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シリアルナンバーはなんとか分かりました。
親にもちゃんと話して相談しました。
お手数かけて申し訳ありません。
ウイルスバスターの方は時間がかかりそうなので、後回しにしようと思います。
後、もう一つ質問なんですが
ワンクリ駆除ツールはダウンロードできました。
デスクトップに保存しました。
そこまでできたのですが、手順の
1.del_1cwフォルダ内の「vista1.bat」をダブルクリック→実行します。
黒い窓が起動しますから、画面の指示に従って、Enterキー。
スキャンが始まります。
2.スキャン終了時、カーソルが点滅して、止まります。
その点滅を『10』数えてからEnterキー。 （←重要！）
と書かれているのですが、黒い窓が出てきてEnterキーを押してもスキャンが始まらず黒い窓が閉じてしまいます。
しばらく待っていても何の変化もありません。
黒い窓には
「一部のワンクリウェアはプロセスの停止とレジストリ、ショートカットの削除しかしていませんが、再度実行しない限り問題ありません。
条件によってはユーザー・アカウント制御（UAC）を一時的に無効にしないと正常に動作しない可能せいがあります。（http://〜）
ウイルス対策ソフトが対応しだい、ファイルの削除をしますが、LOG.txtを参考にゴミの削除を推奨します。
このウインドウを選択した後、キーボードの[Enter（Returm）キー]を押して下さい。」
と書かれてあって、Enterキーを押してみたら「アクセスが拒否されました」（？）と出てきてウインドウが閉じてしまいます。
どうしたらいいでしょうか・・・？
質問ばっかりでスミマセン。
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