落札一度されたもののオークションを、 落札者・出品者ともに評価をマイナスにする...

hiromi_1984730さん

落札一度されたもののオークションを、
落札者・出品者ともに評価をマイナスにする事無く、
削除する事は不可能なのでしょうか？

先日ヤフオクに出品し、数千円で落札されました。
後ほどその商品に傷がある事が発覚し（質問欄のところで指摘され
発覚）商品説明欄には書き忘れいるのですが
質問欄のところで傷がある旨を記入しておきました。

落札された後に、落札者の方から
「商品説明欄だけ読んでいて、質問欄を読んでいなかった。
傷があるなら値下げしてほしい。
値下げが無理なら、落札した金額は払うから、商品は
送ってこないでいい。再出品しても構わないし、商品はそちらで
処分してください」
と連絡が来ました。

落札者削除にして、次の落札者の方を繰り上げ落札にしますが
評価にマイナス１ついてしまうので、それだけ了解してください
と、その方に取引連絡したところ、
ヤフーかんたん決済に落札代金が振り込まれており
「今回は勉強になったという事でお金は払う。
マイナスがつくと困るので、評価は結構です。
あなたの評価も、商品が着いたという事にしておきますが
どうしますか？」と連絡がありました。

私としては、商品を送ってもいないのに代金だけもらっても
困ります（こんなの私が詐欺みたいになるのでは…）
このまま落札代金を受け取る事も申し訳ないので、
お金を返して、再出品したいのですが
落札一度されたもののオークションを評価をマイナスにする事
無く、削除する事は不可能なのでしょうか？
どうするのが最善か教えて下さい。