よくある質問 Freqently asked question

TSUTAYA onlineギフト券を使って購入した商品がキャンセルになった場合、ギフト券はどうなりますか

●注文の全てがキャンセル
ご利用いただいたギフト券をお戻しいたします。
※ギフト券の反映は1日~3日後になります。返還されたギフト券は「ショッピング登録・利用情報」ページの「Tポイント・ギフト券の確認」からご確認いただけます。また、キャンセル時点で有効期限が切れているギフト券はお戻しすることができません。あらかじめご了承ください。


●注文の一部がキャンセル
ご利用いただいたギフト券額分をTポイントでお戻しいたします。
※Tポイントの反映は2~4日後になります。返還されたTポイントは「ショッピング登録・利用情報」ページの「Tポイント・ギフト券の確認」からご確認いただけます。

※注文内容によっては、反映日が異なる場合がございます。