～ いちがやベンチャー日記 ～

テレコムスクエアの行動指針は3点。
各項目の頭文字を取って『ＶＩＰ（ブイアイピー）』と呼んでいます。

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　Ｖ･･･「ベンチャーとしての行動」
　
　Ｉ･･･「インテグリティ（誠実さ）あふれる行動」

　Ｐ･･･「プロとしての行動」
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これらを行動や判断の基準にすることで
意志決定がぶれないよう
社内へ浸透を図っていますが、
実際はどうか。


社内の傾向として　
「Ｉ（インテグリティ）」の志向性が強いことを
折に触れ感じます。　

「Ｖ（ベンチャー）」については、
ブログ上でもことあるごとに掲げているように
僕が強く意識しているところです。

ですが、「Ｐ（プロ）」に関しては
まだまだと思うことが多いですね。


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“プロフェッショナリズム”については、一般的に
たくさん稼いでいるスポーツ選手や
医師等の専門性の高い職業の方が
“プロ”と認識され、
まだ収入の定まらないスポーツ選手や新人社員などは
“プロ”とは認識されないことが多いかと思いますが
僕は必ずしもそうだとは考えません。


プロとアマチュアの定義には色々ありますが、
僕が腑に落ちたのは次の一文。


『できてない人がアマチュアなのではない。
妥協している人がアマチュアである。』


本物のプロは、
自分の中にあふれ出る向上心の中でもがくのでしょう。

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ちなみに
今週の本社全体朝礼でスピーチ担当だったのは
サポート担当部署のマネージャー。

このプロ意識高いマネージャーの下、
24時間365日世界中のご利用者のために
日本語・英語・中国語という多言語でのサポート体制を整え
業務を滞りなく行っているこの部署は
僕達の誇りの１つ。

利用中のトラブルが起きた場合に
妥協せずにベストを尽くすスタンスで
テレコムスクエアの「ＶＩＰ」を体現してくれていると思います。