他の社員が社内旅行（海外）に行っている間の電話...

他の社員が社内旅行（海外）に行っている間の電話対応について私は某メーカーで営業事務をしているのですが、自分以外の社員（上司や営業マン）が全員社員旅行（海外）に行っている間、お客様から電話があった時の対応について質問です。
①社員旅行＝出張？
社内研修？
と言いますか？
社員旅行に行っている、とストレートに言いますか？
②緊急性のある用件（見積り依頼など）があった場合はどうされていますか？
※海外の為、携帯への連絡は不可能。
※他の営業所（支店）の営業マンでは対応できない案件。
※事務員に価格決定権は無い。
実際には社員旅行前に上司に対応方法を相談するつもりですが、皆さんの会社ではどうされているか、参考までに教えて頂きたいです。
宜しくお願い致します。

①出張中 と言います。
②出張中と言っているにも関わらず、至急連絡取りたい と相手が言われたら申し訳ないのですが現在海外におりまして、戻り次第のご連絡になってしまうのですが・・と伝えます。
すごく言いにくいですよね。
分かります。
私はなんとなく 社内旅行とかあまり言いたくないので全部 出張 ということにしてます＾＾

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