職場の戦力はダウンするばかり…　ヤル気急降下　２９歳社員　心がボロボロだ

〈今年の新入社員はどうやって育てようか〉――なんて戦力未満の新人教育に気を取られているそばで、働き盛りの２９歳社員がヤル気を失っている。見過ごしたら、チームの戦力は間違いなくダウンする。

●「学習性無力感」を消し去る

　人材育成コンサルティング「シェイク」が入社１〜２４年目にあたる２０〜５９歳サラリーマンを対象に行った「働く価値観に関する調査」で、ギョッとする結果が出た。入社７〜９年目、ちょうど２９歳あたりの〈ヤル気ダウン〉が著しいのだ。

　仕事に慣れ、周囲の期待が高まる時期にもかかわらず、実態はネガティブ一色。〈仕事が充実している〉〈自分なりの価値や自分らしさが発揮できている〉〈重要な役割を担っている〉〈周囲に主体的に関われている〉〈職場で存在意義を感じる〉の５項目で、「イエス」の回答率が全年次で最も低かった。一方、〈努力だけでは実現できないこともある〉の「イエス」はトップ。完全にドツボにはまってしまっている。

　新入社員を引っ張っていくべき職場の“アニキ”がこれでは、中間管理職もドツボだ。

　ヤル気のコンサルタント会社「ＪＴＢモチベーションズ」の菊入みゆき氏は、こう分析する。

「この世代のケアに頭を悩ませる企業、管理職は少なくありません。こうした状況の背景にあるのは、〈年次〉と〈世代〉です。彼らは職場で一人前の戦力と見なされ、〈アウトプット＝成果〉ばかりを求められる。仕事に追われ、〈インプット＝学習〉の機会が少ないため、自分がカラになっているような思いを強くしています。それに、〈３５歳転職限界説〉から逆算すると、ちょうどキャリアの分岐点。〈ポストが減っているのに、残ったところで昇進できるのか〉〈経験は積んだけれど、不況でいい転職先がない〉などと思い悩んでいるのです」

　輪を掛けているのが、彼らが就職氷河期世代だという事実。彼らの志望は、必ずしも通ったわけじゃない。そうした経験から、社会人のスタートラインに立った時点で〈努力だけではどうにもならない〉という厭世（えんせい）観にとらわれ、〈自分が何をしても状況は変わらない〉と思い込み、主体的に動かなくなる「学習性無力感」にさいなまれているのだ。

　こんな状態で放っておいたら、指示待ち人間に逆戻り。チームの“お荷物”が増え、仕事の回転は悪くなるばかりだ。

「彼らにヤル気を取り戻させるためには、学習性無力感を消し去ることが第一です。それには成功体験を積ませることが近道。まずは、彼らの努力や成果を〈認める〉〈評価する〉ところから始めましょう。〈過去〉〈現在〉〈未来〉の３項目で、キャリアを一緒に考えるだけでも効果があります」（菊入氏＝前出）

　改まって会議室のテーブルを囲む必要はない。居酒屋で一杯やりながら、話を向けるだけで十分だ。

●社内外に人脈を広げさせる

　これまでの実績を振り返り、「あの案件がまとまったのはオマエが走り回ったからだったな」「以前は苦手だったＡ社とうまくいくようになったな」などと、成功体験を掘り起こす。自信を取り戻してきたら、次は現状把握。職場でどんな役割を担い、モチベーションはどの程度なのかをハッキリさせる。

　最後に聞き出すのは〈これからどうしたいのか？〉だ。

「こうしたプロセスの中で、ドツボにはまった理由が本人にも見えてくる。大抵は〈インプット＝学習〉不足に行き着きます。文字通り、何かを学ぶのもいいですが、いろんな価値観に触れるだけでも意味がある。狭まった視野が広がり、硬直した思考が揉みほぐされるからです。それには、社内外問わず、人脈を広げることをオススメします」（菊入氏＝前出）

　スイスイ育たない新人にやたらめったら時間を割くよりも、２９歳社員に〈ヤル気の素〉を注入したほうが、職場はうまく回っていく。

【今年２９歳の各界有名人は？】

◆芸能…菊地凛子（女優）、真鍋かをり（タレント）、野久保直樹（タレント）、柴咲コウ（女優）、ジェロ（歌手）、安達祐実（女優）、中村勘太郎（歌舞伎）

◆スポーツ…森本稀哲（日本ハム）、岩隈久志（楽天）、松井大輔（仏グルノーブル）、宮崎大輔（ハンドボール日本代表）、谷本歩実（柔道五輪金メダリスト）、荒川静香（フィギュア五輪金メダリスト）

◆政治…小泉進次郎（４世）

◆海外…パリス・ヒルトン（セレブ）、ブリトニー・スピアーズ（歌手）

（日刊ゲンダイ2010年4月22日掲載）