせいただきました件、ご案内申し上げます。FinePixHS10を含め、弊社デジタルカメラは画像記録中に電源OFFにした場合でも画像記録が終了するまで電源が切れない仕様でございます。この点につきましては、ご安心いただきますようお願い申し上げます。
と「大見得を切った」張本人です（「マニュアルどおり」かもしれませんが、そんなことは知ったことではありません）。結果的にはこれが「大嘘」だったわけですから、徳永さんの責任も追及しておきたいと思います。もちろん、「上の人」の責任が一番重いとは思いますが。HS10だけではなく、会社にも重大欠陥があるようですね。富士ファンだったわたしは、十日間ほど待ったのですよ。最初から悪意をもって対応したわけではまったくありません。念のため。
2010/05/19 21:14 [11381769]
13点
頭に血が昇って やって良い事と悪い事の区別が着かなく為ってるのですか？
相手は、公共の人間では有りません。あくまで会社の中の一員でしか有りませんよ。
では、フジから貴方の情報が公開されたら貴方は文句言えませんよ。貴方の方からそういう風にしたのだから。
でもそうなったら貴方はどうしますか？
冷静に為るべきです。
2010/05/19 21:20 [11381794]
4点
そんなことを言ったら、社長だって会社の中の一員に「すぎない」でしょう？
徳永さんは決して「一私人」ではありません。わたしにたいしては「会社」を代表する窓口ですよ。徳永さんに責任を負わせるのが無茶だというなら、「上の人」が出てくるべきです。わたしは、前のメール（前掲）で「責任ある立場の人の回答」を求めていたのですよ。それが「徳永さんの陰に隠れた」わけですから、わたしは間違っていないと思います。
2010/05/19 21:28 [11381833]
12点
そこまで意固地に為ってるのなら仕方ないですね・・
ただ、個人情報の漏洩が 社会的に問題に為ってる事を理解して下さい。
これでもう此処には来ません。
2010/05/19 21:31 [11381851]
2点
＞では、フジから貴方の情報が公開されたら貴方は文句言えませんよ。貴方の方からそういう風にしたのだから。
完全な論点そらしじゃな。あんた富士の人か？
2010/05/19 21:32 [11381854]
12点
＞なお、フォーマットをお試しいただきましても現象が改善しない際は製品を拝見しご案内を差し上げたいと存じます。
カメラを送ってから十日待っても「ご案内」は来ませんでした。これこそ組織ぐるみの「大ウソ」ではありませんか。
2010/05/19 21:44 [11381918]
13点
まったくのド素人ですさん
不具合の事実を信じ、結果、どうフジが回答を出すのか待っていた1人ですが、
メールの担当者名を出したらダメですよ！
フジのメールにも、その旨が書き記してあったはずです。
あなたは100%間違いです。
不具合の事実だけを書き記し、かき回す勢力は無視してれば良かったものを・・・。
2010/05/19 21:46 [11381926]
6点
「かきまわす勢力」のおかげでスレ主が逆上したというわけじゃな。
ところで「かきまわす勢力」は「かきまわし」に成功したんじゃろか？
それとも逆効果だったんじゃろか？
そもそも「かきまわし」の目的は何だったのか？
結局、富士にとっては、いいことは一つもなかったように思うが。
2010/05/19 22:01 [11382015]
5点
まったくのド素人ですさん お疲れ様です。
＞本日、5月19日、20:36:17（残業ご苦労様）に富士フイルムFinePixサ
ポートセンターからメールがありました。
＞今しばらくのご猶予をいただけましたら幸いです。なお、併せて頂戴し
ておりますご意見については、弊社関連各部署を含めて検討させていただ
く所存でございます。ご不便をお掛けいたしております事、お詫び申し上
げますと共に、上記状況にてご高配を賜りますよう、お願い申し上げま
す。
つまり修理はされていないのですね。そしてまだ改善策が見出せていな
いというように受け取れますね。
う～ん、被害にあった方々を人柱にするつもりはありませんが、購入は
見合わせた方がいいみたいですね。
因みにメールの内容を転載されたことに関しては問題ないと思います。
このメールのプライバシー件は先ず第一にメールを受け取った、まった
くのド素人ですさん にあります。ですのでメールの受信者が公にする
ことは問題ありません。（私も最近聞きかじった知識ですが）
また、個人情報保護の観点からしても、まったくのド素人ですさんが相
手方である「法人の窓口担当者」の名前を公表することは問題になりま
せん。あくまで企業の社員が業務で行なっている行為なので、情報開示
にすぎないと思います。
逆に企業が個人である、まったくのド素人ですさんのメールを開示する
のは、個人情報保護の観点から違法になります。（メアドですら個人情
報ですから）
2010/05/19 22:02 [11382020]
12点
しかし、原因不明（もしくは対処法不明）の「欠陥」を抱えた商品を売り続ける
というのは、どうみても不誠実な商売じゃな。いったん市場から引き上げるべき
ではないのか？ あるいは、最低限の情報公開をすべきではないのか？ この件は
富士のデジカメにとって「命取り」になるかも知れんな。
2010/05/19 22:13 [11382090]
10点
>不具合再現しようとしてあれこれ試してしてみたけど、かなり無茶な使い方しないと再現できないぞー!。
ですもの、仕方ないですわ。
2010/05/19 22:26 [11382188]
0点
わしは、かんすじさん同様、年のせいでだいぶ「ぼけ」とるが、
るいふ.さんの方は、わたしなどよりずっと「おとぼけ」が上手だと思う。
そう思われる方は「ナイス」ボタンを、ぽちっとね（笑）
2010/05/19 23:01 [11382382]
11点
HS-10は初めて買ったデジカメでしたので。
行方を注視しておりました。
結局、ユーザーの報告・質問に対し何のアナウンスもない。。。
メーカーさんは黙殺し、頭を低くして
災禍が過ぎるのを待つという風にしか見えません。
この結果には、大変落胆しました。
2010/05/19 23:15 [11382464]
10点
富士フイルムに同姓の人がいた場合にその人に迷惑をかける可能性があるので
個人名を書くのは良くないと思う．
メールの内容を読むと，この問題のきっかけは撮影直後の電源オフにあるようなので，
・画質FINEと拡大表示の同時設定をしない．
・撮影直後に電源をオフしない．
ということを気にしていれば，この問題のことについては気にしないで使用できると思う．
まあ，大多数の人は通常の使用においてはこの問題に遭遇していないようだから
特に気にすることも無いかもしれない．
私も無理して再現させようとしなければ発生しなかったのだから．
富士フイルムも問題の改修が遅れるのなら，安心して使用できる方法を
早くアナウンスすべきだろう．
2010/05/20 06:29 [11383412]
2点
＞富士フイルムも問題の改修が遅れるのなら，安心して使用できる方法を
＞早くアナウンスすべきだろう．
賛成だわ。
会社の秘密主義（？）が問題をこじらせたみたい。
富士フイルムはもっと情報公開に積極的にならないと。
マイナス面は「問題がこじれる前に公開した方が勝ち」、なのにね。
2010/05/20 06:39 [11383425]
3点
＞結局、ユーザーの報告・質問に対し何のアナウンスもない。。。
全くの想像ですが、
価格．COMに寄せられている事象以外にも、色々と不具合の報告が寄せられているのではないでしょうか。
そして、もし生産ロットごとに事象が違うとなれば、
フジ自信の手元に現物が無くて、どのロットまでどうなのか追いきれない、
つまり、ますます、うかつなアナウンスができない。
そういう事態になっているものと想像します。
2010/05/20 07:18 [11383502]
1点
＞もし生産ロットごとに事象が違うとなれば、
＞フジ自身の手元に現物が無くて、どのロットまでどうなのか追いきれない、
＞つまり、ますます、うかつなアナウンスができない。
これが事実だとしたら、凄いことですね。大混乱？
中国の設計でインドネシアで生産というのも、混乱の一因でしょうか？
困った困った。
2010/05/20 07:24 [11383509]
0点
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