『撮影後にファイルが壊れる重大欠陥についての経過報告（続き）』のクチコミ掲示板

壊れた写真

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000095293/#1
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（故障でしょうか？）の続きのスレッドです。

たった今、富士フイルム修理サービスセンターから電話があって、問題の概要がわかりました。

すべてのカメラに同じ現象が起こっているようです。原因は不明とのこと。

かなりあわてふためいているようでした。

対策に時間がかかるので、カメラをいったん返却したい、という申し出がありましたが、わたしは拒否しました。

（１）個体によって症状が異なるのか。（２）ハード上の問題なのか。（３）ソフト上の問題なのか。これすらわかっていないようでした。

（１）の場合は正常な個体との交換、（２）の場合は（場合によって）返金、（３）の場合はソフトを修正して正常に動くようになった段階でカメラを送り返すように、と要求しました。

また、今後のやりとりは電話ではなくメールで行うように要求しておきました。これは証拠を残すためです。以上、簡単ですが、経過報告です。

2010/05/12 16:23　[11351668]

6点

大勢の人が、なってないと言っているのだから、取り替えればすむこと。
まったくのド素人ですさんは、ただ困らせて喜んでいる人にしか見えないよ。
やっぱり、嘘なんでしょ。
嘘つきめ!!

2010/05/12 16:39　[11351714]

2点

昨日は「他人の画像に手を加えて捏造」した人までいましたよね。

2010/05/12 16:53　[11351752]

0点

報告追加です。

サービスステーションの人は「こちら（ステーション）のカメラにも同じ現象が生じた」と言っていました。どうやら、ある条件下では（ある一定の設定、操作をすると）すべてのカメラのJPEGデータが壊れるようです。これは「重大欠陥」といってさしつかえないと思います。今、大丈夫な人も、「せっかく撮った写真がいつか壊れる不安」を抱えることになりますから。メーカーは早くこの不安を一掃して下さい。

なお、わたしに対する誹謗中傷は今後一切無視します。

わたしの「疑問」がなければ、メーカーはこの欠陥に気づかなかったようですし、ファームアップや無償交換という対策もずっと遅れたのではないでしょうか。

わたしは昔からの富士ファンですが、「ひいきの引き倒し」派には賛成できません。コンセプトがいくらよくても、「信頼できるカメラ」でなければ使い物になりません。根拠なく人を「嘘つき」呼ばわりするような人には一切応答しません。

2010/05/12 16:53　[11351753]

3点