個人情報保護方針+プライバシーポリシー

【1】ビックカメラ個人情報保護方針

株式会社ビックカメラ及びビックカメラグループ各社(以下、「ビックカメラグループ」)は、ご本人から取得した個人情報を保護することは極めて重要なことと認識しており、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めてまいります。

1.個人情報の管理

ビックカメラグループは、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えい、滅失またはき損などを防止及び是正するため、個人の権利利益を保護するための方針、体制、計画、実施、点検及び見直しに係る個人情報保護マネジメントシステムを確立・実施・維持し、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じます。

2.個人情報の取得とその利用目的の範囲

ビックカメラグループは、個人情報をご本人から取得する際に同意を頂いた目的達成に必要な範囲を超えて個人情報の取扱い(以下、「目的外利用」)を行わず、また目的外利用を行わないための必要な措置を講じます。

3.個人情報の第三者への提供の禁止

ビックカメラグループは、取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供をいたしません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. ご本人が希望されるサービスを行うために業務を委託する業者に対して提供する場合
  3. 法令に基づき提供することが必要である場合

4. 個人情報の取扱い委託先の監督

ビックカメラグループは、ご本人の同意を頂いた利用目的達成のため、第三者に個人情報の取扱いを委託する場合、当該委託先について調査のうえ必要な契約を締結し、ビックカメラグループと同様の情報管理を行うことを義務付け適切な監督をいたします。

5.ご本人の照会

ご本人の個人情報の開示、訂正、削除、消去または利用の停止などを希望される場合には、ご本人であることを確認のうえ、個人情報に関するご本人の権利に従って対応させて頂きます。なお、個人情報に関するお問合せ、または苦情・ご相談につきましては各店舗のほか下記の「ビックカメラ個人情報お問合せ窓口」にて承ります。

6.法令、国の定める指針その他の規範の遵守と見直し

ビックカメラグループは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守すると共に個人情報保護をさらに徹底するため、本方針及び個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善に努めてまいります。

個人情報保護管理者 総務本部長

個人情報に関するお問合せは、各店舗もしくは下記までお願いします。

ビックカメラ個人情報お問合せ窓口
電話番号:03‐5396‐0707 受付時間:午前10:00〜午後6:00(平日のみとなります)
Eメール:bic-info@biccamera.com 受付時間:年中無休 終日受付

株式会社ビックカメラ  代表取締役社長 宮嶋宏幸
制定2005.4.1、改訂2006.7.13、改訂2008.1.24
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【2】プライバシーポリシー

株式会社ビックカメラおよびグループ各社(以下「ビックカメラグループ」といいます)が提供するインターネットショッピングサイト『ビックカメラ.com』は、お客様に当サイトをご利用いただいた際の、お客様のプライバシーや個人情報の保護に最大限の注意と努力を払っています。

ビックカメラグループ一覧
(株)ビックカメラ、(株)生毛工房、(株)東京サービスステーション、(株)ビックオフ、(株)ビック酒販、(株)ビック・スポーツ、(株)ビック・トイズ、(株)バイコム、(株)セレン、日本BS放送(株)、豊島ケーブルネットワーク(株)、(株)ソフマップ

ビックカメラグループは、ホームページ上で、アンケート、プレゼント、クイズ、投書などを実施する場合にお客様のお名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を登録していただくことがあり(これらの情報を「個人情報」といいます)、その保護は極めて重要なことと認識しています。 このお知らせ(プライバシーポリシー)は、こうした認識のもとに、ビックカメラグループの個人情報取扱いに関する方針を皆さまへお知らせするものです。

1.情報の管理

ビックカメラグループは個人情報の適切な管理のために、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

2.適正な取得及び利用目的

  1. 個人情報を取得する場合は、利用目的を通知した上で必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。
  2. 取得した個人情報は、取得時に個別に通知した利用目的の他、以下に掲げる目的に利用します。

3.個人情報の取扱い業務の委託、第三者への提供

  1. ビックカメラグループは、お客様より取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲でその取扱いを委託しています(商品の配送を配送事業者に委託する場合等)。
  2. 次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
    • お客様の同意がある場合。
    • お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務委託先に必要な範囲で開示する場合。
      ※ホームページ上で、取引先が実施している商品の販売や資料請求などのページで、お客様が個人情報を記入し商品の購入や資料請求を行った場合は、お客様の同意があったものとみなし、取引先に個人情報を提供する場合があります。また、この提供により、取引先から同様の商品等に関する追加情報が送られる場合があります。取引先からの情報提供をご希望でない場合は、個人情報の登録をお見合わせください。

4. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範の遵守と見直し

ビックカメラグループは、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、お客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、上記各項における取組みを必要に応じて見直し、改善します。

5.開示対象個人情報に関するご本人様の権利

ご本人様は、開示対象個人情報について、下記の区分により請求することができます。

請求受付窓口 請求できる内容 請求の方法
ビックカメラ.com(会員メニュー) 開示対象個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止 ログイン後、「会員メニュー」の「登録内容の変更」から行えます。
ビックカメラ各店個人情報お問合せ窓口 上記の他、開示対象個人情報の利用目的の通知、消去、第三者提供の停止の請求 「個人情報開示等請求書」を用いて行えます。詳細はこちらをご覧下さい(一部のお手続で手数料を頂いております。)

6.クッキー(Cookie)の利用

ビックカメラ.comではいくつかの情報を、クッキー(Cookie)とよばれるファイルに保存しています。 Cookieはお客様のハードディスクの中に作成されます。

Cookieは、当サイトを便利に閲覧、お買い物していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、ログイン、ショッピングカートの利用ができなくなり、お買い物を行うことは出来ません。

7.アクセスログ情報について

ビックカメラ.comでは、異常なアクセスが無いか等を監視する為、またアクセス傾向、ユーザー動向の分析、幅広い統計情報の収集にアクセスログ情報を利用致します。

8.必要事項の入力

必要事項のご入力は任意ですが、ご入力を頂けない場合は、お取引ができなくなることがあります。

9.お問合せ窓口

ネットショップビックカメラ.com総合案内
インターネット上からのお問合せ:http://faq.biccamera.com/okweb3/
電話でのお問合せ窓口(10:00〜20:00)
03-5985-7000
ビックカメラ店舗
店舗一覧はこちら
ビックカメラ個人情報お問合せ窓口
個人情報保護管理者 総務本部長
  住  所:東京都豊島区高田3−23−23
  Eメール:bic-info@biccamera.com、受付時間:年中無休 終日受付
  電話番号:03‐5396‐0707、受付時間:平日の午前10:00〜午後6:00
認定個人情報保護団体の窓口
ビックカメラは、個人情報保護法第37条第1項の認定を受けた財団法人日本情報処理開発協会の対象事業者です。下記の窓口におきましても個人情報に関する問合せを受付けています。
 名  称:財団法人日本情報処理開発協会
      プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
 所在地:東京都港区芝公園3丁目5番8号 機械振興会館
 電話番号:0120-700-779、03-5776-1379

制定:平成17年4月1日
改訂:平成20年12月10日

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