■発送に関して■
■配送業者
当社指定宅配業者
（配送地域により異なります。）
■お届け日
売買契約成立の日から7日以内に発送します。
ただし、商品によっては入荷時期、在庫状況、天災および流通網、交通網事情等の不可抗力などによりお届けまでにそれ以上のお時間を頂く場合もございます。予めご了承ください。
配送日時の指定が可能です。
指定可能な時間帯は以下のとおりです。
| 午前中 |
12:00〜14:00 |
14:00〜16:00 |
| 16:00〜18:00 |
18:00〜21:00 |
|
発送は国内のみとさせていただきます。
■送料に関して■
北海道、1470円、沖縄(本島)1995円、その他地域840円
この料金には消費税が 含まれています。
■離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございますので、ご注文の際コメント覧にてお知らせ下さい。
■まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
■送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
■備考
同一梱包可能な個数に制限はありませんが、商品の大きさ、重さなどによりご要望にお応えできない場合もございますのでご了承下さい。大量購入等により自動計算が合わない場合は、ご注文後に店舗からメールにてご連絡いたします。
■お支払いに関して■
■代金引換え 【業者】当社指定宅配業者
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。代引き手数料：商品代金合計が1万円未満は420円、1万円以上は525円、3万円以上は735円、10万円以上は1,260円。この料金には消費税が含まれています。
■銀行振込
銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送になります。
※過剰入金にご注意下さい。当店に責のない過剰入金の場合は、振込手数料を引いてのご返金とさせていただくこととなります。
又、振込手数料を下回る場合のご返金は致しかねますのでご了承下さい。
■クレジットカード
当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。 
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
■お問い合わせに関して■
| 会社名 |
： |
笑顔生活 楽天市場店 |
| 住所 |
： |
〒464-0848
名古屋市千種区春岡1-1-2
YAMAMAN仲田ビル |
| 電話番号 |
： |
052-759-5080 |
| FAX番号 |
： |
052-752-0787 |
| E-mailアドレス ： smile-life@iiegao.com |
| 店舗運営責任者 ： 相澤 孝輔 |
| 店鋪セキュリティ責任者 ： 相澤 孝輔 |
| 定休日 |
： |
土日祝 |
| 営業時間 |
： |
10:00〜18:00 |
定休日・営業時間外にいだだきましたお問合せは、翌営業日以降順次ご回答申し上げます。
ご注文につきましては毎日24時間受付しております。
|
■返品、キャンセルに関して■
■商品に関して
商品によっては、受注確認後の発注になり、メーカー・仕入れ業者の在庫状況によっては納期の遅延・商品のお届けが困難な場合があります。（そのような場合には、早急にご連絡
させていただきます）予めご了承下さい。
■保証書について
商品に同封してあります保証書には、お買い上げ日・販売店印が押印されておりません。
商品をお送りした際に同封されております「お買上げ明細書」がお買上げ日・販売店印の代わりとなりますので大切に保管いただきますようお願い致します。
（明細書に金額は記入されておりません。）
※保証対象外の商品に関しましては、保証書が同封されておりませんので予めご了承下さいませ。
※又、メーカー直送商品をお買い上げのお客様には、お買い上げ明細書は同封されておりませんがご希望があれば別途郵送させていただきますのでお申し出下さい。
■返品について
≪お届けした商品に不良があった場合≫
●商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一 商品に不良や破損があった場合は弊社までご連絡下さい。不良・破損現品を弊社にて確認後、交換させていただきます。
●交換、返送の際の送料は弊社負担とさせていただきます。
●不良・破損等がお客様の過失に起因する場合は、商品の交換はお受けいたしかねます。
●商品到着後8日以内に弊社
smile-life@iiegao.com へご連絡ください。
≪お客様都合によるキャンセル及び返品≫
【発送前のキャンセル】
●商品発送前のキャンセルは、キャンセル料無しでお受けいたします。
●速やかに弊社へご連絡ください。
【発送後、商品到着前のキャンセル】
●キャンセル料(往復の送料＋販売価格の10％)が発生しますので予めご了承下さい。
※送料無料商品の場合でも、弊社の送料一覧表に基づいて送料をご負担いただきます。
●メーカー直送商品については「キャンセル・交換」はお受けできません。
◆返金について◆
※クレジットカード決済をご利用の場合、キャンセル料入金後、クレジットカード請求取消をさせていただきます。
※クレジットカード決済以外をご利用の場合、キャンセル料を差引きご指定の金融機関口座に振込で返金させていただきます。その場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
●速やかに弊社へご連絡ください。
【商品到着後のキャンセル】
●未開封・未使用であっても、お客様都合での「返品・交換」はお受けできません。
【その他】
●長期不在、受取拒否の場合は、「発送後、商品到着前キャンセル」と同様にキャンセル料（往復の送料＋販売価格の10％）が発生しますので予めご了承ください。
■個人情報保護に関して■
当社は、お客様からお預かりしました個人情報（お名前、ご住所、電話番号等）は責任を持って 保護、保管し、商品配送業務、入金業務以外、第三者に譲渡・提供・開示することは絶対にございません。ご安心下さい。
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