HP社のパソコンをお使いの方へ

HP社の以下のパソコンをご利用の方で、現在起動が行えなくなってしまっている方は、以下の操作手順をお試しください。

• HP Compaq ノートブック PC 6730s
• HP Compaq ノートブック PC 6730b

※HP xw4600 Workstationでも同現象が確認されておりますが、
　該当の機種をご利用の方は、弊社の修復ツールをご利用ください。修復ツール

※現在起動できている方は、同現象が発生することはございません。 以下の手順は不要ですので、ご安心ください。

■修復手順

1. パソコンの電源を入れ、メーカーロゴが表示された状態で、「F10」キーを押し、BIOS画面を起動します。
2. 「システムコンフィギュレーション」の「デバイス構成」を選択し、「Enter」キーを押します。
3. 「SATAデバイスモード」を選択し、「Enter」キーを押します。
4. 矢印キー「↑↓」で、「IDE」を選択し、「Enter」キーを押します。
5. 画面左下の「フロッピーディスク」アイコンをクリックします。
6. 「赤丸の×」アイコンをクリックし、BIOSの設定を終了します。
   
   以上で自動的に再起動が掛かりますので、正常にWindowsが起動可能かをご確認ください。
   正常に起動可能になりましたら、ウイルスセキュリティのアップデートを行ないます。



7. タスクトレイの青アイコンを右クリックし、「アップデートする」を選択します。
8. 「最新版がインストールされているかをチェックする」をクリックすると、アップデートが開始されます。
   『「ご使用中の「ウイルスセキュリティ」は最新版です。』と表示されれば、アップデート完了です。
   ※アップデート後のプログラムバージョンが「10.0.0057」以上になれば、問題ございません。
9. アップデート完了後にパソコンを再起動します。
   
   アップデートが完了すれば同現象が発生することはございません。引き続き「SATAデバイスモード」の設定を戻します。



10. パソコンの電源を入れ、メーカーロゴが表示された状態で、「F10」キーを押し、BIOS画面を起動します。
11. 「システムコンフィギュレーション」の「デバイス構成」を選択し、「Enter」キーを押します。
12. 「SATAデバイスモード」を選択し、「Enter」キーを押します。
13. 矢印キー「↑↓」で、「AHCI」を選択し、「Enter」キーを押します。
14. 画面左下の「フロッピーディスク」アイコンをクリックします。
15. 「赤丸の×」アイコンをクリックし、BIOSの設定を終了します。
    
    自動的に再起動が掛かりますので、正常にWindowsが起動可能かをご確認ください。

以上で復旧は完了です。

上記手順で起動が回復しない場合、または手順がご不明な場合は、弊社の「修復ツール」による修正をお試しください。
修復ツール